⑥信息反饋。從企業文化戰略目標確立到戰略規劃的控製實施的過程，同時也是一個信息反饋過程，企業應隨時關注戰略發展動態，根據反饋的信息，對企業文化戰略規劃進行相應的調整和改進。
二、企業文化戰略的模式選擇
企業文化戰略規劃的任務不僅在於全麵分析企業現狀、明確企業文化戰略的使命和目標，還體現在能夠選擇一種適合企業自身發展需要的模式方麵。采用什麼樣的模式來實現企業文化戰略使命是企業文化戰略規劃關注的核心內容之一。目前，企業文化戰略模式主要有以下幾種：
1.“以人為本”模式
該模式主張在企業文化建設中堅持以人為本，旨在創造出一種人性化的文化氛圍，把企業文化戰略使命賦予每一名員工，尊重員工個人的政治人格、經濟人格和文化人格，使其充分發揮自己的主動性、創造性來實現企業文化戰略目標。
在這種模式下，企業不僅要注重建立健全民主平等、公平競爭、團結互助、忠實坦誠的新型人際關係，還要注重創造尊重勞動、尊重知識、尊重人才的良好企業氛圍。同時，在企業管理中要尊重每一名員工的自尊心，認真聽取企業員工的意見，要善於發現每個員工的優點，要善於向下級授權，及時通報管理者的設想和計劃。隻有如此，才有可能把尊重人、理解人、激勵人的模式落到實處。
2.“良好習慣”模式
該模式的目的在於通過經常性的教育，有目的的引導，把企業文化使命融化在全部工作之中，融化在每一項工作的細微之處，使企業員工從根本上接受企業文化戰略思想，並將其轉化為自身的一部分，成為一種習慣性的思想，指導自己的行為。通過培養員工的良好習慣，可以最大限度的發揮企業文化戰略的作用，增強企業的凝聚力和向心力，也有助於建設一個和諧、互助的企業氛圍。
3.“顧客至上”模式
顧客至上意味著企業的一切行動都以消費者的標準為標準，以市場的反映為最高準則，這是企業使命的根本所在，也是管理的基礎，如鬆下電器集團的理念是：“不允許出售一件不合格的商品”。同時，顧客至上不僅體現在產品的開發、營銷中，而且還體現在售後的優質服務上。要對顧客負責到底是該模式的中心思想。
4.“變革創新”模式
以支持戰略變革為主導的變革型企業文化模式認為，企業的發展關鍵在於適應市場和社會的變化，抱殘守缺會帶來企業文化的落伍，會導致企業缺乏活力，最終喪失市場競爭力。因此，要能夠及時轉變觀念、轉變原有的工作模式和工作作風，主動適應環境，而不是要求環境適應自己。當然，由於企業管理中的變革和創新會引發權力關係、利益關係和價值理念的調整，不可避免會損害一部分人的利益，這就要求企業應經常性的加強變革創新的教育，使企業上下對變革形成共識，自覺變革而不是懼怕變革，從而使企業富有團隊精神和勇於變革精神。
除此之外，從我國文化建設的實踐看，很多企業還創造出了富有自己特色的模式，如先導型企業文化模式、探索型企業文化模式、穩定型企業文化模式、追隨型企業文化模式、惰性型企業文化模式、多元型企業文化模式等。
企業麵臨的環境不同，所處的發展階段不同，在企業文化戰略模式的選擇上往往有所差別。一般意義上，企業文化戰略模式選擇過程：
選擇一個企業的文化戰略模式一般不會是單一型，而是以一種模式為主、多種模式相融合的複合體。企業文化戰略模式的選擇既要保持相對的穩定性，又要具有一定的靈活性，前者來自持續發展的需要，後者來自市場的要求，隻有從企業實際出發，把二者有效結合起來，才能確保選擇的合理性、變換的合理性、發展的合理性。
三、企業文化戰略規劃重點的確定
明確企業文化戰略規劃的重點，是戰略規劃的重要內容之一。對於一個企業來說，其經營發展過程本身就是一個不斷解決問題的過程，企業發展的方方麵麵都需要給予關注。從哲學思維出發，任何事物的發展都有主要矛盾和次要矛盾之分，解決問題必須集中精力解決主要矛盾，其他矛盾才會迎刃而解，否則眉毛胡子一把抓，隻能是徒勞無功，收效甚微。企業文化建設同樣如此。這就意味著我們在進行企業文化戰略規劃時必須弄清戰略重點問題。
