第四章 不為小事抓狂，做重視細節的“螞蟻”
古人曾經講過“千裏之堤，潰於蟻穴”。“不積步，無以行千導”，“一屋不掃，何以掃天下”。千百年的文化積澱，千百年的實踐求譯，都向後人闡述了一個道理，做事一定要注意細節，做好了每一個細節，芽能夠做成大事；戒除浮躁，注重每一個平凡的積累，才會收獲水到渠成的喜悅。
小事也要做的井井有條
“天下大事，必作於細；天下難事，必成於易。”細節在我們漫長的人生裏、平淡的生活中元處不在，它是一種素養、一種功力、一種積累、一種刁慣。因此，幹好任何一件事情，都不能忽視每一個微小細節。
有個剛剛畢業的女大學生到一家大公司應聘，其文化考試和身體檢查均順利通過。最後麵試時，主考宮沒有問與專業相關的問題。隻是盯著她的臉看一會兒問道：“你的耳環在哪裏買的?”女大學生雖然感到意外但仍脫口而出：“某菜商場”主考宮又微笑著問：“多少錢買的?”女大學生不知其意，猶豫了一會照實答道：“ 2000多塊。”至此，主考宮仍微笑著說：“你今天的麵試就到此為止吧，結果如何，敬請等候通知。”可這個女大學生等待的結果卻是落選。
因為主考官認為，一個還沒有工作的女孩敢花那麼多錢買一對小小的耳環，說明她是一個不懂得節儉並且虛榮心極強的人；如果這錢是家裏給的，說明她家裏很富有，而從這樣家庭出來的人恐怕吃不工作上的苦；再者，那個帶有鑽石的耳環，從形狀和色彩，都不適合那個女孩的臉型，說明她缺乏審美修養，而這一點對公司的業務又是菲常重要的，因此公司決定淘汰她。
也許，在許多“螞蟻”的觀念中細節隻是人生長河中的“雞毛蒜皮”，不把它放在眼裏，認為看曆史要看大的趨勢，看形勢要看主流，看人物要看大節。他們隻注重結果，熟不知恰恰是細節決定了結果。有些時候恰恰是不起眼的細節決定了他今天沒有飯吃，麵試能不能夠成功。
著名作家劉心武舉過一個例子：一位成功的女士每天早晚都要對著鏡子化妝，有一天她忽然意識到，自己每Et對著鏡子隻不過是為了化妝．眼光的聚焦點也隻不過是在自己的皮膚、眉毛、嘴唇上晃蕩，竟然從來沒有把眼光對準過鏡中自己的“魂窗”——眼神。自己的眼神令自己陌生，眼神中有了過去不曾有過的冷漠與厭倦，這讓她自己捫心反思：一方麵自己在複雜的社會生活中，心智已走向了成熟，不再是以往那個動輒大驚小怪、多愁善感的小女子；另一方麵也說明白己正在失去應有的熱心與好奇心。於是她決定改變自己的內心世界，使自己更成熟、更美好。
人生在世，每個人都渴望成功，希望活得精彩，哪怕我們再平凡，但也決不甘於平庸。但是，當我們每天麵對那些繁瑣的平常小事時，會有多少人意識到這些事情可能關係到個人成敗，關乎事業興衰呢?於是，我們在麵對平淡無奇的具體事務時．逐漸失去了謹慎和細致．並在不知不覺中流於隨意和粗糙；對待平凡瑣碎的工作，常常漫不經心，敷衍了事；遇到失敗和挫折，總是自怨自艾、怨天尤人。或許有人會說．做大事應不拘小節，但殊不知“合抱之木，生於毫末；九層之台，起於累土；千裏之行，始於足下”。
靜下心來想一想，哪一次的成功不是靠細節背後所蘊含的那種鍥而不舍和拒絕浮躁來做鋪墊?唯有腳踏實地，注重點點滴滴的積累，才能一步步向成功靠近。
世人成功與失敗並無天壤之別，人與人之間的智力和體力差異並不是想象中的那樣懸殊。很多事情，誰都可以去做，做出來的效果之所以不一樣，往往是因為在細節上所下的功夫有所不同。從某種程度上說。花在細節上的功夫，決定著一個人在生活及事業上的成敗。所以，螞蟻們，就算你在做一件在別人眼中及其微不足道的事情，也要盡力把它做的盡善盡美，井井有條，這才是你獲得成功的奠基石。
