采用集體決策的方式擇優選擇企業的主管,不失為一種好辦法。它不僅可以有效地防止個人獨斷專行或任人唯親的行為,而且有助於真正地把公司的優秀人員選拔到領導崗位上來。
美國霍尼維爾公司在這方麵的做法是很有特色的。該公司選拔各級主管有一套嚴格的組織程序,它由中心管理小組集體決策,全權把關負責,小組的每一個成員都要對決策負責。選拔主管的係統性和完善性有效地保證了決策的科學性,使公司的優秀人員有機會擔任領導職務以充分發揮自己的才能。該公司中心管理小組選拔主管的具體做法是:
1.準備
中心管理小組由10人組成,在每次例行會議上著重討論選拔一名業務開發部主任的問題。由於業務開發部是一個十分重要的部門,主任一職須由一個既懂業務、了解客戶心理、擅長於市場營銷和合同管理,又富有經驗和魄力的人來擔任。小組組長要求小組成員根據這些條件積極參與合適人選的物色工作。
2.頭腦風暴法
小組首要的工作是弄清所有有誌於承擔業務開發部主任這一重擔的人中間有多少是具有資格的候選人。為此,組長必須就人選問題與公司其他主管人員進行多次商議,與此同時,人力資源部主任與中心管理小組其他成員著手整理公司的人才數據檔案,從中挖掘可供挑選的人才,連同大多數候選人所在部門的主管推薦的,及個別毛遂自薦的,從這個意義上說,業務開發部主任的選拔工作頗具競爭性。
3.篩選
一個星期以後,小組開會討論每個候選人的評價問題。會上,組員們各抒己見,氣氛活躍,有的側重於候選人的資曆和能力;有的強調候選人的判斷能力和工作應變能力。盡管看法不同,說法不一,但有一點是共同的,這就是候選人如果缺乏市場營銷技能或不善經營,其他條件即便再好,也應當篩下。經過這樣的初步篩選,候選人名單又減至5人。篩選結束後,組長又馬上著手做兩件事:一是分別通知5名候選人的上司,小組要同該候選人單獨進行麵談;二是向那些被篩除的候選人的上司說明其落選的理由。
4.麵談
小組的每個成員都必須單獨同每個候選人麵談1小時,談話前,每個候選人都會獲得各種信息資料,諸如會談者的姓名、工作概況、選拔過程、選擇標準、係統研究中心的概況等等。麵談是為了互通信息,交換看法。麵談結束後,由組長召集會議,溝通麵談情況,決定其中的最佳人選。
5.抉擇
中心管理小組經過集體磋商,在意見大致一致的基礎上再進行抉擇。為使決策過程順利進行,意見決定後,大家必須理解、接受和執行。當然,被選中的候選人並不一定是小組每一個成員的第一選擇,但大家應認識到,決定是合適的,即使不是最佳方案至少也是個較好的方案。在作出最終決策之前,除了充分考慮候選人的素質之外,小組還要盡量避免選擇高層管理部門所厭惡的人,因為決策的終審權掌握在高層管理部門手中。抉擇會議上,由人力資源部主任以總結的形式將每一個小組成員與候選人麵談的結果發給大家,繼而開始辯論,最後,確定一個最合適的人選,即工作績效穩定,精明果斷,又善於與同事合作的人。
6.遊說
抉擇會後,中心管理小組的組長向本公司高層管理部門彙報整個選拔過程、選拔標準和決策理由,高層管理部門如認為小組的決定是正確的,便予以批準,組長立即通知被選定的對象,要他走馬上任。至此,中心管理小組集體決策選拔業務開發部主任的工作宣告完成。
要點:
霍尼維爾公司選拔主管人員的過程充分說明,通過競爭產生的主管,得到了中心管理小組全體成員的認可,其威信要比個人任命的人選高。