父母角色以一種實實在在、意義深遠的方式為我們的管理作好充足準備。養育子女對我們學識的影響已經遠遠超過任何管理大師或領導力書籍所給予我們的。
在我的第一個孩子將要出生時，我讀了足夠多的書。對於如何養育她我信心十足—沒有電視，每天至少有綠色食但是如果它們不是句句箴言呢？
在我女兒待的日托所，有一個小男孩叫布魯斯。布魯斯比其他兩歲的孩子看起來稍大一些。他在身材上比同齡人要更為高大，而且非常好鬥，已經顯現出成為校園霸王的跡象。他經常發脾氣，粗暴地對待其他孩子。可是從表麵上看他還是一個很小的孩子啊。
有一天，我到日托所去接麗貝卡，看到她坐在椅子上號啕大哭。老師告訴我她咬了別人。咬人！我簡直不敢相信她會幹出咬人這樣瘋狂的事。我迅速地想好回家途中如何對她進行教育。我知道該說什麼，這方麵的書我曾經讀過。告訴你的孩子為什麼咬人是錯誤的，跟他們解釋暴力是不被允許的。
當我們上車後，我問她：“麗貝卡，你咬人了嗎？”她回答：
“媽媽，布魯斯不肯從我身上下來，我說‘下來，下來’，他不下來，他坐在我的身上，我隻得咬他。”
突然之間，我恍然大悟。在那樣一個環境下，實際上我是支持女兒去咬布魯斯的。我將曾經讀過的所有親子教育知識拋諸腦後，透過後視鏡看著她說：“一般來說，我不會讓你去咬別人的，但今天去咬布魯斯或許是正確的。”
“謝謝媽媽。”她坐在後座上小聲地回答道。這是3年前的事了，自那以後，麗貝卡再也沒有咬過其他小孩。
很多育兒書我都讀過。我所熟悉的每一個專家都會說：“不要讓你的孩子咬別人。”但是在我的內心裏，我知道那天責罵我的女兒並不是一件正確的事。事實證明的確如此。
我為了寫這本書采訪過很多母親，她們紛紛告訴我，她們就是知道。雖然她們並不是物價管理委員會主席朱莉·坦匹斯特，那個總會知道她的小孩子要生病的神奇人物，“我的大女兒有6處耳部感染，但她從不抱怨。我能感覺到她生病了，因為她的眼睛不似平常明亮，她的笑聲不似平常喧鬧。我甚至在她發燒之前就知道她生病了。”
或者如有些媽媽所說，她在去健身房的路上感覺有些事情不對頭。她掉轉車頭，回到家裏，發現她十幾歲的女兒與男友上床了。
或者就像很多媽媽所說，她們在嬰兒醒來的一瞬間也神奇般地醒來了。
一次又一次，媽媽總是知道。
管理者接受教育非常重要，無論是上學、讀書，或者去參加研討會。管理是一門非常複雜的學問。你從別人那兒學到的越多，你就會越擅長。接受過MBA教育，我在決策時就有更多的東西可以借鑒。或許本來就很簡單，但是當別人拋出諸如沉沒成本、進入壁壘或新能源汽車等概念時，我確實知道他們在說什麼，這讓我在領導能力上也信心十足。
然而，即使是最好的學校或管理學書籍也不可能為你的現實生活困境提供充分的解決方案。但是，孩子，孩子啊……孩子們為我們提供了各種實踐和培訓的機會。
我們的孩子可以使我們更加人性化、更平易近人。孩子有能力讓我們放鬆。
米夏爾·雅各布講述了她第一次管理員工的經曆。“我在60秒內經曆管理0歲到管理18歲的跨越。我去的是迪士尼管理學院，參加了富蘭克林·柯維（FranklinCovey）的課程。我按照書上講的進行管理。但是，書上所有內容似乎都與我和新員工不符。直到我們在公司聚餐，我那蹣跚學步的女兒注意到了一個垃圾罐。那時，我們在紐波特港灘，因此這是一個非常幹淨的、超有想象力的垃圾罐，這麼多五彩石嵌入其中。她被這些五顏六色的石頭吸引住了，所以她決定把其中的一顆放進嘴裏。我正在跟幾個員工聊天，不經意間瞟了一下，不假思索地叫住我的女兒：‘親愛的，不要舔垃圾罐。’然後轉過身麵對我的員工。這是一個破冰的細節。在我的員工麵前告訴女兒不要舔垃圾罐之後，他們似乎更喜歡我了！”