以人為本是現代企業管理的基本原則，也是企業管理的核心思想。在快速變革的時代，適應企業組織變革和流程再造的發展要求，決定了企業文化必須進行相應的變革。企業文化變革不僅可以帶動組織創新、技術創新，而且可以通過企業文化創新促進管理創新，並在實踐中不斷推進企業的人本管理。
第一節 企業文化與企業管理
一、文化優勢與企業發展
隨著企業文化建設的發展，企業與文化、文化與管理的融合不斷加快，過去許多看似文化與管理不相關的企業管理現象，今天看來無不蘊含著實實在在的文化力量。如果說文化是企業發展至關重要的因素，甚至是決定企業興衰的關鍵要素，那麼擁有文化優勢的企業就意味著擁有了競爭、效益、發展優勢。
1.企業文化優勢與內在凝聚力
企業文化是通過其內在的凝聚力，而成為協同企業成員實現企業經營目標的強大力量，進而形成企業獨特的文化優勢。企業的內在凝聚力體現在：重視了解人、關心愛護人、尊重信任人和培育塑造人四個方麵：
①以重視了解人為前提。在人本管理中，重視人就是重視人的存在、重視人的發展要求，了解人就是了解員工的所思所想，知曉其不同需求。隻有從這一前提出發，才能形成企業的吸引力。
②以關心愛護人為主線。企業隻有從關心愛護員工出發，以人文關懷為主線，最大限度滿足他們在物質、情感、心理和精神上的需求，以及個人發展願望，才能形成企業的向心力。
③以尊重信任人為重點。擁有共同價值觀的企業，無論是重視人還是關心人，都離不開對員工的尊重及相互信任關係的建立。企業隻有尊重員工的個性，平等善待每位員工，滿足他們參與管理的願望，建立信任和諧的關係，才能夠形成企業的凝聚力。
④以培育塑造人為歸宿。企業文化的核心價值觀，其目的是為了培育人和塑造人。為此，世界許多企業力求把自身打造成學習型組織、育人型組織，打造成為具有戰鬥力的團隊和具有競爭力的企業。
2.企業文化優勢與外在競爭力
企業文化價值及其內在凝聚力，經過企業轉化機製的導引，有利於從根本上提升企業外在的核心競爭力，企業文化優勢對競爭力的導引體現在：
①用價值觀提升企業的適應力。在瞬息萬變的市場競爭中，適應是企業生存和發展的前提。如聯想集團正是在“服務客戶、精準求實、誠信共享、創業創新”的核心價值觀的統領下，麵對殘酷的市場競爭，能夠生存下來並得到快速的發展。企業文化的核心價值觀不僅可以提升企業的環境適應能力，而且從價值導向上影響著企業的根本信念和發展方向。
②用企業使命增強企業的驅動力。如果說核心價值觀是企業文化建設的“核動力源”，那麼由源頭形成的企業使命則是推動企業得以持續發展的內在驅動力。企業使命有著價值觀導向下更高境界的目標追求，以及實現目標而必須承擔的社會責任和義務。作為世界500強的美敦力公司（Medtronic，Inc.）堅持以使命統領公司的一切，不僅使企業獲得了充足的利潤，而且在使命感的驅使下使企業得到了快速成長。
③用文化力量打造企業的競爭力。優秀企業的共同特點是它們都具有超常的核心競爭力，獲取這種優勢的關鍵因素，就是擁有優秀的企業文化以及所形成的強大的文化力量。根據瑞士洛桑國際管理學院對企業國際競爭力的研究顯示，企業經營業績與相關因素的關聯度為：生產效率，0.742；勞動力成本，0.550；公司業績，0.892；管理效率，0.898；企業文化，0.946。由此表明，企業文化與經營業績具有某種強相關李明、王軼：《西方企業變革的力量從何而來》，《中外企業文化》，2004（12）。可以說，誰擁有了企業文化優勢，誰就擁有了競爭優勢。
二、企業文化對企業管理的積極作用
企業文化既是一種文化現象，又是一種經營戰略，它滲透於企業管理的全過程。企業文化不僅與企業管理工作緊密相連，而且也是加強企業管理的一種手段。企業文化對企業管理的促進作用主要體現在以下三個方麵：
