學會學習，掌控知識
管理一席談
作者：席酉民
現在各種媒體不斷向人們推送著花樣繁多的信息和知識，發達的搜索工具可以幫人便捷地答疑解惑，大量難以驗證甚或衝突的信息或知識使人們常陷入高階困惑。若事不關己或無足輕重大可一笑了之，但當事情重大時又該如何處置？我們已從“懼怕無知”的時代步入了一個“有知有畏”的時代，而且，“空氣霧霾、水質汙染、食品問題”以及各種“疾病、凶殺、恐怖、災難”等連續不斷地撲麵而來，使長期習慣了安寧的人類心靈難以承載重負，往往陷入“有知”的恐懼中。
在19世紀，狄更斯曾描述，“這是最好的時代，這是最壞的時代，這是智慧的時代，這是愚蠢的時代……”這似乎完全可以套用到偉大的21世紀。在大量顛覆性技術（Disruptive Technology）的催生下，世界日益緊密連接成為地球村，大數據和數據挖掘技術的深入可能會使 “信息不對稱”出現逆轉。過去我們作為主體總是為難以獲得客體的足夠信息而焦慮，現在有可能出現客體比我們主體更了解我們自己。例如，通過大數據分析得到我們許多下意識的或未意識到的行為習慣、決策模式。這個一切相互連接、甚或相互監控和研究的世界變得越來越複雜、模糊、快變和不確定性，人們在收獲這種網絡化環境下的巨大收益的同時，不得不麵對許多嚴重甚至從未經曆過的問題、衝突和危機，我們也日益從恐懼無知慢慢轉變為恐懼這個時代。
愛因斯坦曾坦言：“知識太多和太少同樣危險。”其實，關鍵在於我們怎樣對待知識：當知識太少時我們需要保持清醒的饑餓感，當知識很多時我們需要去偽存真並突破它給我們帶來的無形牢籠。
挑戰就是機遇，我們非常幸運，這個時代給了我們站在全球視野下看待自己、組織、社會、人類、世界的難得舞台。禍兮福兮，取決於我們如何麵對。如果我們在這個“傳播大於價值，輿論重於事實”的注意力時代，放棄了批判精神、理性思維、獨立判斷，就很容易淪為“鍵人、鼠輩、觸生”，很容易借助網絡成為“知道”分子。但如果我們利用了知識獲取的便利和快捷，不隻形成了自己知識的廣（度）博，更注意構建自己的知識（深度）體係，特別是提升自己的知識高度，就有可能成為有造詣、有智慧的人，在這個豐富多彩的世界裏如魚得水，笑傲江湖。
“懂得越多，才越明白自己有多麼無知。”學習讓我們意識到無知，從而學會了敬畏。良好的素養、強大的能力、正確的行為、係統的知識將成為未來競爭的基礎。如何學會成為有素養、有能力和有知識的人，換句話說，學會學習也是這個時代給予人類的一個挑戰。僅靠Google或Baidu，我們可能淪為淺薄的“知道分子”。學習和教育的變革，需圍繞如何整合（廣度、深度和高度）和應用知識，訓練能力，提升素養，重塑行為展開。與此同時，不斷強大我們的心理，提升我們在不確定性、複雜性、模糊性、快變環境下的駕馭力，才可能使我們登上未來之舟，“乘風破浪、直濟滄海”。