現代企業物質文化建設(2 / 3)

第一,企業可以根據色彩的特征,結合勞動環境的需要進行用色。在冷性的工作環境(如冷藏倉庫、冷加工車間、地下室、無窗廠房的內部等),可將牆壁塗成暖色,以此增加溫暖、明亮的心理感受;在暖性環境(如煉鋼車間、熱加工車間、重體力勞動場所等)中,可采用冷色;在中性環境裏,色彩不宜太豔,因為它會使人感到興奮,容易疲勞,也不宜太淡,它會使人感到單調和沉悶。

第二,色彩不是簡單的塗料裝飾,它對人的思維、舉止、情緒和生理變化均有強烈的控製和調節作用。人如果長期生活在色彩不和諧的環境中,心情就會變得焦躁不安,注意力不集中,自控力差。因此,和諧是色彩搭配追求的目標。

③適當的環境照明度。環境的照明狀況包括總體照明水平、被觀察物體的大小和光亮度、被觀察物體與周圍物體的對比度。

第一,總體照明度指勞動環境的整體亮度,過暗的照明容易使眼睛疲勞,過強的照明又會讓人眩目,造成不舒服、厭煩、不安或精神渙散。

第二,明暗頻繁的相間變化對人的視力和心理健康危害更甚。因此,應使勞動場所保持穩定、理想的光亮度。

2.營造舒適的聽覺環境

工作場所內的聽覺環境與人的情緒是息息相關的,走進一個聲調柔和、快而不亂、樂聲柔美的環境中,令人心情舒暢,也會給人留下好的印象。反之,如果聲響控製不好,聲響雜亂,會使人心煩意躁。因此,企業應有意識地進行聲響的控製,刻意營造一個高雅、舒適、安靜的聽覺環境。

①聲音的心理效應和心理功能

第一,聲音能引起愉快心情的心理效應。和諧優美、輕柔舒緩的聲音能起到使人心情愉快、減輕疲勞的作用。

第二,能起到傳遞信息,引起無意注意的心理功能。聲音是傳遞信息、交換意見和感情的媒介,它還能引起人們對沒有注意的東西的興趣。

第三,具有陶冶身心的心理功能。好的聲音,特別是美妙的音樂,往往催人奮進、安定情緒、激勵鬥誌。

第四,引起人們煩躁和消極的心理效應。悲傷的聲調使人憂傷,噪聲使人煩躁不安、情緒緊張、精力分散,嚴重時會造成職業病甚至危害生命。

②減弱噪聲

噪聲直接影響人的聽力靈敏度,噪聲持續時間越長,強度越大,對人的聽力損害越嚴重。噪聲使人產生煩惱情緒,嚴重的噪聲甚至使人耳聾。為了有效地控製聲響,不使噪音過大,應對各種產生噪音的機器設備進行專門處理,如:用吸音板加厚牆壁、裝消聲器,工作場所內還要切忌高聲說話。一般認為,工作場所內的噪聲應控製在55分貝以下。

③環境的音樂調節

現代心理學家研究表明,柔和的音樂不但不會分散注意力,反而會提高工效。

第一,勞動環境的音樂,應挑選悅耳的輕音樂,使音樂旋律同工作節奏相協調,它對人的神經係統可產生良好的刺激,促使人體加強對信息的感受能力和反應速度。

第二,播放音樂在音量、時間和樂曲類別上既要考慮工作性質、特點及周圍環境,又要考慮個性特征、年齡、生活經曆和風俗習慣等因素。

3.營造適宜的嗅覺環境

工作場所內空氣清新、溫濕度適宜是營造嗅覺環境的重要內容。

①清新宜人的空氣和適中的溫濕度,一方麵可以滿足工作人員的生理需要,由此產生舒服、愉快的心理感受;另一方麵可以顯示企業的精神風貌。

②如果空氣的含氧量低於正常水平,空氣過於汙濁,容易讓人疲勞,使人昏昏欲睡,從而降低勞動效率,甚至造成事故。一般情況下,勞動場所的空氣質量與空間大小和人員多少有關,為了保持工作環境有足夠的新鮮空氣,應使兩者有一個恰當的比例。