“天下大事，必作於細；天下難事，必成於易。”細節在我們漫長的人生裏、平淡的生活中無處不在，它是一種素養、一種功力、一種積累、一種習慣。因此，幹好任何一件事情，都不能忽視每一個微小細節。
生存語錄：
要成就一件大事業，必須從小事做起。
——（俄）列寧
細節，為你的交際增輝
細節，因其格外細小而常常被人忽略，但這絕不意味著細節無關緊要。大量的事實表明，能否充分重視交際中的細節，直接關係到交往的成敗。正所謂“成也細節，敗也細節”：精細者常常可以因為重視細節而旗開得勝，粗心者則常因忽略細節而兵敗垂成。
談吐是判斷一個陌生人的社會地位、生活、成長背景和可信度的最有效的工具。談話的內容和技巧也是一把衡量人的真實品格的尺子，通常人們能從交談中了解你的思想脈絡和個人修養，不論你有多大的成就．你的財富有多少，你的學曆有多高，你的言談有聲有色地描述著你的故事，一筆一筆地勾畫著你的形象。換句話來說，你所選用的語法、詞彙、語音、口音等，在人們的意識中構造出你的背景。
沒有哪一種人類活動像說話一樣需要如此謹慎小心，因為比起其他活動來說話更頻繁、更普通，甚至我們的成敗輸贏都取決於此。我們的先人也曾含蓄地告訴我們：“聽其言，知其人。”
目前，有許多用人單位在招聘自己需求的人才時，都設置了一定的“門檻”，他們不僅要求人才具備較高的學曆、專業知識和技能．同時還要求人才具有較好的修養和心理素質。肢體語言的魅力提醒許多求職者在麵試時要格外注意細節。
一位應屆畢業生在應聘一家廣告公司時，就很好地把握了這一點，事後他繪聲繪色地說：“應聘不同於談判，不能用眼睛逼視對方，這樣會使對方產生一種戒備心理，不利於麵對麵地進行交流和溝通思想。因此，麵試時，我的眼睛通常隻盯住主考官鼻尖下方到嘴唇上方的那個部位。這樣，對方在說話時我能夠集中注意力去聽，並能夠快捷地調動思維。做到準確及時地回答問題。我的表情不會有所拘謹，可以始終保持自然，再不時配以真誠的微笑，表示我對他所說的話能夠理解和認可，結果我們聊得很融洽，應聘很順利。”
讓你的談吐不凡起來，這是一種受益終生的好習慣，這種習慣將為你贏得許多個人形象分。
大多數人都願意與談吐不凡的人交往，因為與熟練掌握說話藝術的人交談，簡直就是一種享受。娓娓道來的聲音就像音樂一樣鑽進我們的耳朵，打動我們的心靈，或讓人精神振奮，或給人安慰。無論在什麼場合．如果你能夠表達清晰、用詞簡潔，再加上抑揚頓挫、娓娓道來的語調．就能夠吸引聽眾、打動別人。這是你的秘密武器，可以在不經意中助你事業成功。如果你善於辭令，再加上周到的禮節、優雅的舉止，在任何場合，你都會暢通無阻，受到歡迎。
很多人相信肢體語言比語言表達得更真實、更可信，也許你還沒恿識到你的每一個動作會有這麼大的影響，但是不要忘了，每個觀察你的人都是業餘心理學家。他們會無時無刻地、準確地分析你的每一個動作，正如我們每時每刻都在分析別人一樣。
無論你是進入會議室，還是宴會廳，無論是在高爾夫球場，還是開董事會，你的肢體語言就已經悄然地和別人進行交流了。通過你的走路姿勢、站姿、坐姿、神態、表情、目光、進門的儀態、告別的姿勢等，你已經用無聲的、豐富的語言在告訴人們你是誰，是對生活充滿自信的成功者，還是消極對待人生的失敗者。
05年畢業的李方在學校學的是計算機，在專業方麵技術很過硬，自己的自信心也很強，所以給自己定的目標是外企。在參加某外資公司的招聘麵試時，主考官讓他將椅子挪近一點兒坐，他並沒有在意，放椅子時發出了較大的響聲，結果使他失去了這個工作機會。事後，李方深有感觸地說：“我當時把應聘可能考慮的細節全都注意了，當時衣著整潔幹淨，自薦材料製作精美，回答問題也可以說是幹淨利落，但萬萬沒有想到主考官要我挪椅子竟然是一種考法。”
