章靜一見李莉，往日積累的怒氣、怨氣、惡氣、賭氣，此刻像火山總爆發，轟隆隆，轟隆隆，煙塵與岩漿一起迸了出來。
章靜當著那麼多顧客，當著那麼多員工，左手叉腰，伸出又細又尖又白又長的右手食指，那塗成血紅色的長指甲直指李莉的鼻尖，像高壓水龍朝她噴射：
“你算是什麼經理？你有何德何能？你不過是一個高中生，一個司機，靠著用女色巴結總經理，才爬上分店經理的位置。你根本不配做經理！你懂什麼？你隻會向總經理拋媚眼！我早就看穿了你這狐狸精！”
章靜越講越激動，聲嘶力竭，連珠炮般斥責道：“我是副總經理，我有權把你開除。滾，你滾出寶島咖啡店！從哪裏來的，你就滾回哪裏去！”
李莉在眾目睽睽之下受到這般羞辱，然而她知道章靜現在完全處於失態之中，也就任她發泄而不出一言，保持沉默。
雖然淚水差一點奪眶而出，李莉卻極力克製，往肚子裏咽。
陷入歇斯底裏狀態的章靜，已經無法控製自己的情緒。她在憤怒達到頂點時，那伸出去的右手，竟然啪的一聲，抽了李莉一記響亮的耳光！
到了這樣的地步，李莉也不還手。她用手捂著臉，淚水終於決閘，像斷了線的珍珠掉落在地上。
一隻碗不響，兩隻碗叮當。章靜見李莉不還嘴，也不還手，調門越來越高。當她伸手準備打李莉第二個巴掌時，她的手被一隻男人粗壯的手摁住了。
那是一位男顧客，實在看不下去。他大聲呼喊：“叫警察，叫警察！”
還有好幾位顧客也看不下去，喊道：“打110！打110！”
章靜見自己犯了眾怒，萬一警察到來，那她就不好辦了。三十六計，走為上策。章靜拉起魯克的手，衝開人群，衝出店門，一溜煙走了。
這時，李莉用手絹擦幹眼淚，鄭重地向眾顧客一鞠躬，說道：“諸位尊敬的顧客，剛才驚擾各位，非常抱歉，非常抱歉。請各就各位，享用本店的咖啡、點心。”
經李莉這麼一說，顧客們紛紛回到自己的座位，議論紛紛，都說剛才那個副總經理太蠻橫，太不講理。
李莉叮囑小沈，去把音響打開，播送貝多芬的《歡樂頌》，以趕走剛才章靜的暴戾之氣。
李莉跟服務員一起，在這營業高峰之中，忙於給顧客端咖啡，送點心。
這場風波終於慢慢平息下來。服務員們都深深佩服李莉的寬大氣量。
傍晚，薑雨果跟章珊回到店裏，服務員們以為李莉會向薑雨果哭訴。誰知李莉像壓根兒沒有發生巴掌風波那樣，在辦公室裏跟薑雨果、章珊一起吃盒飯。
小沈原本想進辦公樓向總經理薑雨果報告中午那場風波，但李莉朝她搖搖手，她也就隻得不聲不響走開了。
章靜給章珊打來電話，說是有約會，不回來吃晚餐了。下班時回家，也不必等她，她會叫計程車回古北路。
晚上，薑雨果駕車，跟章珊一起回古北路。這時候，不論是薑雨果還是章珊，都還不知道中午的巴掌風波。
章珊知道章靜交了男朋友，晚上常常很晚才回家，所以也就先睡了。
深夜，章靜才滿身酒氣，醉醺醺地乘坐出租車回到古北路。她用鑰匙輕輕開門之後，也不開燈，摸進自己的臥室，倒頭便睡。
李莉呢，她跟往常一樣，總是最後一個離開雁蕩路咖啡店。她穿起鬥篷式塑料雨衣，在騎上自行車之前，回首深情地望了一下霓虹燈下的“寶島咖啡”四個大字，然後在冷風冷雨之中，沿著淮海中路朝東騎去。