③保持清新的空氣可在自然通風的基礎上進行人工通風,如安裝排風扇,經常打掃衛生和吸塵、除塵以及周圍種花草、室內添置盆景等辦法。有條件的企業可安裝空氣淨化器、加濕器、空調機等設備,並隨時調節室內溫濕度。一般來說溫度應保持在15—20攝氏度最為舒適,濕度控製在60%—70%為好。

第三節 企業產品與企業物質文化

一、企業產品與物質文化的關係

企業產品文化是企業物質文化中的基本和核心文化。就具體的企業文化共同體而言,其存續的最基本的基礎是其產品。

1.企業產品的內涵

凡是提供給市場的、消費者認為可以用價值來衡量的,或使用後能滿足消費者某種需求、某種欲望的一切,都可稱之為產品,包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。產品可分為有形產品和無形產品,有形產品主要包括產品實體及其品質、特色、式樣、品牌和包裝;無形產品包括可以給買主帶來附加利益和心理上的滿足感及信息感的售後服務、質量保證、產品形象、銷售者聲譽等。

①產品作為一種文化現象,在生產和流通環節要充分考慮到產品的功能特色、人們的消費心理,融風俗習慣、曆史地理等人文特征於其中,引起消費者的認同和喜愛。

②產品在外形設計、商標包裝、廣告宣傳等環節盡可能滿足不同層次消費者的精神需要,不僅是技術和工具的產物,而且是員工智慧和創造力的結晶,凝聚著員工無限的創造力。

③產品是企業員工群體特定的價值觀、思維模式和心理的、知識的、能力的綜合素質的體現,產品深深地打著企業文化的烙印。

④產品反映了企業的文化傳統,產品的變化折射出時代的變化以及企業文化的演進,反映出了企業的價值觀。

2.企業產品的功能聯係

產品文化是企業物質文化的重要組成部分,也是企業文化的一種體現,是以企業生產的產品為載體,反映企業物質及精神追求的各種文化要素的總和,是產品價值、使用價值和文化附加值的統一。

①現代企業要求有一種圍繞著新產品設計、開發生產、營銷而組織調整企業生產加工、經營管理、推銷的物質生產經營體係的權變能力。作為在生產工藝流程中被確定、理解、加工的產品物質文化,是企業物質文化係統構建和運轉的中心。

②產品是企業生產的成果,任何一種產品都既受到一定的企業文化的製約,又凝聚了生產它的企業文化因素。

③產品是企業的文化符號,產品文化直接作用於社會廣大的消費者,消費者對企業的認同和對企業文化的認同,大多是通過接受其產品與蘊藏在其產品中的文化來實現的。

二、產品內涵的文化價值

產品決不僅僅具有某種使用價值,也不僅僅為了滿足人們的某種物質生活需要,而且越來越多地考慮人們的精神生活需要,越來越重視產品文化價值的開發,努力把使用價值、文化價值和審美價值融為一體,突顯產品中的文化含量。

1.社會文化消費需求的新變化,一方麵要求企業生產出更多更好的文化精神產品,去滿足廣大人民群眾在文化、精神上的需求;另一方麵則要求物質產品中的文化含量也要不斷提高。

2.商品文化在商業文化體係中起著重要的載體作用。這個商品文化,所指的就是產品的文化內涵、文化附加值與文化特色,其中包括產品的構思、設計、造型、款式、包裝、商標、廣告等,它們凝結著一定的文化素養、文化個性和審美意識,展示著一定的文明水平。

3.產品所包含的文化特色、文化個性,促使產品在一定的消費區域和消費層次裏增值,實質上構成了產品流通和產品布局的內在依據。產品的文化含量越大,文化附加值越高,它的輻射能力便越強。

4.產品反映出企業的整體素質和內部員工的知識水平,折射出了企業的文化現象和管理思想,是企業文化的重要內容。

5.產品形成了自己個性化的文化特色,滿足了消費習慣和消費心理的設計文化,突出了企業自身標記的商標包裝文化,滿足消費者的文化品味,使產品在消費者心中產生共鳴,引導消費方向,樹立了良好的企業形象,構成企業文化的顯性內容。