心理學教授馬拉比認為，肢體語言可以用於理解交流者之間的關係、條件和處境，是職業型的、親朋型的，還是上下級、師生或其他的關係。通過肢體語言我們可以表達語言所不能表達的內容，尤其是與那些位置高於我們的人交流時，肢體語言可以展示我們自己，縮短我們之間的距離。可見，可以說細節是決定成敗的關鍵，隻有重視細節才能為你的交際增輝添彩。
生存語錄：
把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
——（中）張瑞敏
要有把小事做細的韌勁
世上最大的東西，往往都是由最小的東西組成。壯闊的大海是有一滴滴水組成的，雄偉的山峰是有一塊塊石頭壘成的，人也都是從小而長大的。我們應該重視小事，從小事做起方能成大事。
成功是靠點滴努力得來的，必須從不為人注意的小事做起。小事，似乎是無足掛齒的末節，其實是非常緊要的關鍵。雖然我們都了解，體貼細心是一件重要的事，但要去確切地實行，卻非朝夕問所能練就的。許多人感覺自己最大的問題就是做事做不到位，往往似是而非，覺得差不多了，就滿足了，但結果常常是每次的差一點，彙成了總體上的差距，至使我們的工作要求、工作質量大打折扣。
“能做大事的人很少，不做小事的人很多。”年輕人要有理想，要有幹大事的雄心，但一定要從小事做起，並有把小事做細的韌勁。因為把小事做好，不僅是一種工作態度，而且小事中往往藏著成功的機會。
細微處蘊藏著商機
許多人把創新看得非常神秘，非常深奧，總認為那是高不可攀的事情。是科學家、發明家的專利。其實這是一種誤解，許許多多的科學發明，實際上就是我們生活中經常遇到的東西，隻不過我們沒有在意，沒有認真地去進行思索。成功者之所以成功，恰恰就在於他們能從一些非常細微的地方。發現或者研究出令人耳目一新的新東西。
年僅l5歲的格林伍德第一次學溜冰，溜起冰來，速度很快，蠻刺激。但是，他覺得耳朵被寒風刮得像刀割似的，凍得十分難受。他跑回家去找了頂“兩片瓦”式的皮帽戴上，繼續溜冰，耳朵不再被風刮得痛了。但是，由於頭和臉捂得緊緊的，不一會兒，就熱得滿頭是汗。格林伍德想，如果能做一個專門捂住兩邊耳朵的套子，溜冰時戴上它，也許要好得多。經過一番琢磨，他設計出一副耳套，回家請媽媽照他設計的樣子做出了一副棉織耳罩。格林伍德帶上它去溜冰，果然既護耳朵，又散熱。朋友見了，也向格林伍德要，格林伍德和母親及祖母一起來做。
經過反複修改，耳罩做得更實用，也更好看。他向專利局申請了取名叫“綠林好漢式耳套”的專利。這項專利使格林伍德成為百萬富翁，並成為世界上的耳套大王。
兩百多年前，法國醫生拉哀奈克一直希望製造一種器具，用來檢查病人的胸腔是否健康。有一天，他陪女兒到公園玩蹺蹺板，偶然發現，用手在蹺蹺板的一端輕敲，在另一端貼耳傾聽，競清楚地聽見敲擊聲。這位醫生得到啟發，回家用木料做成一個狀似喇叭的聽筒，把大的一頭貼在病人胸部，小的一頭塞在自己的耳朵裏，居然清晰地聽見病人胸腔發出的聲音。這便是世界上第一個聽診器，它的發明便是這位醫生善於對一些細微的事物進行認真思考的結果。
日本的池田菊苗博士也特別善於從小處著眼，想出具有重大意義的點子，風靡全球的味精就是他研製出來的。一天晚餐時，他用筷子下意識地攪了攪熱湯，啜了一口，抬頭問夫人：“嗯，味道很鮮美，用了什麼作料?”“今天的湯是用海帶熬煮的。”孩子插嘴說：“爸爸，海帶為什麼會有鮮味?”
