（2）奉獻社會是企業健康發展之本
企業是社會的一部分，企業有責任也有義務與社會同步發展。自古以來的商業行為總是存在著利與義的博弈。而企業作為經濟組織，追逐利益是其本性，為謀長遠之利，企業就要強調應盡之“義”。在當今世界經濟全球化的浪潮中，經濟、社會和環境問題的強烈互動，已使越來越多的企業家認識到，企業不隻是區域經濟的基本組織，也是區域社會的基本組織，更是一個可以貢獻社會或破壞自己生存發展環境的重要角色。因此，企業不僅要追求利潤最大化，而且還要為創造實現利潤最大化的經濟、社會和資源環境而努力。從經濟學角度來看，企業的目標是追求利潤最大化，但前提是企業的長遠生存，這就要求企業在發展的同時承擔社會義務以及由此產生的社會成本。社會責任是企業責任的重要組成部分，企業隻有尊重環境、為社會服務和奉獻社會，才能更好地為自身創造良好的發展環境，推動各項事業不斷向前發展。
第二節高職院校部分專業
職業道德行為規範我國高職院校培養的是社會主義現代化建設過程中在各行各業都具有良好職業道德的高技能型人才，由於他們在校所學專業的不同，他們進入社會後所從事的職業也不同。為了使高職院校學生畢業後進入社會能完全適應行業發展的需求，高職院校在安排教學內容時不僅加強了專業知識的教育，同時也對專業職業道德行為規範進行了歸納和總結，以加強高職院校學生的職業道德教育。現就高職院校部分專業職業道德行為規範介紹如下。
一、會計專業職業道德行為規範
高職院校會計專業培養的是具有良好的政治素質與道德修養、高度社會責任感和敬業精神，掌握會計的基本理論和基本技能，具備熟練的會計核算、電算操作以及財務管理等綜合能力，並具有較強的涉稅業務處理等能力，能在各類企事業單位、中介機構和社會團體從事各種財務會計實務以及涉稅業務處理工作的大學專科文化程度的高技能應用型人才。其具體職業道德行為規範主要為：
（一）愛崗敬業、誠實守信
愛崗敬業就是熱愛本職工作，這是做好一切工作的出發點。會計人員隻有立足這個出發點，才會勤奮、努力鑽研業務技術，使自己的知識和技能適應具體從事的會計工作的要求。會計人員愛崗敬業，就是會計人員要熱愛、安心會計崗位，並盡心盡力、盡職盡責地做好本職工作；正確認識會計職業，敬重會計職業，嚴肅認真，一絲不苟，忠於職守，全身心地投入到工作中去。會計人員誠實守信，就是會計人員在工作中要講信譽、講信用，對所屬企業忠誠，實事求是，不做假賬，不瞞報數據，不弄虛作假。
（二）依法辦事、客觀公正
依法辦事是維護社會主義市場經濟秩序，在法律的範圍內進行經營活動的重要保證。會計工作不隻是單純的記賬、算賬、報賬工作，還處處涉及執法守規方麵的問題。一名合格的會計人員，要做到在自己處理各項經濟業務時依法辦事，同時對服務和監督對象能夠進行會計法製宣傳，增強他們的法製觀念，幫助他們辨明法律上的是與非，促使他們在日常經濟活動中依法辦事，避免不軌行為。會計人員應當按照《會計法》、《企業財務通則》和《企業會計準則》等法律法規以及國家統一會計製度規定的程序和要求進行會計工作，保證提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。會計信息的合法、真實、準確、及時和完整，不但要體現在會計憑證和會計賬簿的記錄上，還要體現在財務報告上，使單位外部的投資者、債權人、社會公眾以及社會監督部門能依照法定程序得到可靠的會計信息資料。為此，會計人員應該樹立自己職業的形象和尊嚴，敢於抵製歪風邪氣，同一切違法亂紀的行為作鬥爭。會計人員在辦理會計事務中，還應當實事求是、客觀公正。這是一種工作態度，也是會計人員追求的一種境界。做好會計工作，保證會計工作的質量，除了需要專業知識和專業技能外，還需要實事求是的精神和客觀公正的態度，否則，就會把知識和技能用錯地方，甚至參與弄虛作假。
（三）熱忱服務、保守秘密