三、從企業產品層麵加強企業物質文化建設

企業產品文化作為企業物質文化的核心,在其形成的過程中,企業員工通過參與產生對企業經營理念的價值認同,具有極強的凝聚力。因此,努力塑造良好產品文化,也是企業加強物質文化建設的基本條件。

1.企業產品由傳統生產方式向精益生產方式轉變

產品的精益生產是一種全新的企業文化,這種精益生產方式是以社會需求為依據,在產品數量上、品種上和規格上最大限度地滿足市場多元化需要,以充分發揮員工的作用為根本,最大限度地為企業謀求經濟效益。

①精心收集消費者的需求信息,並作為組織生產、開發新產品的依據。力求按需、準時生產出更好的產品,並提供優質的服務,把消費者的需求看成是生產製造過程的重要參考標準。

②破除“見物不見人”、“以物為中心”的大量生產方式的弊端,有效配置和合理使用企業資源。通過建立一種合理資源配置消除無效勞動和浪費,最大限度地為企業謀求經濟效益的新型生產方式,追求零庫存、無缺點、無浪費、準時反應等極限目標,使企業及其產品達到理想境界。

③這種精益生產的思維方式確立了“以人為本”的價值觀。人的潛能是無限的,要努力提高員工的素質,充分發揮他們的智慧創新潛能,為企業創造最大的效益。依靠員工的群體力量,為企業形成永不枯竭的利潤源泉,營造良好的文化氛圍,建立共同的價值觀念,培養企業榮譽感,創造和諧的氣氛。

2.把好產品質量關

建立企業物質文化,應當遵循“品質文化”原則。質量是企業產品的核心,它猶如人的心髒,產品沒有質量也就失去了其生存的支撐點。所以,產品質量是企業生存的生命線,它關係著企業的發展和未來。

①產品在設計方麵要適應用戶的多種需求,努力增加產品的附加值,采用先進的技術,提高產品的功能性,增強產品的適用性、經濟性和美觀性,通過產品表達實用、審美功能,體現出本企業和時代的精神。

②產品在製造方麵要優化勞動者的素質,經常向員工宣傳產品特點,討論質量優劣的原因與對策,保證原材料的質量和數量符合標準要求,減少浪費,樹立產品“人格化”觀念,優化企業生產條件、優化現場設備,交貨現場環境,強化現場秩序。

③加強以服務為主導的產品銷售、技術服務等,為消費者提供優質、高效的售後服務,注重良好的社會效益,堅持“用戶標準是最高標準”的原則。

第四節 企業文化設施與企業物質文化

一、企業文化設施與物質文化的關係

企業的文化設施是企業物質文化建設不可缺少的重要部分,可以體現出企業的文化內涵、文化情調,滿足員工求知、求美、求樂的精神需求,展示企業特有的優秀文化氛圍。

1.企業文化設施的內涵

企業的文化設施包括企業的文體活動設施、文化宣傳和教育設施等,關聯著企業員工的娛樂、精神生活。企業文化設施的建設與企業員工的生活密切結合,是一種對員工文化生活的感情投入。關心員工的精神文化需求,將個人的全麵發展與企業的生存聯係在一起。

①企業文體設施設置要規範、齊全、先進,能讓員工在娛樂、休閑時放鬆身心,使員工獲得輕鬆感,既可強健身體,又能讓員工感受到精神上的享受,從而使員工更加積極主動、全身心地投入工作。

②文體設施的配置要反映整個企業員工的素質,體現以企業員工為本的思想,在輕鬆的文化娛樂活動中,展現員工個人的才華和魅力,讓員工產生舒適的心理效應,充分體現人性化的要求。

2.企業文化設施的功能聯係

企業文化設施作為企業環境的重要組成部分,可以體現出企業的良好形象,為員工提供有著濃厚文化氛圍的環境,增強企業的凝聚力、向心力。

①企業文化設施建設是企業整體形象的表征之一,文化設施的好壞決定著社會公眾和企業員工對企業認同感的高低,影響著企業員工的文化水平與工作的主動性、積極性,是企業文化建設的表現之一。