微言博義
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遊昌喬：歸真堂危機公關的三宗罪：1、活熊取膽違背主流價值觀，這是必須去承擔的責任。2、活熊取膽，對熊來說一定是痛的，堅持說熊不痛，導致輿論圍攻。為何不坦陳熊一定是痛的，而我們正在努力做得更好?3、過於高調，且火藥味十足，和記者與公益人士死磕，撒謊遣轉移視線，錯上加錯。危機公關以退為進方是上策。
楊吉平8829：歸真堂危機公關事件啟示錄：1，行動遲緩，沒有應急預案；2，忽視圍觀者的影響力；3，抱薪救火焉能大事化小；4，急於證實反而越塗越黑；5，利益框架軟弱非一日之寒；6，心理承受力差，疲於應對；7，公關脫節，策劃乏力，8，本末倒置使口水戰升級。又一個血淋淋的教訓，那些自以為是的企業，應該醒醒了!
林景新：歸真堂危機公關之誤：事實澄清過度，信任重建乏力。麵對輿論批評，歸真堂竭力解釋：抽膽汁，熊並不痛。但危機應對中，重建信任此澄清事實更重要。糾纏於事實的辯解往往激發公眾深究欲望，令危機繼續深化。歸真堂危機公關的關鍵，不在於辯解熊“痛或不痛”，而在於令公眾清晰觸摸到企業責任擔當何在。
中國公關網chinapr：【精準營銷三部曲】1、客戶認知——認識你的客戶。通過數據跟蹤及挖掘，進行用戶的聚合。2、客戶獲取及溝通：定向選擇一選對人，創意優化——說對話。3、轉化。將以獲取到的客戶轉化為消費者。
宣亞吳衛華：韓寒終於做出了正確的選擇，不再回應。這場曠日持久的戰爭告訴我們：1、從傳播的角度，兩人都走下了神壇；2、公關是門專業，並不是粉絲越多，能力越強3、為公眾而罵，大有風範；為自己而罵，小失風度；4、法律解決不了公關的問題5、和博士辯論，真傷不起；6、和謠言對抗，要hold住。
田大勇Max：公關人就是最張揚自負卻甘居光環幕後的那群人；公關人就是最善於享受生活卻把大部分時間都投入到工作裏的那群人；公關人就是將智慧與靈性發揮到極致卻被混談為流寇野鶯的那群人；公關人就是明明苦逼卻要裝文藝的那群人奢關人就是願成人之美、解人之危和追求被利用價值最大化的那群人。
楊為民：人的一生就是不斷找“標杆”的過程。上學期間，標杆就是你的同學。工作了，標杆就是你的同事。走向社會，標杆就是你手機裏的每個人。創業後，標杆就是你行業裏最優秀的人。退休後，你的標杆就是你的鄰居。標杆範圍越小，越容易找到平衡；標杆範圍越廣，越容易速失自己。所以，創業階段的人最累!
黃明勝：進化與成熟未見得是絕對的好事。一度認為，早年方案在策略上偏於炫技和故作深沉，因此很多方案沒有保留。今天在別人處看到自己兩年前做的一個方案，竟然覺得在策略上很有可看，可取之處。年輕雖有驕狂，但因自負而來的血性，勇氣，能彰顯一種咄咄逼人的範兒。做策略者，應該放下包袱，放下所謂的世故。
劉希平：工作多，我們習慣先處理自己擅長的，拖著麵對棘手但常是緊急重要的事情。到了下班，這些麻煩的事物依然沒碰，我們就找借口，抱怨“工作太多，處理不完。”殊不知這些事持續給自己心理帶來沉重負擔壓力，不處理，這些壓力不會消失。所以，要克服自己的情性，按照緊急重要的優先次序來處理繁忙的工作。
任誌強：曾國藩談失敗與為人：1、與多疑人共事，事必不成；與好利人共事，已必受累。2、凡全副精神專注一事，終身必有成就。3、天下古今之庸人，皆以一惰字致貺天下古今之人才，皆以一傲字致敗。4、不能不趁三十以前立誌猛進也。5、觀人四法：講信用，無官氣、有條理，少大話。