中國電子商務將迎來加速發展的重要戰略機遇期
專稿
作者：李晉奇
近年來，隨著互聯網、雲計算、物聯網為代表的信息技術飛速發展，在技術創新、市場需求以及資本投資的多重驅動下，中國電子商務廣泛滲透到社會經濟生活各個領域，成為企業開拓國內外市場、降低運營成本、提高流通效率的新渠道，成為消費者便利消費的新選擇，也成為政府部門促進消費、發展經濟、優化產業結構的新抓手。
一、我國電子商務發展中呈現出以下幾個特點：
（一）電子商務市場規模增長迅速
2013年，我國電子商務交易總額突破10萬億元，五年來翻了兩番；網絡零售交易額超過1.85萬億元，五年來的複合增長率超過70%，相當於社會消費品零售總額的比重達7.8%。據機構統計，2013年中國已經超過美國，成為全球最大的網絡零售市場，在全球網絡零售市場份額中占比23.9%。
2014年上半年，我國電子商務繼續保持快速發展的勢頭，市場規模不斷擴大，網上消費群體增長迅速。據研究機構測算，上半年我國電子商務市場交易總額達到5.92萬億元，同比增長29.8%，增速約為同期國內生產總值增長率（7.6%）的4倍。網絡零售交易額達1.15萬億元，同比增長36.7%，相當於同期社會消費品零售總額的9.2%。截至2014年6月底，我國網絡購物用戶規模達到3.32億人，半年增長率為9.8%。其中，“80後”是網絡購物的主要用戶群，所占比例為44.4%，“90後”的占比為32.5%。
（二） 線上線下不斷融合發展
隨著對電子商務理解的加深和應用範圍的擴展，電子商務與傳統產業由競爭關係向融合發展的方向轉變。傳統企業向互聯網轉型步伐明顯加快，電商企業也更加注重與線下資源的整合。傳統零售企業積極應用電子商務加快轉型升級。據統計，2013年連鎖百強中有62家開展了網絡零售業務。大型傳統製造企業普遍應用電子商務進行網上采購，更直接地麵向市場組織生產，節約了企業運營成本。
“O2O”模式將線上電商企業的流量、技術、精準營銷等優勢和線下企業的體驗、本地化服務等優勢結合起來，加快了傳統企業融入電商經濟的步伐。據機構統計，2013年中國“O2O”市場規模達4623億元，同比增長69%。電商企業紛紛加速“O2O”進程，蘇寧通過線上線下同價，打破雙線市場隔閡，發展其“O2O”零售業態；京東投資外賣訂餐網站“到家美食會”，聯合“唐久便利店”等開啟本地服務業務模式；天貓與銀泰達成“O2O”戰略合作，共同打造線上線下互通聯動的營銷模式。王府井、天虹商場、上品折扣、紅旗連鎖、步步高等傳統企業也紛紛通過微信開啟“O2O”模式的實踐。
（三） 移動電子商務成為市場競爭的焦點
自2013年以來，移動端電子商務發展迅猛。據統計，2013年手機網民使用手機購物的比例由13.2%提升至28.9%。使用手機進行網購的用戶達到1.44億，同比增長160%。移動網絡購物交易額達1696億元，增長169%，遠高於網絡購物整體及PC端網絡購物的增長速度。2013年“雙11”期間，“餘額寶”交易額中約25%通過手機或平板電腦等移動終端完成。京東、1號店等網站的移動端交易占比均已超過20%。移動電商市場未來增長潛力巨大。
2014年一季度，移動網購交易規模達642億元，同比增長141%，預計二季度將保持130%以上的增長。阿裏移動電商平台二季度交易額達1640億元，同比增長300%。預計2014年我國網絡零售交易額中來自移動端的交易額占比，將由2013年的9.2%增長至接近30%，增長兩倍多。
（四） 電子商務服務業增長迅速
隨著電子商務應用需求的不斷提升，促進了包括交易服務業、支撐服務業和相關衍生服務業的快速發展。以電子商務交易服務為核心，物流配送、安全支付和信用認證、軟件開發等相配套的電子商務服務業規模不斷擴大。2013年全國快遞業務量達91.9億件，其中約70%來自於網絡購物。在網上預訂旅行的網民規模達1.8億，增長62%。2013年第三方互聯網支付交易規模達6萬億元，同比增長56.9%，使用網上支付的用戶規模達2.6億。截至2013年底，我國有效電子認證證書持有量總計2.89億張，同比增長232%。經批準成立的電子認證服務機構達到33家。
（五） 是跨境電子商務成為發展熱點
跨境電子商務成為國際貿易新的熱點，也成為我國加快轉變外貿發展方式的新手段之一。據統計，2013年我國跨境網上零售交易達到214億美元，同比增長43.3%。網購用戶中有過海外代購經曆的人群占比由4.7%提升到7%。外貿電子商務平台企業已超過5000家，開展跨境電子商務業務的外貿企業超過20萬家。外貿企業應用電子商務積極開拓中東、南美、非洲等新興市場。外貿綜合服務平台“一達通”全年實現進出口總額40億美元，同比增長117%，客戶量突破14000家。
二、我國電子商務在促進經濟轉型方麵發揮了越來越重要的作用：
一是促進現代流通體係的形成。電子商務在搜索信息、協商議價、資金支付和產品配送方麵都帶來極大便利，減少了中間環節、降低了交易成本、提高了流通效率。在引導生產、服務消費方麵，電子商務能夠整合信息流、資金流和物流，支撐現代社會的個性化消費和柔性化生產的實現，促進我國流通體係不斷優化。
二是零售擴大消費、促進就業作用明顯。網絡零售構建了便利快捷的購物渠道，激發了居民的消費熱情和潛力。網絡零售商品種類由圖書和數碼產品為主，發展到實體市場存在的幾乎各類商品，甚至擴大到實體市場難以實現的遊戲裝備等虛擬商品。據研究機構分析，在網絡零售產生的交易額中，約有40%的消費是由網絡渠道刺激產生的新消費，在三、四線城市這個數字更高達57%。據測算，全國網店創業就業總人數約962萬人，其中96%為個人網店。
三是降低中小企業進入市場的門檻。電子商務為中小企業發展創造了更多的貿易機會和發展空間，特別是通過第三方電子商務平台， 中小企業可以更加便捷地進入國內外市場，獲得與大企業同樣的市場競爭機會。據調查，2013年開展在線銷售的中小企業比例為23.5%，開展在線采購的比例為26.8%。據阿裏提供的數據，以中小企業經營為主的淘寶（含天貓）平台上，跨省域銷售的商品約占80%，這在傳統市場體係下是不可能實現的。同時，電子商務的迅速傳播性和良好互動性，使得中小企業得以迅速成長為業內有影響力的企業，如凡客、小米等。
四是帶動傳統企業轉型升級。電子商務可為傳統企業拓展銷售渠道，拉近生產企業與消費者的距離，能夠使企業更加注重服務、品牌和創新，提升產品附加值，培育競爭新優勢。以蘇寧公司為例，自開展網上業務以來，為提高用戶購物體驗，不斷完善倉儲、物流配送管理，實行線上線下同價，打造實體門店綜合服務能力，企業競爭力得到較大提升。