第八章、職場求生的潛規則
上班時間無私事
上班時間不做私事，這是公司對每一位職員最起碼的要求，並不是無傷大雅的小事。公司是講求效益的地方，任何投入都必須緊緊圍繞著產出來進行，上班時處理私人事務，無疑是在浪費公司的資源和時間。上班時間是屬於企業的，因為你按月從公司領取工資，就意味著你同意將一月內的某段時間交給企業，這段時間裏你隻能為企業工作，否則就是對企業的欺騙。你的上班時間就打了折扣。
每個公司都備有一部或多部電話，有的公司為了聯係外地業務，還開通了長途電話業務。有些員工把私人的聯係方式留成了公司電話，即使在工作時間也有不少私人電話打進來，這對公司開展業務造成很大的不便。而且，用公司電話打私人電話，不僅影響了自己的辦公效率，還會影響其他同事的辦公效率，給自己和公司帶來一些利益上的損害，其直接後果就是增加了公司的通訊開支。
小李是一名經理助理，性情開朗，自然朋友很多。小李把公司的電話告訴了所有的朋友，於是，她的朋友們紛紛把電話打到了小李公司唯一的那部電話上。每次小李都不在乎是不是工作時間，隻要有她的電話，她便眉飛色舞地聊上很長時間。小李也常常趁著經理外出的時候，偷偷地給朋友們打電話。
公司的電話幾乎成了小李的專線，午飯和休息時間更是小李的專用電話時間，她中午一打就是一個小時，這使得本來想休息的同事都很難休息好。在同事的印象中，小李總是抱著公司的電話在說笑。在她心情舒暢地跟朋友說笑時，陣陣的笑聲經常影響了那些專心致誌工作的同事，但礙於麵子誰也沒有指責她的這種行為。
有一次，有一個很急的業務電話，對方打了幾次。電話都在占線，一氣之下對方解除了合約，這使公司莫名其妙地損失了一筆買賣。經過全麵的了解，發現那天小李占著電話和朋友聊了足足三個多小時。經理大發雷霆，嚴厲禁止小李再用公司電話打私人電話，為了能讓小李記住這次教訓，經理還扣除了她三個月的獎金。
在外企公司，一般說來每個人的辦公桌上都安有電話，而且因為業務需要，通常都開通了國內或國際長途。但仍有一些公司在走廊或休息區專門設置了供員工撥打私人電話的投幣電話，目的是讓大家明白，公司電話隻能用於公司業務用途，而不可以用來隨意聊天或處理私人事務。
很多公司不允許員工在公司電腦上打遊戲，網上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的內部網絡“笑傲江湖”。一位員工通過互聯網到一家國外的網站下載了許多圖片，卻不料這筆高額費用算到了公司的頭上，清查之下這位員工很快失去了這份相當不錯的工作，並且在個人形象方麵也大為受損。
單位自然是工作場所，私人電話一般不應該在上班日寸打進來。實在有事，最好在休息時間打，這應該和親朋好友都說清楚。萬一有人在非休息時間打電話進來，也應該二言兩語，了斷清楚，最好不要在辦公室裏接打超過10分鍾以上的電話。
一天的工作時間就那麼長，要學會安排自己的工作時間。比較好的做法是將私人電話好好安排一下。給自己一個限製，這樣一來不會阻撓自己的工作進度，也不會影響別人。更好的做法是將私人電話全安排在固定時間裏去打，如午飯後或工休時間等。這是一種對自己和工作都負責的主動態度。
有時，對方打過來電話，雖然你一直想早點掛斷電話，可對方卻嘮嘮叨叨地說個沒完，遇到這種情況可以這樣處理：“對不起，我現在要去開會了，有事下次再說吧!”“對不起，我現在正好有客產來訪，一會兒再回你電話。”
在這種情況下，即使說謊也是不得已的。因為在辦公時間內，抱著電話談私事是最要不得的行為。試想，你的老板來找你，可你正抓著電話，在與友人大談昨晚狂歡之事，老板會有什麼感受呢?
上班時間內有私人訪客，又該如何處理呢?
