東莞工廠普遍存在一種奇怪的現象，人事部管理者的權力很大，他們可以任意處罰任何一名員工，甚至可以開除違反廠紀廠規的車間工人。
由於管理人員和車間工人都是外來工，人際關係十分複雜。作為香港老板，或者台灣老板，為了讓少數人服服帖帖地聽命於他，以協助管理好工廠，他們不得不適當放一些權力，給那些對他惟命是從的管理人員，這些人大部分是人事部，或者製造部的主管。
人事部的主要職責是管理人事和後勤保障方麵的工作，他們直接聽命於老板。老板為了讓他們忠於公司，便授予他們最高的權力，讓他們有權隨意處罰員工和保安。
在這種情形下，那些所謂的管理者們，得到了老板賦予的“雞毛”後，便想當然地當成“令箭”，肆無忌憚地發號施令，隨意處罰工人和保安。在東莞很多工廠，這種現象似乎成了一種常態。隻要在工廠上班，很多人都對人事部很敬畏，上到人事主管，下到人事文員，所有人看見他們，都必須客客氣氣的，生怕一不小心就榜上有名，罰個十塊，三十塊，小過一次，罰款五十，或大過一次，開除出廠等。
顏小姐在核實門外求職者的身份時，如果發現本人與身份證一致，便招手示意：“進來”，反之本人與身份證不符時，她便將身份證丟給對方，凶巴巴地吼道：“站一邊去。”
經過一番篩選，有十五人的身份證合格，包括那三位二十出頭的男生。顏小姐讓他們進入招聘室，給每人發了一張表和一支筆，說道：“你們先填表，填完表後人事部主管給你們麵試，合格後才能安排進廠。”
柳絮等人在填表時，顏小姐站在一旁不停地說道：“看清楚再填，每一項都要填，不懂的就問我。”
那位四十歲左右的中年婦女不會寫字，顏小姐毫不講情麵地要趕她出去。那位婦女可能生活困難，看得出她確實想進廠，便低聲下氣地哀求顏小姐：“小姐，麻煩你幫我填吧，隻要讓我進廠，我什麼活都能幹，掃地，洗廁所也行。”
顏小姐不耐煩地吼道：“你連字都不會寫，進廠能做什麼呢？就算讓你做清潔工，領工資的時候也要簽名。”
一位正在填表的年輕女孩可能是那位中年婦女的老鄉，她幫忙哀求顏小姐：“我幫她填行嗎？”
“不行！”顏小姐絲毫不講情麵，朝那位中年婦女吼道：“快出去，再不走我讓保安拖你出去。”
中年婦女無奈之下，隻得拿著身份證不情願地走了出去。她一邊往外走，一邊不停地回頭向裏張望，出去後就站在窗外，羨慕地看著裏麵填表的人，眼神裏充滿了不舍。
填完表，顏小姐整理好表格後，帶著柳絮等人來到生產區，上到生產大樓三樓的一間招聘室裏。
保安室隻是進行初步篩選，他們還要在這間招聘室裏參加複試，然後才能確定能否進廠。