熱忱服務，就是要求會計人員具有文明的服務態度、強烈的服務意識和優良的服務質量。熱忱服務並非無原則地滿足服務主體的需要，而是在堅持原則、堅持準則的基礎上盡量滿足服務主體的需要。會計人員在熱忱服務的同時，還應堅持原則，保守本單位的商業秘密，不能私自向外界提供或者泄露本單位的會計信息。會計人員由於工作性質的原因掌握著單位資金運作的機密及其他財務秘密，一旦泄密將給單位造成損失或引起混亂，因此要求會計人員不得任意泄露工作中所了解的秘密資料，不得使用工作中掌握的秘密資料為個人或他人謀取利益，也不得以不道德的手段去獲取他人的秘密資料。
（四）廉潔自律、大公無私
會計人員在工作中，經常經手大額資金調配，掌握著資金的使用情況等，如果沒有良好的職業道德，心理就會失去平衡，做出違法違規行為。會計人員應正確使用這些權力和承擔這些責任，必須廉潔自律、大公無私。會計人員要正確認識到自己手中的會計管理權是公共權利的一種表現，權同時也是一種責任，權越大，責任就越大，決不能把所掌握的權力變作牟取私利的特權，要深刻認識到自己管理的錢物，是國家和集體的公共財產，決不允許任何人以任何方式揮霍浪費，侵吞人民的錢財，更不能監守自盜，將國家和集體財產據為己有。
二、旅遊管理專業職業道德行為規範
旅遊管理專業主要培養具有旅遊企業經營策劃、旅遊市場分析和營銷、旅遊企業管理的基本理論和專業知識技能，能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理和接待服務工作的高技能應用型人才。旅遊管理專業的職業道德行為規範主要表現在以下幾方麵：
（一）敬業愛崗、忠於職守
敬業愛崗、忠於職守是道德責任和道德義務的體現。敬業愛崗、忠於職守是旅遊職業道德體係中最重要、最基本的規範，也是從事各種行業的人都應遵守的共同、基本的道德規範。要求從業者熱愛本職工作，遵守工作時間，以精益求精的良好職業道德和積極向上的飽滿熱情，創造性地開展工作。
（二）誠實守信、信譽第一
旅遊業是提供特殊產品的服務性行業，旅遊線路產品和企業所提供的服務較固定，相較於有形商品而言，旅遊業具有組合彈性大、消費需求種類多、經營門檻低等特點，其質量保證較普通商品要複雜得多，因此，旅遊業的經營和發展更離不開誠實守信、信譽第一這一職業道德規範。誠實守信、信譽第一是旅遊業經營之本，要求旅遊從業者在保證質量的前提下，向旅遊者提供真實可靠的旅遊服務信息，不做虛假宣傳，堅決抵製一切誤導遊客的虛假廣告；要自覺做到嚴格執行物價政策，明碼標價，優質優價，公平合理，不隨意提價或變相提價，不搞任何形式的價格欺詐和削價競爭，確保旅遊者明明白白地消費；與旅遊者簽訂的合同要千方百計地履行，不可中途隨意改變甚至撕毀合同。
（三）熱愛旅遊業、優質服務
隨著我國社會主義現代化建設事業的飛速發展，旅遊已成為我國人民物質生活和精神文化生活的重要組成部分，成為愛國教育和精神文明建設的重要途徑。熱愛旅遊業就是要正確認識我國旅遊事業的性質和任務，具有愛崗敬業的強烈事業心和責任感。熱愛旅遊業是旅遊從業者所應具備的基本道德素養和行為規範。這一規範要求從業者以主人翁的責任感，立足本職工作，愛崗敬業，優質服務，為旅遊事業的發展奉獻自己的才智和力量。
旅遊從業者要熱心為旅遊者服務，關心和愛護每一位旅遊者，盡可能滿足他們的合理要求。要加強職業責任心，改善服務態度，提高服務質量。服務質量是通過認真向旅遊者推薦產品，介紹服務標準，最大化確保團隊的質量，不搞低價競爭，不向客人強推自費項目，不引誘客人購買質低價高的旅遊商品，規範合同文本的簽訂等服務過程的程序、細節來實現。優質服務是旅遊業最重要和最具行業特色的職業規範和業務要求，尊重他人、真誠待人是優質服務的基本要求。優質服務由標準化服務和個性化服務組成。旅遊業服務標準化，就是對旅遊職業活動中重複性的事物和要領通過製度發布和實施，使之達到統一，以使旅遊者獲得無差別的、同一水準的標準服務，以獲得最佳效益的一種活動。如《標準服務質量》就是指導導遊標準化服務的依據之一。個性服務是根據賓客不同的個性需求，提供針對性的服務，它包括到家服務、延伸服務、微笑服務和情感服務等。