一般人根本不會在意這個小問題，而池田菊苗博士卻認真思索鮮味是怎麼來的。他開始分析海帶的成分，經過多次加工提煉後，發現一種白色的物質，對調味很有用處，這就是世界上最初發明的味精。博士後來找到了其他物品，從中提取了成本更低的味精，申請了專利，開辦工廠，大批量的生產為他帶來了巨額利潤。這個巨大的全球性產業，當初就起源於這樣一個不起眼的小點子。
從簡單中以小見大
“立正，稍息，齊步走，向右看齊……”這些隊列動作，任何一個正常人都會做，因為這些動作看上去太簡單了。可是，軍隊裏的戰士們每天練的肯定缺不了這些最簡單的動作，而且他們會深有體會地告訴你：“這些動作看似非常簡單，但要練得標準卻十分困難。需要每天堅持不斷練習才行。”
許多看似簡單的事情，其實很難做。這個“難”，難在你能否把它做好、把它做徹底。“做一天和尚撞一天鍾”裏的撞鍾夠簡單的，但如果讓你每天早上、傍晚都撞鍾一次，日複一日，月複一月，年複一年……你能撞好鍾嗎?
哥倫布發現新大陸後回國，國王為他擺宴慶功。席問，許多達官貴人瞧不起他，認為發現美洲不過是一件非常容易的事，因為美洲就在那裏，誰去都能夠發現它。
哥倫布微微一笑並不出言反駁，而是拿起一個雞蛋，對大家說：“尊敬的先生們，請問你們誰能把這個雞蛋立在桌子上呢?”
這種事情太簡單了，達官貴人們都紛紛上前要顯顯本事。誰知道．無論怎樣試，如何想辦法，就是沒有一個顯貴能夠把那個橢圓形的雞蛋立起來。大家隻好有些尷尬地看著哥倫布。隻見哥倫布拿起雞蛋。在桌子上磕了一下，雞蛋上破了個洞，然後他把破雞蛋立在了桌子上。
大家又叫嚷起來了：“這太簡單了，誰不會呀?”
哥倫布還是微笑：“是的，這很簡單，但在我未做出來之前，請問各位，為什麼你們沒有想到呢?”
越是看起來簡單的事情，其關鍵之處隱藏得越深。而當你能抓住了關鍵之處，問題就能迎刃而解，隻要你想到了，這跟成功的道理一樣。
當學生們問蘇格拉底“成功很難嗎?”時，蘇格拉底告訴大家：“成功非常簡單，但是，你們必須從現在開始，每天早、午、晚三次，站在河邊，甩手100次。”
一年後，蘇格拉底召集學生們問：“你們都做到了嗎?”學生們都沉默了。蘇格拉底說：“其實，成功跟甩手一樣簡單，但如此簡單的事，卻恰恰是很難做得到的。因此，往往隻有極少數堅持到底的人，才享受到了成功的果實。”
戰士們練習軍事基本動作，很簡單，照著做就是了，但這需要付出汗水和具備長期不怕苦不怕累的硬漢精神。
做一天和尚撞一天鍾很簡單，撞就是了，但這需要持之以恒的決心和行動。
哥倫布讓雞蛋立起來的方法很簡單，弄個洞就是了，但需要打破常規思維框框的勇氣和創新精神。
蘇格拉底讓學生甩手，很簡單，甩就是了，但這就需要不問斷的毅力和恒心。
事實上很多重要的事情都是很簡單的，關鍵在於你用什麼樣的方法去麵對。
當人類實驗載人航天的時候，美國太空署遇到了一個難題：應想出怎樣的辦法才能設計出一種能夠讓宇航員在失重情況下使用的筆?這種筆不但能方便地拿在手裏，而且不用經常上墨水，還要保證書寫流暢。於是，他們向社會征求最佳設計方案。人們紛紛寄來了自己的設計創意。但沒有一個方案令人滿意。因為這些設計不是太複雜就是目前根本不可能製造出來。
正當太空署工作人員為此發愁之時，收到了一位小女孩的來信，上麵寫道：試試鉛筆……問題迎刃而解。
重要的事情總是簡單的，遇到困難時，很多人總是往複雜的方麵想，卻不知道很多時候，簡單的思維反而更能有效地解決複雜的問題。
重要的事情總是簡單的，關鍵是你能發現問題的症結所在。而對於每一個人來說，就業、職業成功、後代的培養、個人成長、個人的快樂幸福等事情都是重要的，而重要的事情往往是簡單的，就看你如何把握“簡單”了。
用心才能把事情做好
“如果我們成就不了偉大的事業，就用懷抱裏無限的愛來做一些小事吧。”這是被授子“諾貝爾和平獎”的德蕾莎修女對世人的建議。
她希望我們每一個人，如果覺得做出偉大的事業有困難，可以用偉大的愛，做一些平凡的事情。是的，每一個人都擁有愛心，隻不過是多一些或者少一些而已。我們的愛心往往又會如曇花般一現有火花而沒有火光。大多數時候，十分的同情，還不如把一分的關愛付諸行動。
有人會提出疑問：“我身無分文，如何幫助別人?”其實，用偉大的愛來做平凡的事情不一定要有錢，隻要你願意，每天都有成千上萬個機會。如果你是公司員工，那麼你可以用來幹平凡事的機會就更多了。
又有人會覺得，自己的職位低微，職業不受人尊重，如何用自己的愛去幫助別人。其實，再平凡的崗位都能做出偉大的事情來。下麵就介紹一名日本郵差的故事。
某郵局有一名郵差，名字叫做清水龜之助，他幹滿一年郵差任務之後。由於覺得郵差這個職業的工作單調死板，感到比較厭倦，便想換一份工作。一天，他送信時看到腳踏車上的信袋裏隻剩下最後一封信沒有送出去了，便對自己說：“唉，我送完這封信後，便立刻辭職!”
