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8月27日，複旦大學附屬兒科醫院發生了一起患者家屬抓傷醫生的糾紛，此後，該院骨科主任馬瑞雪在微信上發表聲明稱，“我的科室將不再為該女子的孩子提供繼續治療，直到此事得到合理、公正和滿意的解決”。對此言詞，不管網友是點讚支持，還是憤怒發泄，爭論的焦點都是，醫生到底有沒有權利拒絕患者？從救死扶傷的醫德道義上說，答案應該是否定的；但在特殊事件上，醫生的拒絕或許是一種自我保護。
事件發酵幾天後，馬瑞雪二次發聲，詳述了事情經過：當晚，傷人者並未掛號，強行插隊讓醫生給她孩子看骨折；遭拒後爭執間抓傷醫生；當事醫生雖然受傷，仍堅持在她掛完號後為患兒做了檢查，進行了正規處理。醫生不存在過錯，有權要求傷人者道歉和賠付驗傷費用。然而，傷人者對這一合理要求表示拒絕，這才催生了馬瑞雪保護科室醫生的行為。
人常說“一個巴掌拍不響”，如果馬瑞雪的聲明是拍出響聲的一隻手，那麼，傷人者對道歉等要求的拒絕就是另外一隻。在這次並不算複雜的事件中，誰對誰錯一目了然，犯錯者道歉賠償也是社會通則。然而，如此簡單的事件，一旦被放入敏感的醫患環境中就變得複雜了許多。因為持續的醫患矛盾讓大部分人習慣了先從“弱勢”的患者角度看待問題，卻常常忘了“強勢”的醫生在大眾麵前，隻是聲勢較弱的小眾群體。
醫生是一種職業，需要將救死扶傷放在首位；但同時，醫生也是普普通通的社會人，有尊嚴，需要被尊重。醫生在受委屈時，有討回公道的權利；在權利不能保證時做出相對強硬的反應，也在情理之中。就比如馬瑞雪的聲明，初看起來確實霸道了些，甚至有將患者拋在腦後的嫌疑，但這樣的“無情”出現在患兒生命無憂的前提下，說明他們並沒有忘了自己的天職是什麼。說到底，選擇用“拒絕”回擊“拒絕”，不過是“看似強硬，實則無奈”的一種表態。
事實上，馬瑞雪在這次事件中表現出的無奈，也映射了整個醫患關係的無奈。患者受了委屈，覺得投訴無門，於是選擇與醫院進行暴力對抗；醫生受了委屈，仍感無處說理，進而選擇拒診。若如此惡性循環，醫患關係必將成為一個死結。從這個角度來說，馬瑞雪的聲明雖然可以理解，卻絕對不能鼓勵。社會有其固有的秩序，醫療也有自己的規範，即便製度上尚存缺陷，醫患雙方也應各自遵守，相互尊重。理解從溝通開始，溝通從尊重開始，這是每個人都該牢記的。