正文 第五章:武器五職場——將你的價值發揮到極致(3 / 3)

夏天是一家外貿公司的總經理秘書,在公司深得總經理的賞識。作為秘書,夏天在日常工作的交往中,會刻意和總經理保持距離,尤其是下班後,她絕不參與到總經理的私人生活中。她不知道的是,她的前任就曾經被同事們戲稱為“家庭保姆型秘書”,盡管工作細致認真,但不僅沒能鞏固自己在公司的地位,最後還因為和總經理走得太近而和總經理夫人鬧出了很多的事端。

在入職之前,夏天就已經有了自己的工作原則——與上司保持距離,不做總經理的“貼心棉襖”。作為秘書,她對總經理的一些個人生活習慣以及隱私都有所了解,但她卻覺得對上司的了解和認識還是需要有一定的度,知道的太多並非是好事,有些事情甚至知道了更是一種負擔。萬一上司極力隱藏的事情被他人得知,那她就是最大的“嫌疑犯”了。

一個有關“員工與上司關係”的專題調查顯示,477%的人與上司關係一般;與上司界限分明、敬而遠之的為367%;108%的人對上司采取的是“兩麵政策”;和上司保持親密的人隻占到48%。與上司親密無間,固然不一定是壞事,但過分了就會讓人懷疑你的真實能力,引來流言飛語,甚至侵犯到上司的威嚴。

葉青在一家規模很大的醫藥公司做銷售,剛進公司,就碰上了一個對公司相當重要的國外大客戶。

談判一開始,對方就拿一些國際慣例跟她談。但由於雙方文化背景、思維方式、運作方法的不同,談判很快陷入了僵局。但是葉青絕不輕言放棄,她一遍又一遍地研究對方的資料,挖掘對方的弱點,用自己的認真和敬業來感化對方。一個星期後,談判終於成功了,葉青也欣然接受了上司的邀請出去吃飯。“我當時的高興勁兒真可以用眉飛色舞來形容。在上司麵前也顧不上矜持,吃過飯,他邀我去跳舞,我也毫不猶豫地就答應了。”葉青回憶說。

以後上司便經常請葉青吃飯、泡酒吧,打保齡球、桌球、壁球,多半是借口慶祝葉青的出色表現和業績。有時葉青並不想去,但看到他那誠懇的眼神,又想想他是自己的上級,便不好意思拒絕,而上司每次出差都為她帶回些別致的小禮物,這一切當然逃不過公司其他人的眼睛。

一來二去,難免有人在背後議論葉青和她的上司,這其中不乏對葉青的出色表現心懷妒忌者。上司聽後淡淡一笑,葉青卻苦惱不已:相戀兩年的男友聽到傳聞後因為她時常晚歸和失約對她和上司的關係深信不疑,他揣測好強的葉青一定是利用了她和上司的關係才做出那麼驕人的成績的,葉青怎麼解釋他也聽不進去,堅決要分手,而上司眼神裏的曖昧也使葉青一想起來就煩惱。

葉青因為沒有處理好與男上司的關係,才給自己惹出了這麼大的麻煩。因此,女性在職場上一定要保持與男上司的距離。

如果你與上司關係密切、私交甚好,在辦公場所也要注意保持距離,畢竟職場是憑實力說話的地方,因為你與上司關係密切而引發的流言飛語足以抹殺你的一切努力。不同尋常的關係,會使上司過分地要求你,也會導致同事們的妒忌,甚至可能招人暗中與你作對。而且,無論什麼時候,上司就是上司,即使你們關係不一般,也不意味著你對他可以沒有敬畏,你們之間可以沒有距離。

當上司頻頻邀你外出的時候,即使他真的沒有非分之想,你也要小心注意了,因為這往往是以後不尋常關係的前奏。無論什麼時候都要有自己的原則,工作中應該學會服從上司的安排,但其他方麵更要學會以誠相待、不卑不亢。

對男上司采取大方、不輕浮的態度是女性在職場中要遵循的一個很重要的原則,這會使某些複雜的事情變得簡單。拒絕上司並不一定是壞事,許多時候能讓上司發現你的成熟、矜持和自重,讓他對你產生敬重的心理,這也有助於提高你在他心中的地位。