（四）舉止大方、不卑不亢
舉止大方、不卑不亢是旅遊職業活動中，旅遊從業者表現出的良好職業素質。尤其在接待涉外旅遊團隊中更應體現民族自尊心、自信心以及國格、人格，具體展示愛國主義精神。舉止大方要求旅遊從業者落落大方，態度和藹，舉止端莊，以禮待人，服務的動作幅度不宜過大，坐立、行走都要有正確的姿勢，注意克服易引起客人反感的無意識的小動作，如吸煙、吃零食、修指甲等。一般來說，站不能倚門靠壁，坐不能無精打采，走不能小跑或手舞足蹈，做到走路要輕盈，說話要輕聲，操作要輕柔，動作要規範，姿態優美，風度瀟灑。不卑不亢，一是要反對民族自卑感，二是要反對崇洋媚外。不能以貌取人，不能以消費高低區別待客，不能厚此薄彼，要以同樣的態度和應達到的服務水準對待每一位客人，熱情友好、文明禮貌、周到細致地服務，謙虛謹慎但不妄自菲薄。
三、電子信息工程技術專業職業道德行為規範
電子信息工程技術專業主要培養掌握電子信息工程的基本理論、基本知識和基本技能，具備對現代電子產品的總體調試、維護、維修能力和生產管理能力，能夠勝任電子產品的維修、維護、管理、營銷等工作，對現代電子信息技術有較強的適應能力的高技術應用型人才。其具體職業道德行為規範主要為：
（一）熱愛本職工作、忠於職守
近年來，我國電子信息產業迅速發展，對經濟增長的支撐和拉動作用愈發明顯。據工信部統計數據顯示，2010年，我國規模以上電子信息產業銷售收入規模78萬億元，同比增長295%數據來源：中國開發區網。電子信息產業在國民經濟中日益占據重要地位，充分發揮著基礎、先導和戰略作用。這就要求電子信息行業從業者要有獻身電子信息行業的信心，立足本職崗位，克服各種困難，排除各種因素，積極迎接挑戰，進一步增強對電子信息行業的感情，培養熱愛本職工作、忠於職守的情操。首先要以主人翁的態度對待本職工作，增強事業心和責任感。其次要努力掌握現代科學技術，掌握更多的業務知識和操作技能，提高履行職責的能力，為國家、為企業多作貢獻。
（二）講究質量、注重信譽
電子信息產品的質量問題事關我國現代化建設的大局和人民群眾的切身利益，電子信息行業的信譽問題事關企業和行業的生存與發展。我國加入WTO後，電子信息行業麵臨新的發展機遇，同時也麵臨更嚴峻的挑戰。要在國際、國內競爭中處於主動和有利地位，關鍵是過硬的產品質量和企業良好的信譽，而任何一款電子信息產品都是由具體的從業者經過若幹道工序設計和生產出來的，任何服務工作都是由具體的從業者來完成的。因此，電子信息從業者要樹立質量第一的觀念，在生產過程和服務過程中具有強烈的質量意識，把外在的質量管理製度轉化為內在的自覺追求，並體現在工作過程的每一個環節。要牢固樹立信譽至上的思想，企業或從業者對自己作出的承諾必須兌現，即使有較大的困難，也要想方設法實現自己的諾言。這不僅會贏得消費者的認可，也是為了維護企業和從業者自身的尊嚴。
（三）遵紀守法、公平競爭
遵紀守法指每個從業者都要遵守電子信息行業的職業紀律以及與職業活動相關的各項法律法規。為了理順職業活動中的各種關係，國家根據憲法製定了《企業法》、《商標法》、《勞動法》、《合同法》等一係列與職業活動相關的法律法規。我國經濟生活中許多法律法規對公民及法人行為的規定，普遍涉及職業道德領域的內容。因此，電子信息從業者在職業活動中必須學習掌握相關法律法規，增強遵紀守法的自覺性。隻有學法、知法、懂法，才能依法保護集體和個人的正當權益。競爭是一種社會現象，在社會生活和市場經濟各個領域和層次中都存在著競爭。在市場經濟條件下，企業從各自的利益出發，為取得較好的產銷條件、獲得更多的市場資源而競爭。通過競爭，實現企業的優勝劣汰，進而實現生產要素的優化配置。公平競爭是市場經濟的客觀要求，在社會主義市場經濟過程中，要確保公平競爭。為保障社會主義市場經濟的健康發展，鼓勵和保護公平競爭，製止不正當競爭行為，保護經營者和消費者的合法權益，我國製定了《反不正當競爭法》。麵對激烈的市場競爭，電子信息從業者必須確立公平競爭意識，無論是企業的領導還是普通員工，都要妥善處理好個人與企業的關係，妥善處理好人際關係，做到公平競爭。在市場經濟條件下，電子信息行業的從業者之間，既是同事關係，也是競爭對手關係，個人的發展必須遵循公平競爭的市場規則。那種靠耍小聰明、投機取巧和欺上瞞下，甚至為了壓製競爭對手而不擇手段等的行為，都是缺乏職業道德的不公平競爭行為，這種不公平競爭行為不僅害了別人，而且最終還會害了自己。
