第二節 幸福管理是中國企業長青之道(2 / 2)

第二,幸福管理要提升企業家的思想水準,做到“內聖外王”。如果說幸福管理是“外王”層次,那麼“外王”必須擁有達到“內聖”的管理者。中國化的EAP需要有這樣的擔當,要積極幫助企業的管理者提高修養。幸福管理必須有自己優秀的領導者,優秀的管理者是實現幸福管理的前提,管理者的精神境界直接決定了企業管理的格局。管理者必須對幸福有全麵的把握,這是“內聖”方麵,進而要把幸福價值的創造貫徹到企業管理的各個方麵,這是“外王”。

第三,要利用中國化的EAP積極幫助員工實現生活的幸福,構建企業幸福力。經過前麵的分析,幸福視野下的EAP一定是吸收了中國傳統文化的EAP,通過結合西方EAP的有效方法和中國傳統文化中的幸福之道,中國化的EAP能夠很好地構建一支健康幸福的員工隊伍。

例如,海底撈就很好地用中國式的管理幫助了員工和企業,它的成功很大程度上得益於它對中華傳統和道德倫理的注重。海底撈對員工給予充分尊重,努力營造出大家庭式的溫暖,其創始人張勇不把自己當老板,員工們都親切地稱他“張大哥”,員工們對店長、領班也都以“哥”、“姐”相稱,因此在海底撈工作能夠讓員工感受到家庭的溫暖,這是幸福管理的成功之道。

總之,幸福管理是心靈和精神激勵的一種管理方式,其本質就在於以心本管理為基礎,激發員工的工作熱情和心智活動,讓員工在快樂中求發展,在發展中謀幸福。

第四,幸福管理需要注重文化管理,在企業中營造健康良好的文化氛圍。企業文化應當具有幸福感,要積極、寬容,對員工產生感召力和凝聚力。對於中國企業,幸福管理要結合傳統文化中的仁愛、仁義和誠信等價值觀,這對於中國員工有獨特的感召力。EAP的服務就應該做到本土化,員工幫助計劃應該在企業文化的塑造方麵有所作為,把企業的核心價值觀落實到員工的工作中。EAP服務要致力於建構一係列源自企業核心文化的員工自動反應模式,把高位的企業文化落實到員工的職責崗位和工作狀態中去,如此企業的核心價值觀才可以落地生根,從而達到企業價值與員工個人價值的統一。

例如,摩托羅拉公司就很重視企業文化對於員工的感化引導作用,其第二任董事長小高爾文曾說:“摩托羅拉是一家家族企業,什麼都能變,但我們的企業文化信念不能改,就是對人保持不變的尊重——肯定個人尊嚴。”這使得整個企業充分尊重人、理解人,企業因此極具凝聚力,使員工幸福與企業幸福達到高度統一。

第五,幸福管理還要處理好企業內外的各種關係,為企業構建和諧和睦的內外關係網絡。在中國社會中,幸福就意味著建立和諧健康的關係圈子。企業作為一個社會單位,會涉及各種各樣的關係,因此幸福管理應當把關係管理作為自己的重心。中國化的EAP在幫助員工實現幸福生活的時候,一定要注重良好的關係對於員工心理狀態和幸福生活的重要影響,員工與企業領導、同事以及家庭的關係直接決定了員工的生活狀態。在企業幸福力構建時,我們曾提到在員工中形成一個穩固的相互支持的情感係統非常重要。比如,婚姻感情失敗需要幫助的員工所形成的情感團隊,或者單親離異員工所形成的情感團隊,甚至是新入職員工的情感團隊,這些團隊的建設實際上就是要為員工構建可以依托的穩定關係。另外,對於一個企業的生存發展來說,它也必須與社會各個成員處理好關係。良好的關係可以成為核心競爭力,海外華人企業之所以取得巨大成就,其中很重要的原因就是經營好了各種關係,這是中國式管理的重要特征。因此,在中國文化中幸福管理需要在企業和社會中營造和諧的關係。

綜上所述,幸福管理是基於中國的文化傳統和現實狀況出發的管理,它是有別於西方管理的中國式管理理論,需要發揮中國傳統文化的優勢,中國化的幸福管理才是中國企業的長青之道。中國化的EAP是實現幸福管理的重要內容,幸福管理的很多方麵都需要借助EAP的理論和方法進行企業幸福力的構建。幸福管理緊緊圍繞著打造幸福企業進行多方麵的探索,在實踐中積極創造幸福的價值,這是建設幸福中國企業的必由之路。

§§第九章 愛維龍媒EAP案例分析