工作—家庭衝突是當來自工作和家庭領域的角色壓力，在某些方麵不能相互調和時產生的一種角色間衝突，可以造成非常大的壓力，並引發情緒的紊亂。具體來說：
（1）家庭中的問題導致工作出現問題，或者工作中的問題導致家庭問題。這兩種衝突都會引發消極的心情，會提高焦慮的水平，還會導致濫用藥物，而且發生衝突的人往往在臨床上有顯著的心理健康問題。
（2）當一個人既看重工作又看重家庭的時候，這種衝突會被進一步激化。這種工作安排肯定會導致家人的一些需要沒有辦法得到滿足。
（3）會出現諸多生理心理上的不適症狀，如工作效率低下、態度倦怠、缺勤和離職、生活質量以及精神健康水平下降等。
（4）其水平的提高會帶來抑鬱、焦慮、易怒和敵意水平的增加，並常伴隨情緒低落、消沉不振和工作外的負性情緒。
（一）測驗指導
快節奏的現代生活，使工作與家庭的衝突不可避免，其滲透於成人生活中的每一個角落，無論你在何處，這兩方麵任何一方麵的失敗，都會直接、全麵地影響到你的生活質量。請完成下列測試。
（二）自我測驗題目
（三）測驗計分與測評結果
第1、2、27、28、29題答“是”記0分，答“否”記1分。其餘各題答“是”記1分，答“否”記0分。各題得分相加，統計總分。
你的總分：
0~5分：你能很好地處理好工作和生活的關係。工作和生活在你看來，並不是互相矛盾的，而是可以協調的。
6~10分：你對工作和生活關係的處理很多時候還是令人滿意的。工作也許會不經意間妨礙到你的個人生活，或者生活的煩惱你無意中帶到了工作當中，但是總體上你屬於處理得不錯的類型。
11~20分：工作和生活之間的矛盾對你造成了極大的影響。也許你自己不願意工作到很晚，也不願意周末不休息，也許生活的壓力讓你感到即使在不工作的時候你也疲倦和煩惱。
21~30分：你無時無刻不處在工作和生活的夾縫中，這讓你感到非常痛苦和難堪，建議你采取措施來調整這種工作與生活的不平衡狀態。
工作家庭衝突作為一種壓力源，影響人們正常的工作和生活。國內外的研究都表明，工作家庭衝突能影響人們的身心健康，造成緊張、焦慮等，同時對工作和家庭生活造成消極影響，如工作滿意度低、生活滿意度低，引發工作倦怠、缺勤、離職等。因此，非常有必要引導人們降低工作家庭衝突，使他們體驗到工作和家庭生活的快樂。
隨著全球化、信息化帶來的工作節奏的加快，工作家庭衝突問題越來越突出。當衝突在一個可控的範圍內時，人們一般會積極采取措施來同時兼顧家庭和工作，來實現自己的家庭職責和工作職責，但隨著壓力的增大，衝突不斷增強，並且超出了可控的能力範圍，所表現出來的行為就會受兩個因素的影響：個人價值取向、工作的重要程度。個人價值取向是指你更看重家庭責任的承擔還是工作責任的承擔；工作的重要程度包括當前的工作任務對你今後發展的影響程度。
從另一方麵來說，社會的發展使工作和家庭之間的界限越來越模糊，工作角色和家庭角色之間存在著相互影響，按照角色理論的解釋，其中一種角色的扮演可能會影響到另外一種角色，由此導致工作和家庭角色之間的衝突，影響了工作效率和生活質量，降低了生活滿意度。
（1）減少工作家庭衝突的主要途徑是社會支持。社會支持是一種人與人之間的關係，包括感情給予、策略援助、信息和建議等。一些學者證明了社會支持是一種重要的資源和協調機製，可以減輕壓力產生的負麵影響。社會支持的來源有很多，主要有組織和家庭。源自組織的社會支持稱作組織支持，上司或同事是組織支持的主要提供者。而家庭支持主要有配偶支持、父母支持、其他家庭成員支持和朋友支持等。
（2）企業要注重為員工提供組織支持。協助員工處理好工作家庭關係，不是號召企業放棄利潤目標，隻關心員工的工作家庭關係，而是想辦法為員工減輕工作壓力。
（3）認識到工作生活平衡的重要性。
（4）安排彈性工作時間。在保證總體工作時間和工作產出不變的前提下，可以在一定程度上自行安排工作時間。企業應當主動改變策略，恰當靈活地安排工作，使員工的困難得到解決，同時，企業也獲得了員工的勞動積極性。
（5）個人應對策略。個體可以改變自己對工作和家庭角色的認知來降低工作—家庭衝突及其所帶來的壓力，例如培養起一種對工作或家庭角色更積極樂觀的態度；個體也可以采取行動來緩解壓力，例如與配偶就所承擔的家庭任務進行協商。同時，在采取應對策略時，可以關注情感問題。
第十（節）同事衝突綜合征的自我診斷與矯正指南
同在一家公司工作，幾乎日日見麵，每天遇到各種各樣的事情，由於經曆、立場等方麵的差異，對同一個問題，往往會產生不同的看法，引起一些爭論，一不小心就容易傷和氣。