因此,職場女性一定要記住,不論你與上司的關係多麼好,也要保持距離。在工作上,你們是領導與被領導的關係,這是不會因為私交好而更改的事實。與上司不必太過親近,因為一旦越過上下級的界限,上司迫於輿論的壓力,就有可能拿你的前途“開刀”了,所以一定要把握好分寸。

職場上的忌諱之一就是公私混淆。女性下屬在公司沒有把握好自己的行事尺度,和男上司太過親近,或與男性上司有了曖昧關係,很容易讓自己陷入工作之外的紛爭。所以,保持點適當的距離,出色地完成本職工作,才是打動上司的最佳途徑。

既要了解工作,更要了解老板

作為一名職業女性,你知道你的老板在想什麼嗎?你知道你的老板需要怎樣做嗎?雖然,掌握老板的心思不是一件簡單的事,這是一項長期而艱巨的工作。但隻要你留心觀察,為此做出長久的努力,相信你便可以洞悉老板的心思。

你的老板能力怎樣?他有什麼樣的優點和缺點?他喜歡什麼樣的下屬?他的工作經曆是怎樣的?如果你是一個想在事業上有所發展的職業女性,這些你就一定要知道。

在工作中,男人的粗心大意也許可以被原諒,但一個大大咧咧的女人是很難被老板看好的。而且,麵對男同事的激烈競爭,心思細膩也是女人贏得老板青睞的資本。所以,對於一個想在事業上有所作為的女人來說,了解老板比了解你的工作更加重要。

威爾遜公司的董事長是一個非常固執的人,任何新鮮的意見都被他毫無例外地拒之門外。董事長有才能、自負,所以對別人的意見往往瞧不起,要麼不采納,要麼根本不予理睬。但是,有一個人是例外,這個人就是他的助理凱西小姐。為什麼董事長對凱西小姐會如此特殊呢?

凱西小姐自己說,有一次,她被單獨召見,她明知董事長不容易接受別人的建議,但還是盡自己所能,清楚明了地陳述了買賣合並的方案。因為她苦心研究過,自認為相當切實可行,所以說得理直氣壯。

然而,董事長和以往一樣沒有表示任何接納的意思,隻是說:“你的計劃幼稚而可笑,我為我願意聽你說完這些廢話而感到遺憾。”但是數天之後,在一次董事會議上,凱西小姐很吃驚地聽到董事長正在把她數天前的建議作為自己的年度計劃公開發表。這件事使凱西小姐恍然大悟,懂得了向董事長提出計劃方案的最好方法:避免他人在場,悄悄把意見“移植”到董事長的心中,使董事長不知不覺地感興趣,然後使這計劃可以作為董事長自己的想法而公之於眾。最後,使董事長堅定不移地相信這個計劃的可行性。

這之後,凱西小姐總是在董事長有需要的時候“悄悄地”說出自己的策劃方案,她的方案也總能順利地被董事長采納。不久,凱西小姐就在董事長的推薦之下進入了董事會。老董事長退休的時候,凱西小姐又在老董事長的支持下接管了威爾遜公司。

凱西小姐能取得這樣的成功,也是因為她了解了老板的心思,時刻都知道老板在想什麼,並能按照老板所想的去做。

作為一名職業女性,你知道你的老板在想什麼嗎?你知道你的老板需要怎樣做嗎?雖然,掌握老板的心思不是一件簡單的事,這是一項長期而艱巨的工作。但隻要你留心觀察,為此做出長久的努力,相信你便可以洞悉老板的心思。

1了解老板的核心價值觀

這些核心價值觀不容易妥協和改變,所以觸動核心價值觀也往往是最容易引爆情緒的原因。例如有的老板在意守時,隻要有人遲到,他就會開始跳腳、抓狂;有的老板則注重誠實,所以一旦你言辭閃爍,他就立刻動怒開罵。

此外,有人重勤儉,有人看效率,隻要多跟同事們打聽,並培養敏銳的觀察力,你就能找出老板的核心價值觀,並調整自己的工作態度加以配合,這樣你才能成為老板心中的可用之才。

2洞察老板的情緒反應

仔細觀察一下老板的情緒反應,什麼事會讓他高興?什麼事會惹他生氣?什麼事會讓他焦慮?什麼事又會對他產生壓力?而當他出現這些異常的情緒反應時,他通常的處理模式為何?