有些公司明文規定：“上班時間嚴禁會客。”如果公司有明文規定的話，遇到緊急狀況就必須遵循正常請假手續，即使老板同意你會客也要長話短說。如果不能在短時間之內解決，就必須依公司規定辦理請假手續。
很多公司都專門設有會談室，通常說來不會允許客人進入到工作區。而且，在時間方麵也有著較為嚴格的規定，一般隻允許在休息時間接待這種來訪，除非是急事，並且要求盡可能的簡短。若突然有朋友等因私事來拜訪時，也應該委婉地向友人說明，上班時間不可以談私事，最好等休息時間或下班後再談。
一般公司都會給員工安排固定的工位，在上班時間內切不可隨意離開工位去辦私事。當然，要參加會議、因公事外出或上洗手間等，則屬例外。如果每位員工上班時都可以隨意走動，自行其是，那麼，公司也就不能稱為公司了，就與集市一般無二了。
員工若非離開工作崗位不可，應獲得上司的允許，並將外出的地點 告訴周圍同事。等辦完事返回崗位時，也要向上司報告。
有時，可能並沒有突然的事務打擾你，而你隻是感覺困了，而產生 離開工作崗位恢複精神狀態的念頭，這是可以理解的。這時要盡量克製 自己，實在不行，可以借去洗手間的機會用涼水衝衝臉，使自己清醒一 下頭腦。
我們可能見過這樣的場麵：在某個莊重的會議，或某種嚴肅的場合 上，主持人總是要告知大家把手機關掉。這樣做的目的，就是怕手機的 鈴聲影響別人。
員工應養成不隨便接聽手機和發短信的習慣，要知道，你的手機聲 音隻會讓身邊的同事感到厭煩，尤其是在老板跟你談話時，或者在重要 的會議桌上。
最好是把你的私事放在上班時間以外。上班時，可以把手機的聲音 關掉或調至靜音或震動，等到休息時再給對方打過去。不要讓手機的嘈 雜影響你和同事的工作。
工作需要高度集中注意力，不要在工作時間長時間聊與工作無關的 閑話。它不但會影響你個人的工作進度，也會影響其他同事的工作情 緒，甚至妨礙工作場所的安寧，而招來上司的責備。
偶爾與同事、朋友聊聊天是再正常不過的事了，但關鍵在於當你的談話變成一種習慣，而不是你真的想說什麼時，麻煩就來了。這時，你就應該學會管住自己的嘴或縮短話題。
在工作期間，要分秒必爭，不能有絲毫懈怠。用心工作。並要和同 事積極配合，把工作按時、高質、高效地完成。隻有把這些都做好了， 你才能在下班以後，輕鬆自在、無憂無慮地處理自己的私人事務。
工作時間處理私人事務的習慣，很大程度上反映出員工工作的心態。有些老板通常把私人事務的多少當做一位員工是否積極上進、安心本職工作的考核標準。因此，公私不分，工作時間處理私人事務，它影響的不僅是你的工作質量，還有你整體的工作形象。
職場支招：
工作時間處理私人事務的習慣，很大程度上反映出員工工作的心態。公私不分，工作時間處理私人事務，它影響的不僅是你的工作質量，還有你整體的工作形象。
職場生存的9個秘密
職場如戰場，這句話可能大家都知道，而且大多數時候其實這句話是正確的。在職場裏麵都會有一些潛規則，都有一些“千萬不能做的事情”，這些可能大家都知道，但是還有一些大家不知道的事情，對於這些事情公司不會明說，但是這將會成為你晉升、漲工資的一個標準。
1.入職時的工資高低不重要，隻要你努力工作你會得到相應待遇的
估計幾乎找過工作的人都聽過這句話，當我們確定被聘用跟公司談工資時，他們都會說“如果以後你業績突出、努力工作，你的報酬也會相應增加的”，特別是當第一次找工作的時候大多數人會相信這些話，但是千萬別相信。
剛入職時，你的工資就是你的全部(當然有一些崗位，比如銷售或彈性工資的崗位除外)，而且你入職以後大部分待遇都會跟著你的工資而浮動，工資調整也是按你目前的工資乘於一定的百分比，保險、公積金也跟工資有關係，當你的基本工資低的時候你今後的報酬增長空間也不大。
所以，找工作時千萬不要心軟，多爭取一些基本工資，因為這是你的所有。
2.人事部不是你的傾談對象
在公司看過很多員工找人事部經理談話，而且人事部員工可能會定期找員工談話，問員工在工作中有沒有遇到什麼問題?有沒有人事部需要幫員工解決的事情?