四、機械製造與自動化專業職業道德行為規範
當前，世界的製造業向中國轉移，我國正逐步變成“世界製造中心”，如何培養能適應現代製造業發展需求的高素質技術人才，已經成為高等職業教育亟待解決的重要課題。任何職業活動任務的完成及其質量的保證，不僅與生產作業人員對職業所要求的專業理論知識和專業技能的掌握分不開，而且也與他們對行業企業所要求的職業道德規範的習慣化養成密不可分。因此，高職院校在高技能人才的培養過程中，不僅要重視專業知識和專業技能的傳授，還要重視行業職業道德的教育。
（一）愛崗敬業、忠於職守
愛崗是學生潛心靜氣工作和自覺克服工作中困難的前提，是學生立足機械製造與自動化行業長足發展的動力源泉，因此，本專業從業者應熱愛本職崗位，增強責任意識，幹一行、愛一行、鑽一行。
（二）鑽研業務、勇於創新
刻苦鑽研業務，注重知識更新，學習新科技，掌握新理論，不斷提高自身素質，爭當科技帶頭人。同時又要勇於創新，大膽實踐，圍繞生產建設難題，開展科技攻關，多出成果，快出成果，為企業發展作貢獻。
（三）遵規守紀、文明安全
在機械零件的加工、機械設備的裝配與製造作業活動中，既有用電安全問題，又有工具、廢料的清理問題，還經常要與油汙打交道，所以必須愛護設備，要細心、耐心，工作前後要清除不用的東西，清除垃圾和髒汙，及時合上電源開關，工作中嚴格按照程序操作，確保安全生產。
（四）用心服務、不牟私利
要樹立質量第一、信譽第一、用戶第一的理念，強化服務意識，倡導奉獻精神。
（五）遵紀守法、嚴於律己
遵守國家法律法規和單位規章製度，保守企業技術秘密，不以技謀私，尊重他人知識產權，維護企業利益，樹立專業技術人員的良好形象。
五、物流管理專業職業道德行為規範
物流管理專業是融合運輸業、倉儲業、貨代業和信息業等的複合型服務產業，是國民經濟的重要組成部分，涉及領域廣，吸納就業人數多，促進生產、拉動消費作用大，在促進產業結構調整、轉變經濟增長方式和增強國民經濟競爭力等方麵發揮著重要作用。進入21世紀以來，隨著科學技術的進步和消費者需求的提高，迫使企業的競爭方式由過去的質量、價格主導的單一競爭方式，向更高要求的基於時間、價格、服務、質量、敏捷性的多元競爭方式轉變,對物流管理專業從業者的要求也更高，不僅要求從業者有紮實的專業知識，還要求從業者有良好的職業道德。
（一）敬業樂業、忠於職守
熱愛本職工作，嚴格履行崗位工作職責，遵守企業規章製度和勞動紀律，遵守員工守則，維護企業的對外形象和聲譽。
（二）顧客至上、優質服務
樹立為客戶、為生產服務的觀點。無論是現代物流管理追求的服務目標，還是快捷目標和安全性目標，其中心是提高物流服務的質量以及顧客的滿意度。因此，物流管理專業從業者必須樹立服務意識，才能做好物流工作。
（三）勤奮學習、鑽研技能
物流管理專業從業者的職業技能包括操作技能和心智技能。在操作技能方麵，不同的崗位有不同的要求，如運輸崗位從業者要熟悉運輸工具和設施設備的性能，嚴格按安全技術操作規程進行各種生產作業，合理高效地使用運輸設備，能妥善處理各種事故或不利情況對運輸質量的影響，防止和減少事故損失；倉儲崗位從業者要熟悉倉庫的結構、布局、技術定額，苦練技術，掌握堆垛作業要求，妥善安排貨位，合理高效利用倉容等。同時還要具有一般的管理素質，包括組織協調能力、評估能力、策劃能力、控製能力。要具備上述能力，必須勤奮學習、鑽研技能。
（四）誠實守信、廉潔奉公