我們每個人都有著固定的情緒處理模式,每次發作時的過程也都差不多,所以一旦能夠掌握老板的情緒反應,下次你就會知道該如何避開“台風尾”,並且能采取更好的溝通方式,以免不慎讓對方的情緒雪上加霜。

例如你發現老板其實是個夜貓子,早上時往往大腦不太靈光,這時去向他報告工作就容易惹來一頓臭罵,那你當然就得熬一下,等到吃過午飯他心情好了,再去報到。

當然,和老板溝通時,還得掌握最佳的溝通模式。要知道,每個人最習慣的溝通方式各有不同,所以很多時候,溝通失敗的原因之一,其實是沒能掌握到與對方溝通的最佳渠道。

比如,和疑心較重的老板溝通,最好的辦法是經常向他彙報,多和他交流,明確告訴他你幹了些什麼、結果如何,以此使他放心;和對自己的能力沒有信心,老是擔心被下屬超越的老板溝通時,你就要收斂起自己的鋒芒,做到謙虛和謹慎,這樣自然會博得老板的信任和賞識,以消除老板的戒心。比如在業務會上,對自己的遠見卓識有意打點埋伏,留下空間給老板作總結。

對於渴望事業有成的女人來說,了解老板比了解工作更重要。知道了老板的心裏在想什麼,才能為老板分憂,為老板出謀劃策。當老板對你“言聽計從”、信任有加的時候,相信你高升的日子就不遠了。

對上司適度地表示關心

對上司表示你的關心和體貼,也得把握好的一個度。因為,任何事情都是過猶不及的。一旦把握不好體貼的“度”,就有可能造成不必要的誤會,使得自己處於尷尬的位置。

身為職業女性,一方麵要在事業上盡心盡力,另一方麵也要善於和上司處理好關係。尤其是可以適當地展示出女性體貼的一麵,讓上司感到你不僅是他的下屬,更是他的一個朋友。

比如,適度地對上司表示你的關心,在上司遇到了什麼難題的時候,主動提出解決方案等。

要知道,一個不關心下屬的上司不是好上司,同樣,一個不關心上司的下屬也不是個好下屬。員工對上司的關心,會促進互相之間的關係變得更加友好,而上司和員工之間關係和諧,將對你的職業前途非常有利。

因為,上司也是人,同樣需要別人關心自己的生活近況,喜歡被幫助的感覺,這些都是人之常情,上司也不例外。

比如說,上司遇到讓他很高興的事——孩子考上名牌大學、買了新房子等,心裏一定想找人炫耀一番;而如果遇到煩心的事,自然也想找個人傾訴。如果你是一個聰明的女人,在上司高興之時能夠表示欣賞讚同,在上司煩惱之時能夠表示同情,就是所謂的“同甘共苦”,那麼,你和上司之間的感情聯係必將加深。一般人遇到高興或者難受的事,都不願一個人悶在心裏麵,而是希望找個人傾訴一番。假如你對上司能做到隨時關心,那麼上司的心裏就會很自然地把你當成朋友,把你當成自己人。

當然,對上司表示你的關心和體貼,也得把握好的一個度。因為,任何事情都是過猶不及的。一旦把握不好體貼的“度”,就有可能造成不必要的誤會,使得自己處於尷尬的位置。所以,如果你想成為職場中的聰明女人,在向上司表示關心時,一定在注意以下幾個方麵。

首先,在態度上一定要足夠熱情。“熱情”有極大的傳染力,你關心別人,別人才會關心你。上司也會遭遇工作上的困難和生活上的困難,員工若能敏感地發現,並及時給予關心,想方設法排憂解難,上司自然會樂於與之交往,在不自覺之間,也對這樣的員工的工作加以特殊的照顧。

如果你的上司是個非常出色的人,可是有一天,他的臉上卻偶爾顯露出一絲悲傷,那麼很可能是他的家裏發生了事情。他雖然沒有說出來,一直在努力地隱藏,但是一些細微的情緒會自然而然地在臉上流露出來,作為下屬來說要善於觀察並捕捉到。他會不時地用呆滯的眼神望著窗外,無心工作。此時,他那張極有魄力的臉,已失去了朝氣,如果你注意到了這種微妙的臉色和表情變化,你就應立即找出領導真正苦惱的原因,並友好地對他說:“家裏都好嗎?”假裝以隨意問安的話來試探一下他。

“唉!我老婆突然生病了!”