清水開始按地址送信，但這封信的地址被雨水弄濕了，變得模糊不清。他隻好找了幾個小時，但仍沒有結果。他決心一定要把這封信送到主人的手上。於是，他耐心地穿越大街小巷，東問西問，最後終於在黃昏時分送達了目的地。
他把這封信交到了一位年輕人手上，年輕人興奮地對清水說：“真是太謝謝您了，我每天都盼著這封信，今天終於盼到了!地址這麼不清楚您還能送到，真是太感謝您了!”當這位年輕人迫不急待地拆開信封後，幾秒鍾之內便發出喜出望外的呼喊：“我考上了!爸爸，媽媽!我考上了!”一家人都跑到一塊，興奮地擁在了一起……
清水看著這一動人情景，深深地體會到了郵差這份工作的意義。他這時終於明白到：“郵差這份工作看起來很平凡，很單調枯燥，其實它意義非凡。即使是明信片上的幾行字都可能給收信人以莫大的安慰或喜悅。這項工作太重要了，太有意義了，我不能辭職，我一定要繼續幹下去!”
從此，他再也沒感覺到這項工作單調、乏味與厭倦。因為在這項工作中，他體會出了工作的意義，知道了職業的價值和尊嚴。於是，他一幹就是二十五年。從30歲當郵差起到55歲退休，他創下了二十五年全勤的空前紀錄，他被日本人民尊為“可敬之士”，並受到日本天皇的召見……
無論我們從事什麼工作，都是在做平凡的事情。但是，每一項平凡的工作都是有著非凡意義的。我們要用偉大的愛去做平凡的事情，就應該用心去感受這項工作的意義所在，如此才會樂於從事該項工作。如果每天都漫不經心地工作，讓每天隻是簡單的重複過去，自己的工作品質就永遠都得不到提高。
認真做事隻會讓我們把事情做對，用心做事才能把事情做好。有這樣兩位秘書，一位將車票買來，就那麼一大把地交上去，雜亂無章，容易丟失，不易查清時刻；另一位卻將車票裝進一個大信封，並且在信封上寫明列車車次、號位及起程、到達時刻。後一位秘書無疑是個細心人，雖然她隻是稍稍注意了幾個細節處，隻在信封上寫上幾個宇，卻使人省事不少。 按照命令去買車票，這隻是“一個平常人”的工作，但是一個會工作的人，一定會想到該怎麼做、要怎麼做，才會令人更滿意、更方便，這就是用心的問題了。
這種用心工作的態度雖然在當時無法引起人的注意，但久而久之，這種工作態度形成習慣之後，一定會給你帶來巨大的收益。這種細心的工作態度，是由於對一件工作重視的態度而產生的，對再細小的事也不司掉以輕心，專注地去做才會產生收益。會成為大人物的人，即使要他去收發室做整理信件的工作，他的做法也會跟別人有所不同，這種注重細微環節的態度，就是使自己的前途得以發展的保證。
工作上的這種細心，所需的另一點就是：親切感，一點人情味，與人方便，一顆替別人著想的。無論做人還是做事都必須從我事做起，從小事做起，注重每一個細節。一個成功的人必定是一個注重細節的人。因為細節往往反映一個人的品質和操守，直接關係到別人對自己的客觀評價。
這是一個細節製勝的年代，在我們現實生活中，細節往往被我們忽視，隨著經濟的發展，專業化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，否則會影響整個社會係的正常運轉，
“千裏之行始於足下”，不管你的目標有多高，你都得一步一步地向他邁進，才能有望達到人生的巔峰，從來沒有人能夠一步踏到目標之前。世界上有許多富翁都是從小商小販做起的。“以小博大”是成大事者常用手段，而那種靠投機取巧起家的暴發戶，財富來得快，去的也快。