1.企業文化有助於提升管理理念
從某種意義上說，管理是憑借理念來導引的。企業的管理理念，是指企業的經營者、管理者、被管理者在管理過程中應具有的價值理念。這種價值理念既是企業核心價值觀在企業管理過程中的具體體現，又是左右企業管理者與被管理者的行為規範。
優秀的企業文化，主張人本思想，實施無微不至的人性化管理，精心培育和諧寬鬆的人文環境，實現企業內部有效的交流與溝通，體現企業共同的信念和價值目標，從而把企業管理理念上升到一個新的文化管理的高度。
2.企業文化有助於優化管理機製
企業的管理機製是由組織結構、崗位職責、管理製度、行為規範等方式複合而成的。
優秀的企業文化，所主張的人性化、親情化、自主化管理的創新機製，並不是對科學管理的否定，而是一種合理的、有益的補充。由此建立起來的適應需要的職業管理機製、自主管理的彈性工作機製、客觀公正的績效考核機製、鼓勵創新、容忍失敗的創新機製等，都是對原有管理機製的進一步完善和優化，體現了剛柔相濟、情理交融的人本管理的原則。
3.企業文化有助於改進管理方法
任何管理都離不開科學工具係統的手段、方式、方法。企業文化對企業管理方法的改進，不是對以往行之有效的管理技術和方法的漠視，而是在其操作過程中融入了更多的人性化的因素，使之更為有效而合理。
優秀的企業文化，力求使企業管理理念成為每位員工的價值取向，使企業的規章製度成為每位員工的自覺行動。通過管理方法的改進，降低管理成本，提高管理效率。
第二節 企業文化與人本管理
一、企業文化的人本管理理念
隨著工業文明的發展和企業規模的擴大，在人們為科學管理帶來的企業效益歡欣鼓舞時，一些與人密切相關的管理問題日漸突出。在這個背景下，迫使企業不得不認真反思人性化管理所帶來的局限，開始從企業文化的視角出發，思考與人相關的一係列問題。
1.企業文化的人本指向
企業文化的產生，徹底地打破以往的企業管理模式，為企業管理注入全新的以人為本的管理理念。世界500強企業管理演變的過程表明，那些得以持續成長的企業盡管經營戰略不斷調整，但其文化的核心價值觀和人本價值取向則始終未變，也許這正是優秀企業走向成功的深層次原因。
①企業文化的核心是價值觀。價值觀是企業文化的核心，也是企業經營所推崇的最基本的信念。它在本質意義上所反映的是企業基本性格上的文化特征和經營業績上的價值追求，因而決定著企業文化特定的內涵和企業經營的方向。
②價值觀的要義是人本理念。從企業文化看優秀企業，不僅獨特的企業文化是這些優秀企業成長的文化之源，而且其中以人為本的價值理念和服務社會的文化共識是它們得以持續成長的關鍵。與此表明，文化價值觀必須具有時代特色、行業特色、企業自身特色和企業家的個性特征，更重要的是這些個性化的品質必須建立在人本理念的基礎上，脫離了以人為本的內核，無論是締造企業文化，還是重塑價值觀，都會黯然失色而毫無實效可言。
③人本理念的指向是人性化管理。從管理學的發展曆史來看，人性假設普遍存在於組織管理學理論之中，也是各種管理理論立論的理論基礎。自泰勒第一次把“經濟人”假設應用於他的管理理論之後，人們又相繼提出了“社會人”、“自我實現人”、“複雜人”等不同的人性假設。企業文化所注重的以人為中心的管理，內涵的人本理念是從調動人的積極性、主動性、創造性出發，謀求的是充滿人性的一種管理。其特點是“通過對人性的關注，實施引導性的自我管理，以有效實現管理目標。”
企業文化的人本指向及人性假設，所體現的是主客觀相統一的人性思考，因而更符合現代企業管理中員工價值取向多元化的變動趨勢，是企業文化基於價值觀管理的重要思想前提，也是企業人本管理不可缺少的理論基礎。
2.企業文化的人本管理內涵