“什麼?嫂子生病了!我怎麼一點都不知道?現在怎麼樣?嚴重嗎?”你需要表現出很關心的樣子。

“隻是感冒了,不需要住院,醫生讓她在家中療養。”

“您別擔心,一定會沒事的,多去陪陪她,單位或您家裏有什麼事用得上我的地方盡管吩咐,我這些天都有空。”

“謝謝……”

你對上司的關愛與細心,上司一定會有著很深的印象,也許他還可能借此一吐心中的苦惱以緩解心裏的壓力,或者他真的需要你幫他一個忙。經過此番交流,相信你們的感情會邁進一步,他一定會記住你對他的關愛並會對你格外關注。上司由於擔心和難過,他的心靈在此時是比較脆弱的,我們應當設法淡化他的擔心。上司的苦惱,在沒有人知道的情況下,你應主動設法了解,相信你的這份關心和善意一定會讓上司備受感動。

當然,下屬和上司之間是很難建立起真正的友誼的,但你要記住,你的上司也是常人,他也有常人會有的各種情緒,那麼隻要你真心把他當朋友,那麼他也會給你真誠的回報。

在向上司表示關心的時候,你也要注意,上司與員工交往時畢竟還是有所顧忌的。因此,不能毫無顧忌地、過分地關心他。比如,過於關注他的私生活、他的感情問題等,不但不會對你有利,還會給你帶來不必要的麻煩。

掌握對同事說“不”的技巧

有時候拒絕是一個漫長的過程,對方會不定時提出同樣的要求。若能化被動為主動地關懷對方,並讓對方了解你的苦衷與立場,可以減少拒絕的尷尬與影響。

一般來說,女人心腸都比較“軟”,在遇到同事請求幫忙,自己又不太情願時,常常都會感到非常為難。如果答應下來,可能要連續加班才能完成,這肯定會影響自己的工作,而且這也不符合公司的規定;如果拒絕,又怕影響彼此的關係。

有人說拒絕是一門藝術,的確,要想拒絕別人,而同時又不得罪別人,的確不是一件容易的事情。這簡直讓有些心腸“軟”的女人一籌莫展,她們要麼不懂拒絕,最後使自己成了同事隨叫隨到的“下手”;要麼直接拒絕,讓同事認為她真是一個冷漠的人,慢慢地疏遠了她。那麼,如果你是一個聰明的職業女性,該如何巧妙地對同事說“不”呢?

首先,你應當先認真傾聽完對方的情況,然後再說“不”。當同事向你提出要求時,他們心中通常也會有不同程度的不好意思,擔心你拒絕,擔心給你帶來麻煩。因此,在你決定拒絕之前,要注意傾聽,請對方把處境與需要講得更清楚一些,自己才知道如何幫他。然後,應該對他的難處表示了解。

“傾聽”能讓對方先有被尊重、被接納的感覺,在你婉轉地表明自己拒絕的立場時,也能避免傷害他,因為他能在你的傾聽中感受到你的真誠。如果你的拒絕是因為工作負荷過重,傾聽可以讓你清楚地界定對方的要求是不是你分內的工作,而且是否包含在你目前重點工作範圍內。或許你仔細聽了他的情況後,會發現幫助他還有助於提升你的工作能力。這時候,在不影響你的本職工作的前提下,協助同事完成任務,對你的職業生涯是絕對有幫助的,而且你在收獲了工作能力與經驗的同時,又贏得了同事的友誼。

即使你幫不了他,但是聽完他的情況之後,作為非當事人,可能會對他的困境看得更清楚,你可以針對他的情況,給他提出比較好的建議。這樣,即使你不親自去幫助對方,對方一樣會感激你。

其次,在說“不”的時候要委婉。當你傾聽之後,認為自己應該拒絕的時候,說“不”的態度必須是溫和而堅定的。即使是炮彈,也應當裹上糖衣。同樣,委婉表達拒絕比直接說“不”讓人更容易接受。要委婉謝絕,不要嚴詞拒絕,因為溫和地響應總是比情緒化地過度反應要好。

情緒是具有感染性的,嚴詞拒絕會引發他人強烈的負麵感受,所以,當你必須要拒絕他人時,就不要再以不友善的言行,在情緒上火上澆油。

例如,當對方的要求不符合公司規定時,你就要委婉地向他解釋自己的工作權限,表示沒有權力去做這件事,這違反了公司規定。在你的工作安排已經滿了的情況下,要讓他清楚你目前的狀況,並暗示他如果幫他這個忙,會耽誤你正在進行的工作,會對公司產生較大的影響。一般來說,同事聽你這麼說,一定會知難而退,再想其他辦法,而不會對你產生其他想法。