企業的實際情況不同，發展階段不同，戰略規劃的側重點也有所不同。一般來說，選擇企業文化戰略重點時應考慮以下幾個因素：
1.企業文化戰略目標
戰略目標是企業文化建設未來要達到的一種理想狀態。企業文化建設的各項工作都是圍繞戰略目標展開的，因此，企業文化戰略的重點應該是對於實現戰略目標起關鍵作用的部分。
2.企業優勢方麵
企業優勢是指一個企業所具有的獨特的或優越於其他企業的方麵，企業往往憑借著這種優勢在激烈的市場競爭中取勝。充分利用並不斷加強這種優勢是企業持續發展的法寶，選擇戰略重點應把企業發展優勢方麵列入其考慮範疇。
3.企業薄弱環節
持續協調發展是企業發展追求的最高境界。但企業發展過程中往往存在一些薄弱環節，影響和製約著企業其他方麵的發展。當企業確實存在這樣的薄弱部分時，為了確保整個企業的協調發展，必須考慮其成為戰略規劃的重點內容之一。
4.企業所處發展階段
企業處於創業階段與持續發展階段有著不同的任務，企業文化建設的程度也存在著差別，由此決定了企業文化戰略重點也應有不同的側重。
明確了戰略重點，有助於企業文化戰略的重點突破，有助於企業文化戰略目標的順利實現，進而有助於推動企業可持續健康發展。
第三節 企業文化戰略規劃的流程設計
一、企業文化戰略規劃的設計原則
企業文化戰略規劃是一項係統工程，它不僅需要整體把握，而且還要把它落實到企業經營活動中去，為此必須做好企業文化戰略規劃的設計工作。凡事預則立，不預則廢。戰略設計的成敗直接關係到企業文化戰略能否順利、正確的實施，能否達到預定的目標，起到預期的效果。具體來說，企業文化戰略規劃設計的原則主要有：
1.發展原則
企業文化戰略的目的是使企業能夠快速、健康的發展，隻有發展才能在激烈的競爭中獲得生存，這是戰略規劃設計的根本原則。
2.前瞻性原則
企業文化戰略規劃是對未來企業發展的戰略規劃，因此必須建立在對未來環境和市場分析的基礎上，也就是必須具備前瞻性和預測性，不能憑借經驗，而是要借助於科學、理性的分析，使企業文化戰略能夠適應形勢的發展和變化。
3.向心力原則
企業的競爭是人才的競爭，所以企業戰略設計要能夠在企業內部形成合力，能夠起到凝聚力和向心力的作用，能夠使企業形成一個良好的，能夠吸引人才、培養人才、留住人才的氛圍，並能夠提供給人才以全麵發揮才能的環境，使企業員工各展所長，為企業的發展竭盡全力。
4.豐富性原則
企業文化的豐富多彩必須在戰略設計中體現出來，不能流於說教，而是要通過各種方式和手段，使員工樂於接受企業文化，在潛移默化中將企業精神和文化內化於個人，從而保證企業文化戰略的順利推行。
5.創新原則
創新性是企業生存、發展的根本，而文化的創新性則是企業創新性的保證。因此，戰略設計是否具有創新性以及是否能夠保障企業文化的創新性，是企業文化戰略設計的原則之一。
6.揚棄原則
企業文化戰略設計不能墨守成規，更不能閉門造車，要時時注重摒棄不合時宜、落後於時代發展的內容，吸收傳統文化、其他先進企業文化和國外文化的精華，做到與時俱進，才能保證企業文化戰略的成功。
優秀的企業文化戰略設計必須做到能夠完善企業文化建設的思路與目標、建立符合企業實際的文化建設體係、塑造企業核心價值觀及理念體係、設計企業文化建設實施方案，使企業文化建設工作更為可行、可靠和可信。
二、企業文化戰略規劃的設計流程
從企業文化戰略的目標出發，依據文化戰略規劃的設計原則，製定戰略規劃需要對戰略設計的流程進行係統和準確地把握。
規劃設計流程明確問題：分析企業內外環境，評估企業文化現狀，提出未來一段時間企業文化戰略目標；