我們切不可小看那些不起眼的小事，如果你因為他們小而不去重視，甚至放棄他們，那麼你將無法在你的人生旅途上平穩的邁進，人生的成功起始於小事，不行小事也必然難成大事，因小而失大，實在是人生的大忌。隻有當你心甘情願地將你所遇到的每一件小事都圓滿的做好了，當大事來臨的時候，你才會用你完成小事時所獲得經驗，得心應手的做好大事。聞名世界的惠普創始人戴維·帕卡德曾感歎“小事成就大事，細節成就完美”，可見對細節的關注是多麼重要。
世間的大事無不是有小事或積或延或變而來的，沒有人可一步登天。如果你能認真的對待每一件事，把平凡的小事做好，那麼你的人生路就會越走越廣，成就大事目標的實現就會指日可待。
生存手冊：
天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。
——（春秋）老子
讓自己看起來更像個成功者
成功者通常具備兩方麵的素質：一是內在精神力量，氣質修養：二是外在的衣著服飾，言談舉止。這兩個方麵的素質缺一不可，沒有內在精神力量，事業根本不可能成功。隻有那種精力充沛，奮發向上，勤奮努力的人才會在事業上奮鬥不息，才會成為一個成功者；而一個成功者，同時在外表上，也應該是一個利索、精幹、舉止大方、灑脫的人。也許大家會質疑，我們“蟻族”連飯都快吃不起了，還談什麼像個成功者？但是，如果一個人連想都不敢想，那麼他的一生注定是沒有成就的。
你還不是比爾·蓋茨
幾年前，王帥畢業於一所名校的經濟係。那時，他是一個追求獨特個性、充滿抱負的年輕人。他崇拜比爾·蓋茨和斯蒂文·喬伯斯這兩個電腦奇才，追隨他們不拘一格的休閑穿衣風格，他相信“人的真正的才能不在外表，而在大腦”。對那些為了尋求工作而刻意打扮自己的人，他嗤之以鼻。他認為真正珍惜人才的公司不會以外表來衡量人的潛力，如果一個公司在麵試時以外表來取舍人，那麼這也不是他想為之效力的企業。
他不僅穿著牛仔褲、T恤，還穿上一雙早已落伍的鴨舌口黑布鞋，他認為自己獨特的抗拒潮流又充滿叛逆性格的裝束，正反映了自己有獨特創造性的思想和才能。然而，他去外企一次次麵試，卻一次次失敗。直到最後一次，他與同班同學去某外企公司參加麵試，他的同學全副“武裝”，發型整潔、麵容幹淨、西裝革履，手中提了個隻放了幾頁紙的皮公文包，看起來儼然是成功者的姿態，而自己依然是那套“瀟灑”的服裝和那雙早已落伍的黑布鞋。在他進人麵試的會議室時，看到有五六個人，全部是西服正裝。他們看起來不但精明強幹，而且氣勢壓人，他那不修邊幅的休閑裝，顯得如此與眾不同、格格不入，巨大的壓力和相形見絀的感覺使他“恨不能找個地縫鑽進去”。他沒有勇氣再進行下去，終於放棄了麵試的機會。
王帥說：“我的自信和狂妄一時間全都消失了，我明白了一個道理，我還不是比爾·蓋茨。”
盡管高科技的發展改變了社會的經濟結構，信息高速公路的開通，縮短了製造成功者的過程，許多電腦奇才在一夜之間暴富，昨日的編程員。今天成了高科技公司的大股東，他們還來不及接受傳統商業文化的洗禮和熏陶，就追隨著偶像比爾·蓋茨，穿著隨意的牛仔褲和輕鬆的T恤衫，嚼著口香糖，喝著可口可樂，就來上班了。
時代的幸運兒們跳過了傳統的企業家、金融家發展所必然經曆的艱辛的成功道路，他們雖然用最高效、最有活力的方式進行工作，卻忽略了對傳統的商務禮儀、商務文化的重視及培養。公司的形象、個人的形象、成功者的素質等概念，還來不及滲透到發展一日千裏的IT行業，更何況在他們所領導的IT行業中，許多工作和交流是通過電腦網絡進行的，他們的工作性質是麵對著電腦、最大可能地發揮自己的才能，而電腦這個理性的機器是不會分辨穿牛仔褲、T恤衫的編程員和穿西裝、打領帶的白領人士之間的區別的，高科技的精英們休閑的、寬鬆的風格衝擊著傳統的“形象管理”理念。