在表示拒絕的時候,要從對方利益出發來說明自己愛莫能助的理由。在拒絕對方之時,為對方考慮,以對方的切身利益為切入口,往往更容易說服對方。如果同事要求你在一個不合理的期限內完成工作,與其向他說明你為何不可能辦到,不如讓對方相信這種倉促行事的做法對他自己並沒有好處。這樣的話,同事不僅不會懷疑你的意圖,還會感激你。

此外,在拒絕之後,對他的情況表示關心,最好能夠提出一些建議。有時候拒絕是一個漫長的過程,對方會不定時提出同樣的要求。若能化被動為主動地關懷對方,並讓對方了解你的苦衷與立場,可以減少拒絕的尷尬與影響。

在你拒絕同事的時候,除了技巧,更需要發自內心的關懷。否則,對方一旦察覺到你在敷衍他,那麼,你在同事心中的地位就會下降,這樣,對職場中的人際關係危害更大。

隨時注重辦公室的禮儀

無論是打電話,還是與相戀的同事在辦公室裏公然談情,鶯聲笑語都會影響旁邊的同事工作,即使你的工作再出色,這些行為也會使你的形象大打折扣。

在職場中,女人要想建立良好的人際關係,得到上司的重視、同事的歡迎,光靠埋頭工作是遠遠不夠的,你還要充分利用女人的優勢,展現你優雅得體的內涵。而禮儀,就是女人的第二生命,如果一個女人長得如花似玉,但是卻不懂最基本的禮儀,也是不能在職場中遊刃有餘的。下麵幾點是每一個職場女人都應該嚴格遵守的——

1穿著打扮要符合公司的氣氛

“我們的公司對服裝方麵要求不嚴,可有位新來的女職員穿得也太過分了。前些日子跟客戶談事時,竟然穿著迷彩服。如果麵對的隻是同事也就算了,但是有客人,真沒麵子。”這是位公司職員對新來女職員的評價。衣著如同化妝一樣,是女人的臉麵,尤其在辦公室,一旦穿著不慎,可能會影響到前途,所以萬萬馬虎不得。

小晴是個活潑開朗的女孩子,平時經常愛翻翻時尚雜誌的小晴,穿著自然不乏新潮和前衛感:薄紗的連衣裙、小碎紋的百褶裙、改良後的中式旗袍,還有雪紡印花裝、軍褲和袋袋裝、毛皮無後跟鞋……她的風格一向是多變的。剛開始的時候,那些女同事對她的穿著還露出羨慕的表情,不時誇獎幾句。但漸漸的她發現,她與同事聊起最近的流行潮流,別人都是一副隨意附和的樣子,沒什麼熱情,甚至還流露出不屑和嫉妒的眼神。

而更讓她煩惱的是,她那脾氣暴躁、行為古板的男上司,從一開始就對她的穿著表現出反感,多次提醒她要注意自己的形象。

小晴壓根兒沒放在心上,她想這又不是銀行、機關、法院,穿那麼中規中矩幹什麼?既然大家互不欣賞,那就各自忙各自的就好了。從此,小晴和同事慢慢地疏遠了,上司對她的印象也特別差,她稍有過失便惹得上司大發雷霆。明明是上司告訴的傳真號碼不對,他倒怪小晴發錯了地方。小晴剛把忙了幾天才寫好的報告交給他,興衝衝地收拾好辦公桌準備去吃飯,卻看見上司氣衝衝地從辦公室走出來,把剛才的報告扔回桌上,當著大家的麵指責她的錯誤,並要求她馬上修改妥當……

後來,小晴不得不放棄了這份高薪工作,離開了這個傷心的地方。其實,她不知道,是她的著裝出了問題。

那麼,上班一族穿什麼?這是每個職業女性都要麵對的問題,穿什麼要取決於公司的氣氛。如果氣氛比較寬鬆,大家的服飾也都不那麼中規中矩的,那麼你就可以自然一些,不用那麼保守,但也不可追求過火,那些低胸衣、迷你裙、誇張的飾物除影響周圍同事工作的專心程度外,更令人懷疑你的工作能力。同事不會喜歡,上司更不會接受,也許你還會因此挨批。如果公司的氣氛比較莊重,大家都穿套裝,你當然就不能隨便了,也去效仿著買一套吧,否則別人一水的套裝,你卻穿著休閑服,就顯得你格格不入了。

