一、商務形象設計的素材
商務形象設計的素材包括服裝、飾品、香水、化妝品、美發用品和禮儀六部分。了解這六部分的功能、作用有助於實現並完善設計方案。下麵將分別介紹這六部分內容。
什麼是商務形象設計的素材？商務形象設計的素材也稱商務形象設計資源，就是商務形象設計產品與服務的來源，或者指一切對商務形象設計產品與服務有用的物質和人力。商務形象設計素材的概念有廣義與狹義之分。廣義的商務形象設計的素材指有利於實現商務形象設計目標的各種因素；狹義的商務形象設計的素材僅指形成商務形象設計的直接因素來源。這裏所要探討的是廣義的商務形象設計的素材，即商務形象設計實施所需要的資源。
我們將商務形象設計的素材分為有形素材和無形素材。
（一）商務形象設計的有形素材
商務形象設計的有形素材是完善有形形象塑造的資源，主要是指商務形象中視覺識別係統的設計，包括服裝服飾的款式選擇、色彩搭配、形象定位、風格形成。這些可視要素讓大家一看便知商務形象要麼優雅，要麼華麗，要麼運動，要麼嚴謹，要麼樸實等。
（二）商務形象設計的無形素材
商務形象設計的無形素材是塑造形象的無形價值資源。無形形象的塑造主要從非視覺方麵，即從感覺、行為、意識、觀念等角度來塑造商務形象獨特的價值觀念、行為模式和環境氛圍。形象的無形價值塑造比有形形象的塑造更為複雜且重要。它將商務形象的價值觀念、行為模式等因素融入商務形象設計顧客的品牌選擇、禮儀行為、文化的積澱，甚至香水的味道之中。形象的無形價值塑造實際上就是感覺形象的塑造。
二、商務形象設計的產品
（一）陪購服務
陪購服務是根據顧客的要求，到預先選定的商場，在一定時間內協助顧客選擇購買商務形象設計方案所需用品，包括服裝、飾品、香水、化妝品、美發用品的服務方式。
由於陪購服務是按小時計費，因此在實施此項服務前應明確掌握顧客的消費種類，以及理想消費金額，從而決定在哪家商場進行陪購服務。
陪購服務流程如下：
1．確定陪購服務購買的商品種類。
2．告知顧客該商品的高、中、低三檔價位。
3．告知顧客該商品的高、中、低三檔商場名稱。
4．請顧客確定該商品的理想價位及商場。
5．填寫陪購服務記錄卡。
6．實施陪購服務，挑選商品。
下麵的這張《陪購服務記錄卡》是一張基本的表格，形象設計顧問可根據自己的工作特點、方式進行相應的修改，添加或刪減項目。
1.陪購地點的選擇
陪購地點的選擇，分綜合商場和專賣店兩種類型，陪購時可根據顧客要求單選一種或兩種都選。
陪購地點應當首先進行一定的時間積累，積累的方式除了親自到商場或專賣店調查之外，還可以根據報刊上的信息進行積累。
另外，積累的商場或專賣店，產品的變更性較大，因此要密切關注商場或專賣店產品結構的變化。
①綜合類陪購地點的積累程序
②專賣店類陪購地點的積累程序
2.陪購品牌的選擇
陪購品牌的選擇應遵從兩方麵的原則：顧客饋贈目的和顧客自身的需求。
所謂顧客饋贈的目的是指顧客要求陪購的目的是為了選擇禮物，因此陪購的設計師應摸清饋贈對象的特征或根據顧客要求的價位向顧客推薦相應的品牌實施陪購。在這種目的下，一般品牌多選價位較高的國際名品或國內名品為宜。
所謂顧客自身的需求是指為顧客進行形象設計後所需的產品，成熟的品牌擁有自身的風格，不論是版型的特色還是色彩的定位等，因此滿足顧客自身的需求應當與所選品牌的特色相協調。
3.陪購時間的掌控
陪購時間牽扯到購銷雙方的經濟利益，因此在實施陪購時對時間的掌握是服務滿意與否的重要項目。
掌握好陪購時間有以下幾個技巧：
①了解顧客試穿試用的節奏，顧客試穿試用的速度影響著陪購時間的長短。
②盡量不要在大型節假日陪購。這個時間段人多，試穿試用的等候時間相對較長。
③陪購前做好充分的準備工作，條件允許，可事先到陪購地點踩點，以免產生無效陪購。
（二）色彩診斷服務
色彩測診斷服務是根據顧客進行商務形象設計的需求，針對顧客的皮膚顏色，用專用色彩測試布為顧客進行與膚色相協調的色彩選擇的服務，診斷的結果以製作顧客專屬色卡本的方式表現。
色彩診斷服務是商務形象設計服務中的重要服務項目之一，是商務形象設計顧問為顧客進行服裝服飾選擇的必要參考，也就是說，顧客專屬色卡本是為有專業設計能力的設計師而準備的，而非為普通的、沒有專業背景的顧客準備的。因為當同一色號與不同材料相結合時所呈現出的色彩屬性是不同的。
色彩診斷服務目前在中國流行色協會設有色彩搭配師資格證的培訓和頒發項目。
色彩診斷服務的流程是：
1．協助顧客洗淨麵部，女士應將妝麵卸淨。
2．在自然光線下用色布進行色彩測試。
3．製作顧客專屬色彩卡。
（三）衣櫥規劃服務
衣櫥規劃服務是根據顧客的需要，將顧客的私人衣櫥進行專業的整理和規劃的服務。所謂衣櫥的專業整理，是指按照一定的服裝類別、色彩，將顧客衣櫥的衣物進行分類擺放，便於顧客正確、準確地取用。
衣櫥規劃服務由於是進入顧客的家庭私密空間，因此設計師在進行衣櫥規劃服務時首先要注意尊重顧客的生活方式這一前提。