但是請你記住，公司人事部並不是你的傾談對象，人事部的首要任務不是去幫助雇員，而是保護公司利益不受雇員損害，這才是最為重要的。可能很多人認為人事部門是自己的朋友，有時甚至連對公司、對老板的真實態度都會告知於人事部門。(如果你經常這樣的話，可以肯定的說，你會跌得很慘，而且不會有人告知你原因的)
無論人事部的人員表現得何等友好，你均要認清，你跟他們的談話內容，他們必然會與決策部門分享這些信息，例如你的老板、經理、主管及首席執行官。人事部門的職責就是(有時也是合法的)告知公司決策部門你那些所謂的“秘密”。
比如你不喜歡你目前的工作內容、或與老板的關係處理的不好，你千萬不能找人事部抱怨，你應該直接跟你的老板溝通。可能當時談話時人事部的員工會給予同情，說自己向自己的上司反映這個情況，但是大多數情況下人事部門會將你與他們的對話原封不動地轉達給你的老板，而你的老板對此是絕對無法原諒的，出現問題首先不去找老板解決，而是直接找到人事部門，這樣你的處境就很被動了，有可能被迫離開公司了。
3.你的能力並不能確保你的安全
很多公司在招聘員工或對外宣傳時說我們公司注重員工的能力，提倡員工能發揮自己的主觀能動性(確實有一些公司是提倡創新的，但是極少數，大部分都隻是打打口號而已)。對於剛入職的員工來說可能都會有一種心理，那就是向同事或領導展示你的才華、展示你的能力，但是請注意：公司或你的領導倒希望先看到你的忠誠，而不是顯擺自己的能力。不管你的目的是什麼，這個並不重要，如果你一貫展示你的能力，很有可能上司覺得你賣弄小聰明，是一個不值得信賴的人，或他會感受到威脅，如果他認為你在威脅他的位置，他才不管你有多聰明，他寧願要一個愚笨但對自己忠誠的人。
所以，當你剛入職或剛調到一個新部門的時候，千萬不能先自作聰明，你首先要做的是熟悉環境熟悉上司同事的性格，即使你是一個專家也要先擺低姿態，當然必要的是關鍵時刻也需要顯示自己的能力，讓別人覺得你是深藏不露。
韓國有一個俗語說“要想讓婚姻生活幸福，就要當3年聾子，3年啞巴，3年盲人”，因為以前在韓國婆婆對媳婦很是虐待，你必須是裝聾作啞才能熬過去(當然現在已經不是這種情況了)，我們說這個的目的是新來乍到，你應該學會作啞裝聾，剛開始多聽、多學，聽到閑言碎語要裝聾。
4.報銷單是公司測試你的一個工具
看到這個題目或許你會納悶?報銷單也能測試員工?是的，我們平時不以為常的報銷單也是公司或領導測試你的一個工具。
大部分公司都會有月底報銷(餐費、交通費、電話費等)或出差報銷吧?
