(一)持每月一次對轄區的孤老戶、殘疾人、傷殘軍烈屬、困難進行走訪慰問、了解情況,及時為他們排憂解難。
(二)如遇國內外發生重大事件,要深入了解群眾反應,抓好動態管理,做好思想政治工作。
(三)居民家中辦紅白喜事時,應主動入戶祝賀或慰問,幫助解決困難,並及時做好移風易俗的宣傳教育工作。
(四)發現鄰裏糾紛和影響團結的苗頭要入戶調節,耐心說服,排除矛盾隱患。
(五)對失足青少年及兩牢釋放人員,要認真做好幫教工作。
(六)對走訪戶提出的要求及解決的辦法和效果要認真做好記錄。
(七)對轄區的居民來訪,要做到態度和藹,耐心聽取反映的問題,認真解答所要谘詢的問題。
(八)對來訪者反映的問題,不推不拖,一般問題立即幫助解決,實在解決不了的,要及時同有關部門協調解決。
(九)在處理采訪者反饋的問題上,必須做到:小事不過三天,大事不過一周,確實不能解決的,要耐心做好解釋工作。
我轉身再看那邊牆上,一幀大字的《居委會文明服務準則》映人眼簾,使我頓感親切和溫馨,於是就情不自禁將它抄錄下來,請看:
辦事方法:開通“綠色通道”,實行一站式服務。
工作原則:以人為本,滿腔真情。
作風要求:進百家門,知百家情。
努力目標:解百家難,暖百家心。
服務標準:一張笑臉“迎客”;一聲問候“您好”;一把椅子“您座”;一杯熱茶“暖人”;一個答複“滿意”!
從2006年到2009年間,劉春海他們又在京津公路以東,建成了20萬平方米溫泉小戶型小區——“城際美景”高檔商品樓房。小區兩側建有200畝帶狀河畔公園和60米寬的景觀公園,在公園裏的潺潺渠水之上,那高高有如彩虹般的拱橋,在綠樹、鮮花掩映中,別有一番嬌美和雅趣;小區還擁有15000平米的中心廣場花園等。難怪剛建成即售罄,一舉為村裏帶來了9億元的巨額收入!
劉春海他們連連建起的那拔地而起的幢幢樓房,隻要一開盤,立即就售勢火爆,甚至供不應求,因此,他在當地房地產界的聲名鵲起、品牌亮麗,為全市業內人士和上級主管部門一致首肯,並予以高度評價。所以,以他為董事長的雙盈房地產開發有限公司,曾先後榮獲“天津房地產形象十家企業”、首屆“中國房地產公信力100”天津地區獎,其代表樓盤“雙街新家園”和“雙街新城二期”,獲“天津市住宅產業現代化示範小區”特別範例獎。
作為全村一把手的劉春海,可說是“大權在握”、“一言九鼎”,然而,他卻始終嚴於律己、恪守清廉,真正做到了“常在河邊走,就是不濕鞋”!他那一身正氣、兩袖清風的事例,多得不勝枚舉。
曾有幾家大型房地產開發商相繼找到劉春海,懇求地講:
“劉書記,就憑您的人格魅力和社會威望,隻要您利用業餘時間給我出出主意、跑跑關係,具體事情您都不用管,我就給您高額薪金和股份——這是您對我的巨大幫助,我會感激不盡的!請您能答應我的要求”。
春海聽了,淡然一笑,婉言謝絕說:
“既然組織和黨員們把我放在這個崗位上,我就隻有給全村人造福祉的責任,而沒有為自己謀私利的半分權利,所以像這種事,我絕不能幹——謝謝您的好意吧!”
那一個個社會交往頗廣的來者,聽了這位與眾不同的村書記的既有理又不失禮的答話,隻得暗自佩服地握手告別。
雙街村的工程項目一個接著一個,劉春海對每項工程,都堅決走公開招標的程序,以切實做到陽光運作,公平、公正地進行競標。有些經營建築材料者,為了攬過項目而使盡渾身解數,他們拉關係、托熟人,找春海說情;有的人一次次打電話軟磨硬泡,請春海對他高抬貴手;還有的人甚至威脅恐嚇……這一切,都未能使堅持“公開招標”原則的劉春海有絲毫動搖。他們背後議論:
劉春海個頭不大、說話和氣,可他卻是個頂天立地、鋼澆鐵鑄的硬漢子,什麼重擔都壓不倒他;他還特別有主見,隻要損害哪怕是一點點集體利益的事,你誰也休想說動他!”在各項工程項目中,他絕對不準自己的親屬參與、從中撈到半點兒好處。已經蓋起的幾十棟高樓,僅鋼材就用了數十萬噸。他的一位做鋼材生意的親戚,請他照顧一下,可劉春海卻耐心地向他解釋說:
“我實在照顧不了哇!不是我不講親情,而是因為我是村黨總支書記,我可不能破這個例——請你理解我的難處,支持我的工作!”
他那親戚一聽,無可奈何地微微搖頭輕聲歎道:
“唉,你也太認真了!在當今商品社會裏,像你這麼嚴守原則、光為集體、一點兒也不為親人考慮的村幹部,我從來還沒見過,也沒聽說過!”