李穎麗將兩件事提出來,深深刺激張彤心靈最脆弱處,迫使他集中爆發。
張彤像頭暴怒的獅子,衝到李穎麗麵前大吼。
“你有什麼資格這樣說?我死了媽媽關你什麼事?於婷的案子關我什麼事?你有證據就抓人啊!在這裏嘰嘰歪歪有屁用!”
聲音真是大,直震得李穎麗耳膜嗡嗡響。
李穎麗被張彤的模樣嚇呆了,手足無措不知道如何應對。
張彤發泄完頹然坐到床上低頭不語,眼睛裏已充溢著淚水。
李穎麗恢複正常神態,邁步朝門口走去,邊走邊說:“你靜下來好好想想,凶手絕對不會放過你,好自為之。”
當門關上,張彤迅速擦幹眼淚,過去將窗簾拉個嚴實,讓房間陷入在黑暗中。
“馬麗,出來!”
隨著召喚聲,一個半邊白骨半邊正常的陰陽鬼出現在房間裏。
雖然看過幾次,張彤的心還是不由驚悸,身子不由自主顫抖一下。
馬麗覺察到他的反應,咧咧嘴說:“多看幾次就會習慣,剛開始看到自己這個樣子,我幾乎要瘋掉。”
盡管如此,張彤還是不敢正視,快速瞟一眼道。
“你也看到我的處境,快點找到於婷。”
馬麗比較有信心。
“鬼過了七七四十九天才能投胎,於婷現在還沒到七七四十九天,放心,一定能找到。”
張彤放下心。
“那就好。”
這時又傳來敲門聲,馬麗上了張彤的身子,後者則去開門。
敲門的是張豔豔,門開後看見房間裏很昏暗,站在門口有點猶豫,張彤趕快去將窗簾拉開,讓房間重見光明。
基於之前張豔豔的表現,張彤在她進來後沒有將門關上。
張豔豔進來以後,在靠窗的椅子上坐下,習慣性拿起旁邊茶杯上的杯蓋往裏瞧瞧,然後皺起眉頭。
張彤聽了好幾次客房例會,知道大概的清掃常識,瞧張豔豔的模樣,肯定是茶杯不符合整潔規定。
雖然進酒店不久,客房幾個管理層混得還不錯,張彤於是幫她們打圓場。
“張總,這個茶杯我用過,你想喝茶用別的茶杯。”
這麼一說,張豔豔眯起眼睛審視他好一會,裏麵充滿賞識的味道,雖然不明白為什麼,倒是讓他很不好意思。
張豔豔將杯蓋放回原處開口道。
“張彤,你的悟性很強,這麼短時間就清楚客房清理知識,是個可造之才。但是替人開脫講人情,對於管理人員來說是個莫大的缺陷。管理工作講究防微杜漸,下屬無論觸犯多小的工作紀律,都要在第一時間製止和教育,不要讓它鬆散蔓延。”
“再說細節決定成敗,對酒店經營更為至關重要。比如這茶杯裏有水漬,如果讓別的客人看見,就會認為酒店服務人員沒清潔過,從而斷定酒店衛生狀況不佳,由此對酒店的服務和信譽產生懷疑。”
“一旦形成這種局麵,客人會對酒店產生信任危機,客人如有另外選擇的情況下,酒店就會失去這位客人。越來越多出現這種情況,酒店的經營就難以為繼。”
說完,拿出手機撥打出去。
“王天雄,在你開的房間茶杯裏有水漬,你在明天上午例會提出來。”
張彤不明白為什麼不將客房部經理叫上來當場指正錯誤,後來王天雄告訴他,張豔豔之所以這麼做是為了保護他。
如果當場指正,客房部經理誤以為是張彤投訴,因而會有所怨恨。他是個小保安,客房部經理要刁難輕而易舉。
張豔豔打完電話站起來說:“我來沒有別的事情,是通知你去前台簽個字,退回你之前開房的錢,這是李總的意思。”說完向外麵走去。
走到門口的停住:“你不用去醫院休養,就在這間房裏呆著,那幫混蛋不敢來酒店這種場合鬧事,酒店裏有很多保安。”說話的時候沒有回頭。
張豔豔走了。
張彤沉浸在美滋滋的感覺裏,因為張豔豔最後說的話,語氣充滿溫柔和關懷。
晚上支走潲水,張彤召喚馬麗出來,要她回家一趟,看看那些鬼們有沒有找到於婷。
一小時後,馬麗回到房間,沒有辜負期待,隨身帶著於婷這個女鬼。
剛見麵,張彤就急急問:“於婷,那個蒙麵進出你房間的中年男人是誰?U盤又是怎麼回事?”
於婷心裏暗自吃驚,表麵上裝著若無其事道。
“沒什麼,是個導演而已,他要潛規則我,為了出名,被潛規則一下也無所謂。至於什麼U盤,我不清楚。”