你讓你的領導在你的報銷單上簽字的時候，他有沒有說過什麼?或他有沒有做過什麼表情?請注意，其實大部分情況下領導們都會看你報銷的金額，而且如果他們願意的話財務部門可以隨時提供每個人的報銷明細。
以前看過一些在公司裏麵貪小便宜的人，餐費、交通費裏總是放著一些自己私人用的(而不是為了公司業務)費用，或許這些費用隻有100元，但正是這些小錢會壞了你的前程。
5.在工作場合中透露私事很危險
現在我們大部分人有太多時間跟同事一起過，我們跟同事在一起的時間有時甚至超過跟家人在一起的時間，這種情況使我們有時分不清公事和私事，有時候覺得跟同事的關係像親人一樣，跟同事分享自己的私事，孩子養育問題，個人健康問題，經濟上遇到的一些困難等，但是請記住，職場就是職場，你這樣做很危險。
6.如果你與老板作對，必然會被逐出公司大門
在公司裏有一個對你產生很大影響的人，如果沒有他的支持你不能得到公司的認可，晉升也很難甚至有可能丟掉你的工作，他就是你的頂頭上司。
或許你的上司沒有你聰明、沒有你能幹，你或許對他並不服氣，但是請記住，他就像是一個守門人一樣，你想繞開守門人，但最終的結果是你也失去了給你敞開的一扇機會門。或許你覺得如果你自己足夠有能力，公司領導層會讓你繞開你的上司直接讓你晉升或給你另外的機會，但是不要做白日夢了，公司往往會站在你上司的角度想一個組織的穩定性，跟自己的上司鬥99%受傷的都是你自己。
或許你的上司能力沒有你強，但是既然他能上升到那個位置就說明他必然有一些其他方麵的能力，領導力或組織管理能力或對公司的忠誠，當上司和你產生衝突時公司會站在你上司這一邊，請你記住這一點。
所以，不管碰到什麼樣的上司，如果你還想呆在這個部門，呆在這個公司，你需要配合你的上司，這樣他會幫你打開一扇機會的門。
7.公司郵件很危險
如果說你用公司郵箱收發的郵件都被你的上司所看到，你是不是覺得天要塌下來了?如果不是的話，那就說明你很光明正大。其實很多人都不知道公司或上司能看到你的郵件，而且公司也絕不會給員工發個警告，說要注意互相往來的E-mail，如果你用公司郵箱給朋友發私人郵件，或跟同事用郵件談論上司或公司的政策，一定要睜大眼睛看一下：公司郵箱很危險。
(1)你利用公司郵箱收發郵件時，你一定要想著有可能公司某人正在看這封郵件，因為真的有些公司會定期檢查一下郵件內容(當然是不告知於員工的情況下)。
(2)郵件會永遠留在公司服務器：你或許不知道，就算有些郵件發完了你後悔了馬上刪除了，可能在你的郵箱裏麵是已經沒有了，公司服務器永遠記錄這封郵件的。
(3)按發送鍵的時候一定要三思：你或許通過郵件給人事部或你的上司提一些建議或者對公司製度做一些評論，一定要注意，這些郵件在一些重要時刻會成為呈堂證供，很多情況下往往對你不利。
8.努力工作公司會給我們加薪?不，你必須要求!
對於工資，公司和員工之間永遠都不能達到雙贏，很多人對自己目前的工資並不滿意。那麼怎麼辦呢?等著公司給你加薪?很多人認為如果做好自己的事情，出業績了，公司肯定會給自己加薪，是的，公司會給你加薪，但是加薪的幅度肯定不能滿足你的期望。
當然你想要求加薪，首先你要弄清楚你的“價值”，而且必須是站在公司的角度想，如果公司認為你沒有“加薪的價值”還提出要求，那你很有可能會被裁掉的。
(1)證明你的“價值”：如果你在公司整天無所事事，那公司肯定不會給你加薪的，在要求之前你必須要證明你的“價值”，讓你成為公司不可缺少的人才。
(2)提要求：像前麵所說的一樣，公司每天都想著怎麼削減成本，如果你不要求公司覺得這是一件好事情，除非你要求了，公司絕不會自願給你漲很多工資的。不要想著哪天會出現奇跡，如果你覺得你有價值，就要求吧，如果上司認可你，他會傾聽你的話語的，並且千萬不能讓你老板成為你的敵人，交流的最後一定要強調我還是尊重你的決定，因為有些時候由於客觀的原因老板也有身不由己的時候。
(3)不要威脅上司：如果你還想待在公司，在要求加薪時，千萬不要威脅上司，比如不加薪就離開公司或跟上司說謊說已經拿了別的公司的應聘書等，你的立場必須是“我很喜歡這個公司還有目前的業務，但是我覺得目前的工資跟我實際做的工作有差距，我希望工資能體現我的價值”等，你威脅的結果很有可能是得打包走人。
