萬物至上：推動物業管理現代化
2013年第十七屆中國國際軟件博覽會
2013年度中國優秀軟件企業獎
萬物至上軟件科技（北京）有限公司長期致力於物業管理行業的信息化建設，自2001年開發出“集成物業管理ERP係統”至今，已經服務了多家國內外的一級物業服務企業和大型企業集團、政府機關，積累了很多在物業管理行業與客戶共同開展信息化建設的經驗。
ERP係統助物業服務企業實現管理集團化
物業ERP係統是將物業服務企業的人事、財務、采購、行政、質量、市場等專業管理和多個物業項目的房產、客服、設施設備、環境和秩序維護等物業服務管理集成到一起，對總部的職能部門和各分公司的物業項目進行統一的管理，同時實現異地項目遠程管理及實時業務處理的集團化管理係統。
ERP係統助物業服務企業提高管理水平
可以說，ERP係統覆蓋了所有現代先進的企業管理思想，其中有代表性的包括：
1.客戶關係管理與供應鏈管理的思想：根據物業管理行業的特點，物業ERP係統首先要實現客戶關係管理，通過客戶檔案的建立和完善，對客戶需求的掌握和及時處理，為物業公司提供了對客戶服務申請登記、流轉處理、服務質量跟蹤、客戶回訪和滿意度調查等一站式客戶服務平台。物業 ERP係統能夠把客戶服務處理、設備計劃保養、日常保潔、秩序維護等專業工作和物資供應商、外委分供方的管理整合，形成完整的供應鏈管理，並通過采購供應管理、外委供應商及合同管理、質量管理專業檢查對供應鏈上所有環節進行有效管理。
2.信息共享與集中管理的思想：隨著物業服務企業管理規模、地域和業務範圍的不斷擴大，如何在整個企業實現跨地區、跨項目的資源共享，及時進行信息傳遞，實現有效的溝通，已經成為物業服務企業發展壯大過程中不斷增長的要求。借助大型數據庫技術及互聯網技術，物業ERP係統能夠幫助物業服務企業實現企業內外信息、資源的共享，實現總部職能部門各專業對多個（異地）項目的集中管理。
3.事前計劃與事中控製的思想：計劃管理是企業管理的首要職能，計劃管理的好壞決定著企業管理效率的高低。物業ERP係統中的計劃管理體係包含：財務預算與執行計劃、重點工作計劃、集中采購計劃、設備保養計劃、外委工作執行計劃、專業檢查計劃、物業應收款計劃、人力資源計劃等，借助數據庫的信息集成技術，企業計劃體係可以實現逐級製定、彙總與下發、執行和驗證功能，保障了計劃製訂過程的科學性、正確性，以及對各專業計劃執行情況的及時掌握。
ERP係統助物業服務企業提高經濟效益
實施物業ERP係統的企業能普遍體會到ERP係統最明顯的好處就是通過實現總部到項目的集團化管理模式，極大降低了管理成本、提高了工作效率，並使企業經濟效益不斷提高。根據我們的統計，物業服務企業實施信息化以後，庫存成本能降低30%、工作效率能提高40%、服務響應能縮短30%、客戶滿意度更得到了很大的提高。
通過為物業服務企業提供的7×24小時在線管理和服務平台，為物業服務開展個性化服務、資產經營、電子商務奠定了基礎。
由於ERP係統是“一把手”工程，通過物業ERP係統的實施，能為項目的各專業部門、分公司經理、總部職能部門經理，以及公司領導提供動態的數據統計和分析，實現企業管理的四級“全景視圖”，通過對各種經營、管理、服務指標的統計和分析，為管理層的決策提供真實、全麵、科學的依據。