一名女子來到南京中央門立交橋附近一自助銀行取款，當取款機吐出1200元鈔票時，她伸手去拿，卻發現1200元的鈔票被出鈔口死死咬住，任憑她怎麼拽，一疊鈔票被咬得紋絲不動。接著出鈔口出現回力要回吞鈔票，她隻得用手拽著，與取款機“爭奪”起來，女子一隻手拽著鈔票時間長達40分鍾，直到民警趕來。
當晚9點多鍾，110民警接到市民胡女士報警求助，稱自己在立交橋附近的這家銀行
，錢吐出來了，我要是不拿走錢，即便是機器故障，到時候也說不清。”胡女士說，她不敢離開，於是撥打銀行的客服電話。接著，胡女士發現取款機出口有一股回力，要回吞鈔票，她就一隻手一直拽著，不敢鬆。由於工作人員遲遲沒有趕來，胡女士又忙著報警。警察到場後，催促銀行方快派人過來，不久，銀行兩名工作人員趕來。“這種情況還是頭一回！”一名工作人員試著拽了幾次，發現錢被咬得很緊，一時束手無策，隻得向上級主管彙報。民警建議胡女士從一疊鈔票中間幾張抽取，試了幾次也不成，再用力，鈔票就要被撕破了。
到了9點40分，一位市民建議，找個東西向出鈔口捅捅看，說不定就能取出。最後，民警用鑰匙在出鈔口輕輕撬了一下，果然出鈔口鬆口了，1200元錢被取了出來。現場的工作人員向胡女士表示，以後他們要加強機器的維護