前言
雲想衣裳花想容，愛美之心人皆有之，美容行業正是滿足了人們對於美麗的需求。伴隨著人們生活水平的不斷提高，美容已成為人們生活中不可或缺的一項重要消費內容。
我們都知道，繼汽車、房地產、旅遊和電子通信之後，“美容經濟”已經成為當前人們的第五大消費熱點。美容業其穩定性的收入、巨大的增長潛力和收益的安全性展現出的誘人發展前景，吸引越來越多立誌從事這項事業的人們紛紛加入。因此，無數投資者紛紛進入這個有著廣闊市場空間的行業，爭先恐後地挖掘自己的一桶金。創業開店，首先要選對項目，投資美容美發行業，無疑是一個明智的選擇。
當你的手裏有了一定的積蓄，或者你已經有數年美容師的從業經驗和經曆，或者你有幾個誌同道合並且喜歡美容業的知己，那麼，你現在可以著手開一家屬於自己的美容院，建工你自己的事業啦！
開一家賺錢的、受到消費者歡迎的美容院是每一個創業者的追求和目標。但是很多經營者由於經驗不足、沒有作深入的市場調查等原因，使他們在管理和經營中走了不少的彎路。
美容院經營成功的客觀因素和人為因素有哪些呢?
作為一個經營實體，美容院同樣要找準自己的是市場定位，不同的城市、不同的消費人群決定了你的經營項目和經營範圍。所以投資者在投資前需要對目前的市場進行全麵的調查、了解，然後經過透徹的分析判斷，最終建立起明確的目標，找到自己準確的市場定位。由於市場不會永遠的一陳不變所以在以後的經營中仍需時刻把握市場，掌握時尚的趨勢，對自己的定位做出相應的調整。
一個成功的美容院不僅需要有精美的店麵，還要學會培養回頭客、老顧客、甚至忠誠顧客。這樣我們才會財源滾滾，所以，我們還應賣出口碑。
行銷就行銷一種感覺和印象！一個好的美容院必須擁有良好的店麵形象，這是吸引顧客的首要條件；沒有良好的店麵的形象，哪怕我們的技術質量再高，美容產品再好，宣傳做得再到位，價格再低，恐怕也難以賣出去。因為我們形象難以吸引顧客光臨，首先，給顧客造成了了個極壞的印象，顧客又豈會光顧呢？
本書從實際出發，深入了解美容業管理的方法和困惑，向讀者展示了開美容院的定位問題、裝修細節以及如何搞好服務等問題的解決辦法，希望能夠幫助想開一家美容院、或是出於經營管理不善的經營者解決更多的問題。