人人都有小訣竅
拒絕小圈子：沒想到，我和M以前是鄰居現在做了同事。先前閑時的八卦，她少不了有許多不中聽的牢騷話，我隻當笑話聽過。現在倒好，見麵總有些尷尬。M總以一種刻意親近的態度和我相處，我知道，她這是怕我進了別人的圈子，把那些話漏出去。我的對策是：跟每一位同事保持友好的關係，盡量不被人卷標成是屬於哪個圈子的人，這會無意中縮窄了我的人際網絡，沒任何好處。平時盡可能跟不同的人打交道，無論是茶水阿姨、暑期練習生或總經理，無時無刻向人展示友善的笑容。避免單獨低聲私聊，不牽涉入辦公室政治或鬥爭。風格低調，以取得所有人的信任和好感。
吃虧也是福：本來，我覺得和上司做鄰居是很不幸的事。因為那家夥簡直是個工作狂，自己喜歡加班不算，還不肯放過手下。有時候別人可以慌稱生個病，家中有點事，可我卻生活在他眼皮底下，一點花招也使不出。幾次我委屈得想辭職，但都被我老公勸住了，還拿卡耐基的話教導我：在工作中，要爭取上司的信任，首先你自己要付出巨大的努力，凡是領導交給你的工作都要盡最大努力去完成，而且要做得漂漂亮亮，平凡工作中不斷創新，在工作崗位上做出出色的成就。而對待個人利益時，一定要以大局為重，不去斤斤計較，遇到一些非原則性的小事，盡管自己覺得委屈也不要去招惹你的上司。一年過去了，他的話還真的應驗了，公司在續牽合同時，替我大幅提了薪，而當年動小心眼的幾個則沒那麼好運嘍。
快樂可分享：搬進新房子，才意外發現對門的鄰居竟然和自己是同事。雖然不在同一部門，但也相當熟稔，有時還一起吃個午飯什麼的。一下子從同事變成了鄰居，感覺一下子拉近了不少。不僅上下班可以分擔打車費，而且做了什麼好吃的新菜式還可以立刻交流分享。她教我學插花，我教她學繪畫，兩個人能找到很多樂趣。有一次，同事半夜生病，而她家中又恰巧無人，虧得我半夜把她送去醫院，才沒有釀成大禍。自此，我們就成了鐵杆的朋友，不僅生活上照顧，工作中也時常暗自為對方出把力。前一段時間公司裁員，幸虧我們一直表現優異，這才逃過一劫。這樣的鄰居兼同事關係，我很喜歡呢。不過前提是你要和她合拍哦。
非友不是敵：總會有一些人讓你感覺不好相處，單單是同事，在工作中無往來，還可敬而遠之，井水不犯河水。可一旦他又是你的鄰居，想要不相往來不可能了。麵無表情地擦肩而過，並不是什麼好方法，你拒絕了對方的同時，也禁錮了你自己。而且，這也不代表你從此不用去擔心自己與對方的人際關係。記住，即使與對方並沒有什麼接觸，也要在適當的時候表示對對方的尊重，一個適當的微笑也會讓對方舒心不已，千萬不可不屑一顧。
忍耐是必修課：同事也好，鄰居也好，上班不見下班見。如果同事做了鄰居，那麼有門課是一定要修行的。忍耐，要忍耐一生啊，有的人可是一輩子到死這門功課也不及格。夫妻還吵架呢，和父母還頂嘴呢。你妄圖和同事兼鄰居從來不臉紅心中暗不爽？做夢。大方一點。不會大方就學大方一點。如果大方真的會讓你很心疼，那就裝大方一點。經常檢查自己是不是又自負了，又驕傲了，又看不起別人了。即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭。免費送句咒語給你，每天三次，很管用哦：“低調一點，低調一點，再低調一點。”
§§§（十一）麵對職場衝突你該怎麼辦
“史上最牛女秘書”事件餘波未盡，到本刊截稿時，已經有老板公開表示要聘用她了，而且理由就是她能夠坦率地頂撞老板。也有管理顧問做了PPT，分析女秘書和CEO的不同溝通類型，表示可以講授“如何有效溝通”的課。不管是做秀還是拉生意，大家都認為，女秘書郵件門事件反映了企業內的溝通問題。
CEO坦率地表示出對秘書的不滿，秘書更加坦率地表達了對CEO觀點的不認同，並且，他們都坦率地讓其他“相關”人知道了他們的態度，結果就是現在轟轟烈烈的事件了。
所以，酷愛潛規則和厚黑學的朋友就說了，坦率不行的，坦率等於衝突。這個觀點我嚴重不同意，我倒認為，恰恰是之前CEO和秘書缺乏坦率溝通，對於對方的期望不了解，積累了很多不滿，才集中爆發。其實職場當中的人際衝突，多源於此。
問題在於，為什麼我們總是不說總是不說，等到實在忍受不住的時候才用強烈的方式去說呢？之前的不說，可能是懼怕衝突，積累的結果是真的導致了更加嚴重的衝突，那麼，如果當初就說，也許未必衝突，或者未必如此衝突，對麼？
不隻我們對坦誠溝通有恐懼，傑克·韋爾奇在GE做CEO的時候，也推動過“無邊界”運動，目的就是要讓大家更坦率。他說過，在GE這樣的大公司，溝通有多坦率，是組織成敗和效率的關鍵。曾經讓大象跳舞的郭仕納也認為，坦率溝通，是成功領導之道的關鍵。
其實在我們身邊就有很好的例子，比如朋友們一起吃飯，如果之前誰也不吭氣，可能大家在吃飯的時候都暗暗琢磨買單咋辦，到買單的時候怎麼也要做樣子去表示個“我來、我來”，結果可能最不情願買單的人買了單，回家和老婆沒法交代。如果坦率呢，聚的時候就說清楚是AA製，或者是哪位堅決要求請客，誰的心裏都不會有負擔，可以坦然地大吃二喝了。