把企業文化的人本理念應用於企業管理過程所體現的人本管理，極大地豐富了企業管理的內涵。文化意義上的人本管理將人視為企業最重要的資源，倡導圍繞調動企業中人的積極性、主動性和創造性開展企業的一切管理活動，其核心是理解人、尊重人、激發人的熱情，實現企業與員工共同發展的目標。在企業是什麼、企業靠什麼、企業為什麼等基本問題上，貫穿著以人為本的思想，即企業即人（of the People）、企業靠人（by the People）、企業為人（for the People），因此人本管理也被稱為3P管理。
人本管理是在深刻認識人在社會經濟活動中的作用的基礎上，突出人在管理中的地位，實現以人為中心的管理。具體來說，主要包括如下幾層涵義：
①依靠人——全新的管理理念。現在越來越多的企業認識到，一個企業的成長和發展能力，並不取決於機器設備，而主要在於員工擁有的知識、智慧、才能和技巧。因為人是企業的主體，是一切資源中最重要的資源，企業的任何活動都是依靠人而展開的。所以，作為現代企業管理的一個基本原則，要求企業必須樹立依靠人的經營管理理念，通過全體成員的共同努力，去創造企業的輝煌。
②尊重人——最高的管理宗旨。企業的發展要依靠人，就必須尊重人。在企業，無論是領導者，還是普通員工，都具有獨立的人格，都有做人的尊嚴和權利。尤其是普通員工，當他意識到自己的尊嚴得到尊重、工作得到肯定時，他就會激勵自我、約束自我，在自主管理中自覺地履行職責，做好本職工作。
③開發人——主要的管理任務。從以人為本出發，管理的任務就是最大限度地調動人們的積極性，使員工以最大的熱情與創造力投身到企業發展之中。為此，就需要從人的知識、素質、能力等方麵去開發人的潛能，開發員工的工作智慧和精神資源。
④塑造人——管理的終極目標。企業文化是圍繞共同價值觀而建立起來的，並以共同的價值觀影響人的心理狀態、基本信念和價值取向。企業文化對人的塑造是通過價值觀引導實現的，並借助於學習和創新促進員工隊伍素質全麵提升，實現企業與人才同步發展。
⑤凝聚人——組織的重要保證。擁有共同價值觀的企業和員工，有利於建立起彼此理解、相互信任的關係，這種高層次的企業意識，是企業凝聚人不可缺少的一種文化力量。企業從以人為本出發，不僅要關心人、尊重人、開發人、塑造人，而且還要通過組織的發展、創新的製度、靈活的管理、合理的待遇和優秀的文化凝聚人，把企業建設成一個有強大競爭力的團隊。
二、企業文化的人本管理特征
企業文化不僅是一個價值理念係統，而且還具有價值理念意義上的管理屬性。在經濟全球化背景下，傳統的企業管理模式不再適應市場多變的發展要求，正是企業文化的興起確立了以人為本和價值觀塑造為核心的新的管理模式，才使以往沉悶的管理活動鮮活起來。在企業文化建設中，用文化來引導人本管理應把握以下特征。
1.人本管理的文化成熟性
企業文化意義下的人本管理的形成，取決於兩個關鍵要素，一是科學管理的完善程度，二是企業文化的成熟程度，二者不可缺一。其中，科學管理是實施企業文化人本管理的重要基礎，沒有嚴格的科學管理，就沒有後來的人本管理；企業文化的人本管理是對科學管理的進一步提升，它既是管理理念上的一種升華，也是管理思想和管理模式上的創新。
依據上述理解，一個企業是否實施人本管理，除原有的企業管理基礎之外，最主要的是取決於該企業的企業文化建設現狀，或者說是取決於其企業文化的成熟程度。這並不是說企業文化建設不夠成熟時不能思考或嚐試人本管理，而是在於強調成熟的企業文化有利於有效地實施人本管理，而不成熟的企業文化則不利於人本管理的實施。
由此可以導出，企業要實施人本管理，必須富有成效地加快企業文化建設，隻有把企業文化做優秀，才有可能使優秀的企業文化與企業管理相協調、使人本管理與製度管理相結合，發揮人本管理獨特的文化功能和功效。