我的房東在與我接觸的過程中總是刻意避免短信、郵件等書麵溝通方式,她的郵箱地址並非用本人信息注冊,而是以“房租租賃”的法語單詞作為地址;通話也會特意加撥號碼,令租客手機無法顯示其來電號碼。如此一來,房東不會留下絲毫實質證據,在產生糾紛、需要通過法律途徑維權時,租客便毫無勝算。故此,國外租房時最好使用書麵形式與房東進行溝通,一旦產生糾紛需要維權,便有證可查;若房東耍滑頭,必要時,應保留通話錄音以備不時之需。
關鍵時候不能“慫”
在布魯塞爾最後的日子裏,退租幾乎成為阻礙我所有快樂的源頭。即使換地板事件塵埃落定,一切也並未就此變得順利。在往後的日子裏,房東以我的離境手續不齊全為由兩次拒絕退租,更多次故意失聯,試圖拖延甚至抵賴。而後,大約7月20日,房東終於答應了我的退租要求。
這一次來到公寓的是房東的女婿,他又以房間不幹淨為由,企圖繼續拖延退租時間。其實,我和王煜都已非常清楚這種伎倆,索性提議從押金裏直接扣除清潔費。於是,房東的女婿告訴我們,他將從押金裏扣除160歐元,並表示將會多退少補。檢查房子的過程尚算順當,隻是廚房的兩塊地磚上似有劃痕,這位女婿說自己做不了主,需待房東回國後協商處理。如此,我便交還鑰匙,離開這惱人的公寓搬到朋友家暫住。
回國之後,我一直試圖聯係房東,希望向她打聽翻新地板的進程以及何時退還押金。而在此期間,房東對我的郵件一概不予回複,哪怕我每天重複發送同一封郵件兩三次,仍是泥牛入海。急於了解地板的修複情況有兩個原因:第一是修地板需要用電,而公寓所需用電一直是租客直接前往電氣公司開戶辦理的,這樣我和室友每月還得繼續預付費。同時,終止電氣公司的服務需要提供租客離開時電氣表上的用電、用氣數據,而我退房之日雖抄下一組數據,但並不能作為終止數據。
這樣的狀況持續了近半個月,我終於收到了房東的回信,並且以非常正式的格式和口吻,條理分明地列出了從押金裏麵扣除的項目,其中就有對於退租時保留爭議的兩塊廚房地磚的罰款。房東要求換掉兩塊有劃痕的地磚,又聲稱由於技術原因,欲換一塊瓷磚,也要把和它相鄰的其他四塊同時換掉,故此需要換掉十塊瓷磚,裝修公司開具的估價是660歐元。這次換瓷磚與上一次換地板的手段,簡直如出一轍。
經過再三協商與交涉,最終房東應允退還給我們的款項僅餘1200歐元,而我由於被迫要為臥室地板負全責,隻能拿回約300歐元的押金。心有不甘的室友,事後也嚐試與房東友好協商,然而那位黑心房東再無音信。
《留學》提示:
回想起來,“慫”真是讓自己吃了不少虧。退房的時候更不應該留下爭議,讓房東單方麵定奪解決方法。黑心房東自然希望租客回到自己國家後,遠水救不了近火,於是有意誇大租客對房屋的損害,小小的劃痕竟然要求數倍賠償。留學生本身缺乏應對此類事件的處理經驗,這就給了黑心房東以可乘之機,令他們更加肆無忌憚,變本加厲。
堅持維權,誓與不法房東鬥爭到底
房東最近一次給我的室友發過一封郵件,內容僅僅隻是催促她去電氣公司注銷賬戶。而她提供給我的室友用於注銷賬戶填表的那組電氣表上的所謂“最終數據”,和我抄寫下來的用電、用氣量完全一致。也就是說,在我回國之後公寓的用水、用電和用氣都沒有增加。由此可見,她很可能並沒有更換廚房和臥室地板。另外,160歐元的清潔費也是全價收取,是否請人打掃過衛生不得而知。
於是,滿腔憤慨之下,我心有不甘地向她索要更換臥室地板、廚房地磚和給清潔工的付款證明以及一切修好之後的照片,以證明我們被扣掉的押金與她聲稱的一樣。可是,那位房東,從此人間蒸發,消失得無影無蹤。
事到如今,我仍堅持每天兩次發送同一封郵件給房東,但她從未有過隻言片語的回複,連同最後答應我們的退款也再沒有作出任何表示。
《留學》提示:
我以自身的慘痛經曆告誡留學生們,出國留學前,建議大家最好向學校申請宿舍,省錢又省事。如果校方實在無法提供宿舍,在外租房之前一定要做足功課,避免自身權益受到侵害。如果實在不幸遇上房屋糾紛,也必須記住:無論身在哪一個國家,我們都要有勇氣,以知識和智慧堅決維護自身權益。留學之事,學到的不應隻是書本知識,而是要在適應陌生環境,體驗別樣人生的同時,學會獨立生活。