第一百二十四回 中斷旅程(1 / 2)

第二天一大早,眾人都神采飛揚早早的等候在大廳裏,導遊很快帶著旅遊車趕到了酒店接上眾人開始了又一天的旅程。

導遊在車上說道:“今天去的地方是麗江,所以路途會很遠大概要十幾個小時,但是來過雲南不去麗江的話,真的是很遺憾所以我們旅行社這條線特設的有麗江,今天可能會大部分時間在車上度過所以大家中途累了可以休息,我們晚上還要去民族風情遊覽區看當地人的精彩表演!”

眾人一聽基本今天就是坐車,頓時唏噓聲一片各自要麼聊天,要麼上網打發起時間來。劉子明也覺得很無聊隻好取出筆記本電腦,查看下是否有新郵件發來。

打開郵箱還沒有公司的郵件過來,慕容筱睡了一晚上也沒有了困意側著頭看著他上網,劉子明於是搜索著麗江的風景圖片,兩個人湊在一起欣賞著。

苗欣很奇怪他們在看什麼,但是隔著過道也不好問無聊的閉著眼睛休息著。不一會郵箱發來提示消息,有新郵件。劉子明打開原來是技術部趙工發來的,信裏說昨晚有很多用戶反應軟件無法正常開啟,並且不能實時更新保護係統。

劉子明看完頓時沒了絲毫遊玩的興致,但怕影響到別人的心情於是悄悄撥通了趙工問道:“趙工,具體情況怎麼回事?”

“劉總實在不好意思打擾你,可這件事情真的有些棘手,就是從昨天晚上十點左右有大量客戶打來電話或者網上客服谘詢,說他們的軟件都出現癱瘓狀態!”趙工說著昨晚的具體情況。

劉子明很不解,白天還好好的為什麼單單到了晚上就會出現被攻擊破壞的事情發生呢,連忙問道:“也就是說他們的軟件都無法正常使用,那有沒有用戶反應數據受損或者機器係統被破壞的事情發生!”

“大多數都是說,軟件無法正常使用,也不能更新甚至我們遠程協助查看了下用戶的部分電腦,在他們的係統進程了我們的軟件以及係統自帶的輸入法都莫名其妙的消失了?”

劉子明想了想說道:“趕緊出台應急方案,確保用戶利益不受到損害,盡快在短時間內找到漏洞在那!”其實他很清楚,畢竟光盾軟件更新是依托與係統的輸入法,如果說軟件無法正常使用,他們還可以通過修複抓緊恢複正常,但是如果有不良企圖的人利用輸入法不但可以攻擊他們的軟件,甚至通過這種辦法破壞普通用戶的電腦係統,以此嫁禍給光盾那樣造成的後果將是失去用戶的信賴和支持,將會流失很大一部分用戶群體。

“張總已經早就安排了措施,官網早上就已經發出公告,不過沒有說是我們軟件本身的問題,隻是說每月一次的例行服務器維護!”趙工說道。

“這也隻是一個權宜之計,如果讓用戶知道這隻是我們借口的話,那後果就不堪設想。所以你們抓緊開始詳細排查具體原因,一定要在最短時間內想到解決的辦法!”劉子明再一次叮囑道。

趙工接完電話馬上就陪同大家繼續投入到詳細查驗的工作中去,而此時的劉子明頓時沒有了絲毫興致趕忙抬起手示意導遊過來。

導遊走過來後劉子明小聲問道:“導遊小姐,這裏距離下一個服務區還有多長時間?”

聽完他的問話導遊誤以為他內急想上廁所,回答道:“劉總,大概再有二十分鍾左右就可以到下一個服務區了,您再堅持一會!”說完準備回去的時候卻被劉子明拉住,問道:“那請你幫個忙好嗎,你們都是做導遊的肯定和機場的人混的很熟,所以你看能不能現在馬上幫我訂一張回成都的機票,我有重要的事情務必要馬上趕回去!”

導遊當然知道他的身份如果沒有緊急突發事件發生也不會如此著急,點點頭迅速拿出手機幫他聯係定機票的事情。慕容筱也明白了事情的大概,小聲問道:“子明,是不是情況很嚴重?”

“現在我也不敢說,畢竟現在是小範圍用戶出現問題,如果今天拿不出解決的方案和辦法,真的會對新茗的形象和聲譽造成很大的影響。”劉子明覺得這次事件很嚴重,真的想馬上飛回成都。

慕容筱聽到他要馬上趕回去的時候,也沒了繼續玩下去的心情趕忙說道:“子明,讓導遊也幫我訂一張機票,我想和你一起回去。”

“不用了,筱姐你留下吧,這次雖然不能陪你好好玩,但下次我一定會好好補償你的啊。再說就算你回去也幫不上什麼忙!”劉子明說道。

慕容筱看著他心事重重的樣子,比他還要著急畢竟劉子明好容易努力半天才讓公司立足腳跟,就馬上麵臨這麼嚴峻的一次考驗,吉凶未卜那還能繼續玩下去於是抬起手招呼導遊小姐過來。