確定EAP的服務模式
根據服務的提供者，員工援助計劃可以分為內部EAP和外部EAP。一般來說，小於2000人的企業，使用外部EAP是比較經濟的；如果企業屬於人數較多的大企業，可采用內部EAP。在西方發達國家，比較成熟的企業或大型企業通常建立內部EAP，即在企業內部配備專門的機構或人員實施。但是，在沒有EAP實施經驗、相關人才儲備及專業機構指導的情況下，企業想立刻建立自己內部EAP是很困難的，可以先采用外部EAP模式，等待時機成熟時，再建立內部EAP。在實踐中也可采取內部EAP和外部EAP相結合的模式，這種模式可以充分發揮兩者的優勢，避免兩者的弊端。中國企業導入EAP，在目前情況下，主要應該和外部專業服務機構合作，既有利於嚴格保密、尊重個人隱私，又有利於提高服務的專業化水平。
對EAP項目進行成本預算
EAP項目的成本問題是企業需要考慮的另外一個重要問題，項目預算要結合公司的財務狀況和年度預算，並盡可能在細化的基礎上進行量化。在福利項目設置比較完善的企業，福利費用的列支涉及住房、交通、夥食、教育培訓、醫療保健等與員工生活密切相關的方方麵麵。EAP作為企業推行的一項長期服務項目，也應該納入企業的福利開支預算當中。這樣，企業導入並實施EAP才有財力保障，才能夠使EAP成為企業的一項穩定的人力資源服務項目，才能夠真正發揮EAP的作用而不至於流於形式，才能夠把“以人為本”的理念貫徹並落到實處。未來還可以考慮把EAP項目與員工保險結合起來，這樣就可以通過保險金的方式支付部分與EAP相關聯的費用，降低EAP項目的實施成本。此外，中國EAP專家和企業管理者還應該不斷加強與國外同行的溝通、交流和合作，充分借鑒西方EAP的重要理論與實踐經驗，並結合我國的國情和企業的實際情況，完善EAP在我國的應用研究，努力探索一條具有中國特色的EAP本土化發展道路。
§§第七章 EAP長效落地