正文 女大學生旅遊消費行為分析及市場開發(3 / 3)

(6)獎勵旅遊:隨著當代女性隻是水平普遍提升,女大學生在大學校園裏通過自身努力學習而獲得獎學金,因此,可以充分利用學習與獎學金製度相結合來促進旅遊。這樣不僅可以提高學習的積極性還能刺激旅遊消費,創造更多的旅遊收益。

2.女大學生旅遊市場的安全係統的構建

[1]在馬斯洛的需要理論中,安全是僅次於生理需要的第二需要。現在出遊的人數越來越多,出遊的方式也越來越多樣化,在旅遊中出現的危險性行為和事件屢屢發生,於是旅遊安全成了女大學生所擔心的重要問題之一,不僅是財產安全還有人身安全,即使產生旅遊動機也會因為安全著想而放棄出遊。因此,旅遊企業應該提供安全的旅遊線路、交通設施、住宿條件,形成完整額旅遊安全係統,而且應該在各個旅遊景點設置安全警報係統保護女大學生的安全。

3.女大學生旅遊市場的營銷

[2]所謂旅遊市場營銷就是旅遊經濟個體對思想、產品和服務的構思、定價、尖和分銷的計劃和執行過程,以實現經濟個體目標的交換,也就是說,在針對市場營銷時,著重開發女大學生為主體的以旅遊市場獨特的吸引力吸引女生產生旅遊消費行為。現在旅遊信息渠道廣泛,散布的旅遊信息也比較的多樣化,並且隨著網絡時代的發展,旅遊信息產生和更新的速度都比較快,讓女大學生在篩選信息時無從下手,甚至獲得錯誤的信息。因此,有效的進行旅遊市場營銷是至關重要的,從而對所有的營銷人員也需要嚴格的要求,具備一定的難度。

(1)整合營銷—旅遊目的地地區營銷

旅遊企業或者旅行社應該提高旅遊目的地的價值和形象;據相關研究表明,相比於男生,女大學生在選擇旅遊目的地更加注重旅遊景點的整體形象和所能夠產生的價值,容易產生比較心理:哪個旅遊目的地更具有優勢,更有旅行的意義。

對市場上所設計的旅遊產品進行整體規劃,與旅遊目的地相協調、配套;宣傳促銷旅遊目的地的旅遊產品和服務;隨著女性經濟水平的提高,當代女大學生越來越注重旅遊過程中的服務質量和服務態度,這是一種心理需要,隻有服務到位才能產生更好的旅遊體驗刺激女大學生的消費行為,提高消費能力;由於女大學生在經濟方麵不夠獨立自主,旅遊企業就應該針對女生多一些優惠折扣,定期進行旅遊產品促銷活動,分發會員積分卡和旅遊優惠券,最終吸引更多的女生旅遊消費群體。

(2)關係營銷—旅遊市場營銷中的公共關係

關係營銷主要是從以下幾個方麵:旅遊企業自身,通過樹立在女大學生中良好的形象,進行旅遊產品的宣傳與講解,提供優質的服務,獲得女生尊敬喜愛的心理;傳播媒體,主要就是將所有的旅遊信息通過報紙、雜誌、廣告媒體以及網絡進行宣傳,讓女生能夠最快的了解旅遊產品相關的最新信息作出旅遊決策;公眾。這一方麵主要是通過旅遊企業與高校相結合,在校園內大力宣傳,提高旅遊產品的知名度,提升旅遊企業的形象。同時,還有在校園內成立旅行社團之類的團體對身邊的女大學生以及她們額朋友進行深入的影響,刺激女生旅遊消費,另外通過影響女大學生的朋友和親人提高營銷效率,女大學生普遍存在更信賴親朋好友而不願相信旅行社的心理,她們講求信息的真實性和可靠性。

(3)網絡營銷

隨著互聯網時代的高速發展,網絡對旅遊消費者並不陌生,女大學生大部分都擁有自己的電腦,通過網絡了解自己所需要的信息,購買多樣化的旅遊產品,覺得網絡更讓她們節省時間,購物經濟實惠,[3]有關統計資料顯示,21-35歲的年輕人是互聯網上的主要人群,約占網民總數的85.8%,而這其中又以大學生為主,所以網絡營銷是必不可少的。具體可以從以下幾個方麵入手:旅遊網絡廣告;將旅遊信息采用多媒體技術,集文字、動畫、全鎮圖像、聲音、三維空間、虛擬現實等為一體[4],使得女大學深入的體驗旅遊信息、旅遊產品的真實性,提前享受體驗,這樣旅遊企業可以獲取女大學生的信任,使旅遊消費可能性升高。

旅遊網站:建立專屬於女大學生進行旅遊資料查詢、旅遊產品的購買以及享受旅遊服務和體驗於一體的旅遊網站,在旅遊網上麵提供了豐富的旅遊知識、旅遊講解係統、專員解說並且有屬於女生小天地的貼吧或者論壇,她們在上麵進行旅遊活動過程前、中、後的所有體驗,分享心得,滿足女生的情感需求。不僅如此,還應該打造旅遊網的娛樂服務,讓不出門旅遊的女生在校就能享受娛樂性的體驗。(作者單位:長江師範學院管理學院)

參考文獻:

[1] 小梅奧,賈維斯,旅遊心理學,杭州:浙江教育出版社,1986.103

[2] [3]旅遊市場營銷學(第二版)趙西萍,高等教育出版社,2002.3

[4] 女大學生旅遊市場開發—以濟南市高校為例,劉妍,山東女子學院,濟南250300。