2保持一副幹淨整潔的妝容

作為一名職業女性,一副幹淨整潔的妝容是對自己的尊重,更是對別人的尊重。記住頭發要保持幹淨整潔,不要濃妝豔抹。若妝化得太濃或工作時經常補妝,有欠禮貌兼妨礙工作。同樣,手也是別人目光自然的焦點,所以平時要精心嗬護,指甲不能太長,造型不能太怪,指甲油可以用白色、粉色、膚色或其他不濃豔的顏色。

3說話要講究藝術

語言是一門藝術,說話首先要有禮貌,使用禮貌用語是對別人最起碼的尊重。如果你連最起碼的禮貌都不懂,在辦公室裏肯定不會受到歡迎。

一海外客商到某地某公司商談合資辦廠事宜。公司經理在會客室專候,並準備了煙茶水果。客商進公司大門後,迎候在門廳的秘書小姐和客商握過手,說:“我們經理在上麵(指二樓會客室),他叫你去。”

客商一聽,當即一愣:他叫我去?我又不是他的下屬,憑什麼叫我?於是這客商轉身,說:“貴公司如有合作誠意,叫你們經理到我住的賓館去談吧。”說完拂袖而去。如果那位秘書不說“叫”,而說“請”,情況恐怕就有天壤之別了。

僅僅是一字之差,效果卻是天壤之別,怪隻怪那位秘書說話不懂禮貌。如果哪位不小心踩了你的腳,連聲對不起都不願意說,恐怕你的心裏也是老大的不樂意。“請”、“謝謝”、“對不起”這些詞都是最基本的禮貌用語。在公司這樣特殊的場合,更應該講禮貌,否則也許就會像那位秘書小姐一樣闖下大禍。

4接聽電話,聲音要柔和

在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人,所以不僅要言語文明、講究禮貌、音調適中,更要柔和,柔和的語調能給人留下更深、更好的印象。

細心的女人會在電話機旁放一些小紙片和筆,以便對每一個重要的電話都作詳細的電話記錄,包括來電話的時間、來電話的公司、聯係人、通話內容等,如此會給上司留下你做事認真的印象。

5工作期間不煲電話粥

女人向來是煲電話粥的能手,但記住不要在上班的時候煲。在手機幾乎人手一部的時代,在辦公時間偶爾接打工作以外的電話本來無可厚非,但切忌長時間聊天,因為這樣不僅影響你的工作進度,也影響他人。

無論是打電話,還是與相戀的同事在辦公室裏公然談情,鶯聲笑語都會影響旁邊的同事工作,即使你的工作再出色,這些行為也會使你的形象大打折扣。另外工作期間不要用電腦聊天消磨時光,或者與同事聊美容、減肥等與無關工作的事,更不要存不會被上司發現的僥幸心理,事實證明,你的一舉一動,上司都看在眼裏、記在心裏呢。

作為一名職業女性,大部分時間是在辦公室裏度過的,辦公室裏不僅有工作、有事業,還有許多的同事,而每一個人又都希望自己在事業上有所成就、在單位裏受人歡迎,而這一切離不開注重禮儀。

莫因細節影響同事之間的關係

人家給你東西,你卻一口回絕,表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態。人家熱情分送,你卻冷冷拒絕,時間一長,人家就會覺得你這個人過於清高和傲慢,不合群,覺得你難以相處。

作為一名職業女性,與同事融洽相處,不僅能讓你增長見識、開闊視野,還有利於創造良好的辦公室氛圍,更有利於你做好工作。倘若你與同事關係不和,甚至有點劍拔弩張,那你的職場生活就沒滋沒味了。導致同事關係不夠融洽的原因,除了重大問題上的矛盾和直接的利害衝突外,平時不注意自己的言行細節也是一個原因。

雖然每位職業女性都明白這個道理,但要真正做到這一點卻不是一件容易的事情。那麼,在職場中,哪些言行會影響同事間的關係呢?哪些言行細節可能導致同事之間的關係不融洽呢?