美國形象設計大師喬恩·莫利先生，曾就中高收入階層和中低收入階層著裝能引起什麼樣的待遇和人們如何看待這兩類收人在不同層次的人的成功率做了實驗調查。
他調查了l632個人，讓人們看同一個人的兩張照片，他宣稱這是一對孿生子。一個穿著代表中高收入階層的卡其麵料的深色風衣，一個穿著代表中低收入階層的黑色風衣，結果87％的人認為穿卡其麵料深色風衣的人是成功者。
他的調查結果證明，人們本能地以外表來判斷、衡量一個人的出身和地位，並且由此決定了人們對你的態度。毫無疑問，上麵的實驗中秘書們對服裝本身並沒有挑剔，但服裝標誌著穿衣人所代表的階層，這個標誌不僅影響著一個人在社會上進行交往時留給別人的可信度，而且影響別人對他的態度和在需要與人配合時的效率。
把自己塑造得“像個領袖”
在上海，一位從英國歸來的年輕人順應時代的發展，把兩個人開創的小公司發展到上百人的網絡公司。公司的飛速發展，也在無形之中改造著他原有的“瀟灑”的形象觀念。在與美國投資方多次談判後，他發現那些風險基金的管理者們，與自己最大的不同就是外在形象的裝扮風格和精致程度。他們談的是數目不小的投資和融資上市，但他的年齡和外表顯得與這種商業操作不大相符，他常常感受到投資方的輕視。為了有效地交流，展示給投資方一個成熟、可信、穩重的管理者形象，他對自己的外表進行了更新。現在，這個四年前外表並不出眾的年輕人，已經完全改變了自己的隨意風格，儼然一副上市公司大股東的氣派。
英國一位華裔投資商在1999年網絡迅速騰飛的時代來到北京的中關村，和一位電腦精英洽談投資事宜。他說：“我怎麼也不能相信這個穿著旅遊鞋、牛仔褲，頭發如同幹草、說話結結巴巴的小子會向我提出要500萬美金的投資。他的形象和個人素養都不能讓我相信他是一個懂得如何處理商務的領導人。”
克林頓的夫人希拉裏，在克林頓當選之前，曾是女權運動者。她的服裝展示了女權運動者的形象，她戴著學究式的黑色寬邊眼鏡，穿著具有女權主義形象的大格子西服。這種形象違背了美國人心目中高貴、優雅、母性的第一夫人的形象，曾一度影響了克林頓的選票。新的形象設計班子順應美國人民的心理，用充滿女性韻味的色彩時裝代替了男性化的、乏味的女權主義服飾，為她設計了時尚的發型；用隱形眼鏡換掉了迂腐的、學究式的黑邊眼鏡；用溫和改良主義的言辭代替了激進、偏激的語言……
希拉裏的新形象接近了美國選民對於第一夫人的期望，她展示出的既有女性魅力又有女性的獨立、強大和智慧的第一夫人的形象，為克林頓的政治形象增添了不少的光彩，許多美國人由於對希拉裏的喜愛而把選票投給了克林頓。世界上許多成功者及領導者都很努力地在外表上把自己塑造得“像個領袖”。
一位東北某製藥公司的老總，在20世紀70年代末上大學時，就有著強烈的“領導意識”。他認為偉人具有散發著魅力的外形和舉止，他開始模仿偉人的舉止和儀態，通過練習腹腔發聲，他把自己原本沒有權威感的脆弱音質改為具有磁性魅力的渾厚的男低音。在1995年他又請了形象設計師，為自己設計具有國際水準的世界巨商的形象。他完全接受國際化的商業形象理念，無論是西裝還是休閑服，他隻穿能夠襯托一個領導宏偉氣派的高質量、有品位的服裝，他不放過每一個細節。如今，無論在外觀、聲音、思想意識上，他都更像一位來自華爾街的金融家。