五、一個關於樹的故事
通過一節課的血腥訓話，第二節課氣氛融洽了許多。培訓經理講了一個故事：
在受傷時，樹飄落一片葉子，寫者“堅強點兒，勇敢麵對。人可以被打倒，不可以被打敗。退回就是敗北。”
在受挫折時，樹飄落一片葉子，寫著“人生難免苦痛掙紮，難免有無奈彷徨，彩虹總在風雨後，振作起來，明天又是一片豔陽天.”
在消極墮落時，又飄落一片葉子。寫著“昨天已過，未來的路還很久遠，過去的太多的事劃不來都已過去，明天一切從頭再來。”
終於有一天暮色要去求學，從此出門在外。不能常回到樹的身邊。離別的時候樹上飄落一片葉子。“自己的路自己開拓。”
直到外麵風雨打回家門時，習慣的向樹要一片葉子渡過眼前的難關，樹無言，在苦苦守候時，樹上落下一片太小的葉子。隻有“？！”
無奈…
重新回到風雨中，是啊！還能要什麼呢？樹的葉子已經變黃。樹給的財富一生都受用不盡。——樹就是爸爸媽媽。
培訓經理的故事講完了，教室裏死靜、死靜。所有人不出聲音，培訓經理站在講台上注視著每一個人，下麵的人大都低頭不語。不知道寂靜了多久，培訓經理繼續訓何君他們。這是一堂標準服務管理科。如果禮儀是培訓的第一堂課，第二堂課就是服務客戶，而且是上級服務下級的管理服務課。因為經過昨天一天，很多人堅持不下去了，身體太累、時間太緊，要求太嚴。大家都是今年的畢業生，苦讀寒窗幾十年大家都沒受過這樣的學習方式，就像一頭綁在磨盤的驢，除了吃飯睡覺就是上課學習，沒有自己的時間、沒有自己的事情、沒有自己的空間。
培訓經理訓話的主要內容是每一個人都心不在焉、沒有狀態。早飯後，又是個人站到辦公室要辭職。而這樣的狀態沒法上課學習。地球就是一片森林。世界上的每一個人都是一棵有可能長成參天大樹的樹苗子。隻是樹的種類很多種決定了書的材質。這個故事講的隻是樹苗。那一棵樹苗要長成棟梁之才很有很多路要走，成長的路上充滿荊棘坎坷、權錢誘惑、陽光空氣、水分營養、正確的方向。人的成長之路需要鍛煉磨練、得失成敗、生活環境、衣食住行、方式方法等。