實施綜合物流服務的物流企業盡管從總體上講是獨立經營，但其內部環節相當複雜，尤其在涉及倉儲、運輸、聯運，甚至國際聯運的情況時，企業在服務全程的兩端及中間各轉接點處均設有自己的子公司或辦事處等形式的派出機構或分支機構，處理有關服務業務等運輸和銜接中所需的一係列事務。這就要求物流從業者必須堅守誠實守信的職業操守，樹立講效率、講效益的思想，關心企業經營，不貪不占，不牟私利。
（五）團結協作、互幫互助
作為複合型服務產業，物流管理專業內部分工很複雜，這就要求從業者在工作中要發揚團隊協作精神，每個人心中都要有全局觀念，否則一個環節出了問題，就會影響整個企業的效率和聲譽。
（六）遵紀守法，文明安全
物流管理專業從業者服務的對象來自各行各業，國際性物流企業還要接觸國外企業和人員，所以從業者要具有強烈的民族自豪感和社會責任感，熱愛自己的國家，舉止文明，熱情服務，為顧客提供優質服務；遵守國家的法律法規，遵守職業紀律、規章製度，做到安全生產。
六、交通運輸專業職業道德行為規範
交通運輸是經濟發展的基本需要和先決條件，是現代社會的生存基礎和文明標誌，是社會經濟的基礎設施和重要紐帶。高職院校交通運輸專業主要培養在交通運輸管理部門、交通運輸企事業單位等從事交通運輸組織、生產、經營和管理的高技能型應用人才。交通運輸專業的職業道德主要包括：
（一）愛崗敬業、忠於職守
愛崗敬業、忠於職守，是社會主義社會各行各業、各種工種的基本職業道德要求。交通運輸人員應該按照分工，在自己的工作崗位上，做好本職工作。
（二）尊客愛貨、文明服務
交通運輸工作從某種角度來講也是一種服務性工作，需要講究服務意識。交通運輸行業作為社會的流動窗口，直接為用戶（乘客）提供用車服務，在本地人麵前代表了企業的形象，在外地人麵前代表了本地的文明程度，在外國人麵前代表著中國人的文明水平。樹立服務意識就是尊客愛貨，把乘客當親人，視貨物為家珍。優質服務，文明熱情，做到禮貌待客，語言親切；熱情周到，耐心細致；扶老攜幼，幫人所需；拾金不昧，物歸原主。
（三）安全第一、暢通及時
對於交通運輸人員來說，安全是頭等大事，它關係到他人和家庭的幸福，也關係到社會的安定。交通運輸人員必須牢固樹立安全意識，做到安全警鍾長鳴，認識到安全是最基本的服務，安全是最大的效益。要認真細致地保養好車輛等運輸工具，不開故障車，行車中要謹慎駕駛，時時刻刻注意安全，不辜負家庭和社會的期望。隨著人們生活水平的提高，人們對交通運輸提出了安全、快捷、舒適的要求，交通運輸行業必須加強交通安全管理，維護良好的道路交通秩序，確保交通運輸暢通，做到安全正點。
（四）遵紀守法、廉潔奉公
遵守交通管理法規和各種規章製度是維護交通運輸行業正常運行的重要保證。交通運輸人員要學法、懂法、守法，用道路交通管理法規來約束自己的行為，自覺遵守道路交通管理法規，自覺接受交通管理部門的依法管理。這是交通運輸人員職業道德的基本要求，也是安全運輸的重要保證。
（五）鑽研業務、提高技能
交通運輸人員必須具有良好的道德修養和較高的文化素質，廣博深厚的專業理論知識和熟練的業務技能，先進的管理理念和管理方法。同時還要樹立終身學習的觀念，不斷豐富自己的專業知識，及時調整知識結構，強化安全意識、更新管理理念，提高管理水平，做到精通業務、技藝精湛，以適應社會的發展和崗位的需要。
（六）團結互助、公平競爭
團結互助是中華民族的傳統美德，是人們克服各種艱難險阻、戰勝種種困難的有效途徑，也是滿足心理情感需求和實現自身價值的重要手段。隨著科學技術的突飛猛進和信息社會的高度發展，團結互助的重要性對每一個人來講都顯得更加突出。因為科技越發達，分支學科越繁多，社會分工就越精細，導致人們麵臨的問題越複雜，而個人的才智和能力是有限的，無論怎樣聰明的人，如果沒有眾人的支持，不依靠團結的力量，就很難把事情幹好。團結互助，分工合作，取長補短，優勢互補，已越來越成為時代的要求，是一個人成功的基本條件。對交通運輸行業來講，企業與企業間更要團結協作，避免惡性競爭，才能服務社會，共同發展。