1明知而推說不知

同事去出差了,或者隻是臨時出去一會兒,這時正好有人打電話找他,如果同事走時沒告訴你,但你知道,你不妨告訴他們;如果你確實不知,那不妨問問別人,然後再告訴對方,以顯示自己的熱情。明明知道,而你卻說不知道,一旦被人知曉,那彼此的關係就勢必會受到影響。有人來找你的同事,不管情況怎樣,你都要真誠和熱情,這樣,即使沒有起實際作用,別人也能感受到你和同事之間的關係很好。

2進出不互相告知

比如你有事需要外出,或者請假不上班,雖然批準請假的是上麵的領導,你最好也和辦公室裏麵的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若領導或熟人來找,也可以讓同事有個交代。如果你什麼都不說,進進出出之間也不和誰打個招呼,有時候碰到要緊的事,人家就沒法說了,有時甚至會懶得說,受到影響的恐怕還是你自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是聯絡感情的需要,它表明雙方有著互相的尊重與信任。

3常和一人“咬耳朵”

如果一個辦公室內有好幾個人,你在處理人際關係時就必須做到平衡,盡量始終與大家處於不即不離的狀態,也就是說,不要與其中某一個人特別親近或特別疏遠。在平時,不要老是同一個人說悄悄話,進進出出也不要總是和一個人。否則,你們兩個也許親近了,但你們疏遠的人可能更多。有些人還會以為你們在搞小團體。如果你經常和同一個人“咬耳朵”,別人進來又不說了,那麼別人難免會認為你們在說他的壞話。

4拒絕同事的“小吃”

就像口紅、紙巾那樣不可或缺,對於職場女性而言,零食如今已經成為她們上班時的案頭必備。有些貪吃的同事經常會帶些零食到辦公室,有時候分給你吃,不要認為難為情而一概拒絕。因為有時候可能是大家高興,要他買點東西請客,這也是很正常的,對此,你可以積極參與。你千萬不要一個人坐在旁邊一聲不吭,不參與到他們之中,人家給你東西,你卻一口回絕,表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態。人家熱情分送,你卻冷冷拒絕,時間一長,人家就會覺得你這個人過於清高和傲慢,不合群,覺得你難以相處。

小蘭發現零食也是一種武器,能把辦公室的同事們聯係起來的重要武器。小蘭並不是一個外向的女孩,她內秀、沉穩而友善。剛到新單位的她,覺得一切都很難入手,尤其是和“前輩”們的相處。

對那些老員工而言,他們都有自己的工作方式,也有固定的工作習慣,小蘭這位新員工的到來在一定程度上打破了某種平衡。那段時間,她看了不少介紹職場經驗的書,也請教了不少職場精英。但是,別人的方法自己用起來始終不是那麼得心應手。兩星期後,從來不愛吃零食的小蘭帶著一大袋從超市買的零食去了辦公室。午飯過後,她在同事QQ群中問有沒有人“打牙祭”,一時間,她的辦公桌前擠滿了同事。

吃了人家的東西,當然會盡自己的力量與人方便,果然,幾天過後,小蘭的首個策劃案在好幾個同事的幫助下順利通過,上司對小蘭的工作很是滿意。小蘭沒想到,一袋零食居然也是同事間聯係感情的武器,居然也有這麼大的力量。

可見,零食是能在最短時間內幫你與同事打成一片,讓他們不排擠你、不為難你的最好武器。

5分享8小時之外的Happy time

你有沒有在8小時以外跟你的同事通過電話、逛過街、吃過飯?如果你的答案是否定的,那麼小心你的同事已經把你當做了一個不合群、性格孤僻的人了。為了避免這種情況的發生,從現在開始,每個月跟同事們一起吃個飯,Happy一下。在分享輕鬆時光的同時,心情也會舒暢很多。和同事一起“瘋”,可以在不經意間讓同事們接受和喜歡你,大家的感情也會不知不覺融洽起來。

因此,在閑暇之時,你不妨與同事一起出去分享快樂,郊遊、燒烤、蹦迪、泡吧,多找些與他們愛好相近的活動,邀他們一起行動,這不僅能讓你獲得更多的快樂,幫助你放鬆精神,緩解內心的壓力,更有助於培養和諧的人際關係。

一位哲人說過:“任何細枝末節都具有特別重要的意義。”同樣,注意職場中的細節也是讓你在職場中獲得友誼的重要法寶。