指標設計：根據企業文化戰略目標和企業發展要求，設計相應的考核指標和評價體係；
係統綜合：根據企業文化戰略規劃的係統思考確定文化戰略方案和重點建設；
係統分析：從社會效益和經濟效益出發，對企業文化戰略規劃進行比較；
係統優化：結合企業現狀和市場要求對企業文化戰略規劃進行優化；
係統決策：有關決策部門對企業文化戰略規劃進行審議後，批準戰略規劃；
組織實施：企業各個部門根據企業文化戰略規劃的時限組織具體實施。
以上每一階段都要進行有效的控製、評估，搜集反饋信息與預定計劃比較，逐步檢查，不斷對規劃進行改進調整，確保規劃的合理性，進而為規劃的順利執行奠定基礎。
三、企業文化戰略規劃的設計分析
企業要富有成效、富有創意地對文化戰略規劃進行設計，不僅應審視自己所處的社會環境，還要結合企業自身的特點和社會需求，在係統分析的基礎上，才能做出最佳決策。其內容主要包括以下幾個方麵：
1.社會科技發展水平的分析
隨著社會生產力發展水平的提高，企業必須加快提升自身的技術實力水平，以適應越來越激烈的社會競爭。企業要改善自身的技術狀況，增加商品的技術和文化含量，這就意味著要提高員工的技術水平和文化素養。為此，必須加大對技術的開發研製，加大對員工的教育力度。這時，企業選擇具有共同信念的戰略是有益的。同時，在技術開發和對員工強化教育的過程中，企業還可以選擇員工形象戰略，以提高員工的作為意識。
2.企業競爭地位分析
企業在市場競爭中處於有利地位時，可以考慮選擇企業形象戰略、企業家形象戰略、商品形象戰略和員工共同信念戰略。企業在市場競爭中處於不利地位時，應該選擇凝聚力戰略，以幫助企業渡過難關。特別注意的是，企業無論在任何時候，都不要忘了居安思危，要有強烈的憂患意識。
3.企業戰略管理狀況分析
企業文化戰略，是企業總體戰略的重要組成部分。因此，企業在設計和選擇文化戰略類型時，必須考慮總體戰略目標的要求。一句話，文化戰略的設計選擇必須適應總體戰略的需要。當企業抉擇出以發展態勢為標誌的總體戰略時，企業文化戰略要相應地選擇文明生產戰略，防止因商品數量增加而導致的質量隱患。當企業抉擇集團經營戰略時，文化戰略應當選擇相匹配的凝聚力戰略，突出整體的優勢，以防止外部衝擊對企業凝聚力的破壞。
4.企業經營管理現狀分析
企業經營水平與企業文化有著密切的關係，可以互為參照，綜合評判。當企業經營水平高的時候，它既反映了企業文化的有效性，又使企業借機樹立自身的整體形象，加大文化建設的力度。當企業經營處於困境時，這也反映出企業文化建設本身存在著問題，企業應該加強凝聚力建設的力度，注重企業文化的改進和創新。
5.企業文化素質水平分析
在企業家思想素質、業務素質高的情況下，企業經濟效益會明顯提高，企業麵貌也會不斷變新。這時，企業文化建設應選擇企業家形象戰略，使社會通過企業家作為來了解企業。當員工整體素質不斷提高、經營業績不斷攀升、商品的知名度、美譽度、市場占有率不斷擴大，並創出企業名牌的時候，應突出員工形象戰略，以引領員工攀登新的發展高峰。
第四節 企業文化戰略規劃的過程把握
一、企業文化戰略規劃的影響因素
日本企業界提出，企業文化是戰略、結構、人員、作風、製度的核心。為此，企業文化應確立進一步變革的思路，使之成為理順各種問題的指導思想，並注重對其係統規劃，注重從整體上解決各種複雜問題。在這裏，係統規劃不僅強調把企業文化戰略作為一個整體，而且強調運用先進的科學手段和科學方法，找準企業文化戰略係統規劃中的關鍵性因素，力求使其發揮最大效能和效用。
1.企業環境
任何事物的發展都離不開環境因素的支持，企業也不例外。一定意義上，企業的生存和發展過程可以描述為企業不斷與外界環境進行信息和能量交換的過程。環境的變化，必然影響和製約到企業的發展，企業文化戰略規劃也隨之發生變動。