(4)不要抱怨：即使最後的結果不是很好，比如不給你加薪或加了很少一部分，通過主動出擊你可能明白了自己的短處或老板對你的看法，也讓老板明白了你不滿足於現狀。如果你沒有打算離開這個公司，你就要現在開始彌補自己的短處或提高自己的業績，下次再用更強烈的事實來證明，可能這次沒有成功，但是你離下次成功就不遠了。
9.如果遇到新上司要積極配合他
現在的公司經常會發生人事變動，一般來說遇到新上司屬下的員工都會有一點被別人侵入的感覺，特別是當你和前任上司關係非常好的時候這種感覺更強烈。但是如果你想在公司繼續混下去，你要盡快配合新上司，熟悉他的工作作風。
很多時候新上司赴任以後下屬員工都期望新來的上司適應部門原來的工作方式，但是這種事情不會發生的，大部分新上司都會對目前的工作方式進行變更，這種時候千萬不要帶頭抵觸或提意見，所謂新官上任三把火，這時候你要做的是積極配合他，如果別的員工有不滿情緒，你應該要中間周旋一下，這樣新上司會覺得你是站在他這一邊的，這個第一印象特別重要。同時，新上司剛來時，你覺得新上司還不懂部門的情況，所以就出麵給他一些忠告或建議，就算你是為了新上司好，千萬不要提忠告或建議，這是一個禁忌。如果他主動問你，你可以說，但是，這種時候也盡量說事實，不要涉及到你個人的意見或負麵的信息，你要讓你的上司根據這些事實自己做出決定。況且新上司問你的意見或建議，是想測試你們的忠誠，想知道你們對公司或同事的真實想法，這很有可能是一個圈套。
在這裏你要記住一點的是，新上司來了熟悉業務的時候對你來說是一個很好的表現自己的機會，記住，少說，默默配合新上司的工作，他會把這些都會記在心裏的。
職場支招：
了解職場中的一些小秘密，能夠使你更好的適應職場生存，巧妙應對職場中出現的困難，做一個出色的職場達人。
新環境創造新價值
許多人認為當前的工作就是他們所能做的工作，當前的薪水就是他們所能得到的報酬，所以，人們往往習慣於一個既定的環境，而很少嚐試換一個環境改變自己。
許多職場人士都會麵，臨一個困惑：自己的價值到底有多大?在一個既定的工作環境中，你的價值取決於你的工作、職位和薪水。付出了多少就該得到多少的回報，這是商品的價值規律，似乎也是職場的法則。很多人認為現有的工作和報酬狀況就是他們的價值，他們常常把所得到的回報與自己的工作狀況以及周圍的同事相比，隻要在公平範圍之內，他們就樂意地接受，把在公司中升職加薪當作他們的追求目標；所以，人們常常把目光鎖定在一個既定環境中職位和薪水的爭奪，而很少思考自己的優勢所在，自己的潛能是否有效發揮，自然也就無誌於改變自己的工作環境；這也是許多職場人士在一個公司中十年如一日地工作的根源所在。
王剛經濟管理專業畢業，2000年本科畢業後就加入現在這家公司，在當年高學曆人才稀少的時代，他具有很大的優勢。那年公司雖然大，但正處於起步階段，公司的各種標準體係還是一片空白，所以他把大量的精力耗在了公司品質體係的建設上，他幫助公司建立了ISO體係、COC體係、供應商管理體係和利器管理體係等等，為公司立下了汗馬功勞。但由於他為人過於要強，得罪了公司不少高層，所以多年來一直處在主管位置，月薪至今沒超過5000元。他一直認為公司虧欠他太多，一直想要回自己所應該得到的待遇，但越是爭取，卻越受人打壓和排擠，導致許多新進來的同事都與他平起平坐，有的甚至成了他的土司，苦不堪言。
這種事例在職場中並不鮮見，很多人已經習慣於一個工作環境，他們往往把時間和精力耗在平淡的工作中，白天上個班，晚上逛下街，過起朝九晚五的日子；有時公司給他升個職、加點薪就激動不已，認為自己比周圍的同事優越一些，沉醉在自我滿足之中。然而如果有一天，當他走出既定的圈子，去與同行或者同學相比，或許就會發現自己已與他們有天壤之別，有的人或許已經是公司高層，拿著巨額年薪，甚至自己當起了老板，像鷹一樣在高空飛翔；而他或許已變成了一隻在小樹林裏跳躍的麻雀。那是什麼造就了這種結局呢?那就是處在不同的環境，能展現一個人不同的價值。就像一顆種子一樣，如果在肥沃的土地中，它或許能長成參天大樹，而如果在貧瘠的土壤中，他可能永遠長不大。
有一天，某禪師為了點化他的門徒，給了他一塊很特別的石頭，讓他去菜市場賣。臨走時，師父吩咐說：“你隻是試著賣掉它，多去問一些人，看看它能在菜市場上賣多少錢。”