將軍牌炊具本身就很幹淨……女士可以身穿晚禮服用將軍牌炊具為家人準備晚餐。醫生們也會同意：將軍牌炊具非常清潔，即使把它擺在手術房的消毒室裏，也一點都不嫌礙眼……
當你在形容將軍牌炊具有多美觀和多幹淨時，偶爾也要借用一些華麗優美的詞句，好讓你得以充分發揮熱情來感染對方。在這方麵你要多準備一些，以便臨場演出時得心應手。
5.烹飪藝術
除非你懂得若幹烹飪知識，而且能表現出比實際還懂的樣子，否則別想賣出一套將軍牌炊具。僅僅知道將軍牌炊具的哪一部分用來烘焙、哪一部分用來燉東西是不夠的。你必須能夠使用廚師和家庭主婦的語言，和他們深入交談……
對男士們，則將重點放在將軍牌炊具的燒烤功能上。男士們對其他烹飪方法可能沒有多大興趣，但多半都對燒烤情有獨鍾；畢竟這是他們唯一看過也比較了解的烹飪作業。
在說明烘烤箱時，要學會一眼就可分辨對方是不是素食者。否則，麵對一張久未嚐牛排的垂頭喪氣的臉，你還滔滔不絕大談燒烤的好處，的確是件叫人頭痛的事。
無論你隻是口頭說明或是實際操作，動手去開烤箱門之前，你必須先發製人，遏止對方必然的批評：“它看起來好小。”這隻是眼睛的一種錯覺罷了。這時你要誇張地伸手往裏麵探索，表現出一副烤箱很深的樣子。
主婦對烘焙的興趣通常要比對燒烤來得大。所以直截了當地告訴對方：無論做點心、麵包、蛋糕，將軍牌炊具都可使她稱心如意。……大多數的主婦都會心血來潮地做些糕點，你不妨再強調將軍牌炊具能夠使個人的才藝發揮得淋漓盡致……
另外，清蒸和燜燉的功能也必須極力推薦。一般而言，這類奢侈的用法很容易讓人聯想到瓦斯費和電費，但這卻正是將軍牌炊具最為人稱道的特點。那些緊張而消化不良的人從此不必顧慮花費，可以安心地整夜燉煮排骨湯、火腿、麥片粥。將軍牌炊具可以恢複胃痛患者的健康——多麼了不起的任務啊！……
6.對廚師的訴求
如果顧客家裏有位廚師，那麼這位廚師對於選擇新的炊具必然握有決定性的一票。你得百般討好他，但遣詞用句不宜太艱深，以免廚師聽得一頭霧水。廚師本身就是使用者，在銷售前和銷售後，他可能成為你最痛恨的仇家，也可能變成你最貼心的好友；他可以使你的整個銷售區毀於一旦，也可能成為你秘密的地區推銷員。所以你必須為他解說將軍牌炊具對他的好處，不僅是多了一個鍾頭的睡眠時間，而且可使廚房保持得像客廳一樣幹淨……
7.對男士的訴求
無論對方家裏是太太親自掌廚，還是雇有傭人，你都要謹慎地對男士訴求，以期打動他們的惻隱之心。告訴他們：將軍牌炊具可以解除廚房裏的苦差事，使廚房生活邁向文明，從今以後，廚師可以脫離廚房的煎熬。炊具對女士而言就像轎車對男士一樣是不可或缺的，同時再讓他們比較一下這兩者的價格！如果你能利用這番話激發男士們善良的本性，同時再針對他們的荷包和肚子一起訴求，雙管齊下，保證你的訂單一定安然到手……
8.對特殊階層的訴求
將軍牌炊具安全可靠，不會發生燃燒、觸電、瓦斯漏氣或爆炸的危險。孩子們可以自由地使用將軍牌炊具來做一些簡單的食物，例如太妃糖等。此外，盲人要是聽到發明將軍牌炊具的戴仁博士也是位盲人時，一定會很高興；廚師們則會樂於知道醫師也使用將軍牌炊具。如果你對醫生說出底下這段話，他一定會佩服你敏銳的觀察力：家裏要是有了將軍牌炊具，醫生若因為診治患者而耽誤了正常的晚餐時間，回到家後仍可享受一頓氣氛未被破壞的美食……
麵對任何你想得到的行業和階層，將軍牌炊具都有取之不盡、用之不竭的訴求重點，你不妨深入挖掘。
9.廚房專用暖氣與空調設備
將軍牌炊具能夠為一般廚房帶來溫暖，在嚴冬裏，甚至可以發揮暖氣機的作用，使大約37平方英尺的地方連續保持華氏90度的溫度。有一點暖氣而且溫度不變，對廚房是很有幫助的……
10.經濟效益總摘要
將軍牌炊具提供包羅萬象的經濟效益，包括節省瓦斯用量、減少家裏雇用的人數、節省清潔用品的花費、減少做菜時肉類縮成一團的情形、減少食物的浪費、廢除打掃煙囪的習慣、廚房再也無須粉刷或重新裝潢、燒菜時不必使用怪模怪樣的鐵盤。煩躁而生病的情形降低、看病費用也隨之減半；外麵的餐館很少再去光臨，並且如同法國佬所說的：“將軍牌炊具的用戶在家吃得最好。”
11.說俏皮話
和顧客談得愈久愈好。但如果你表現得無趣而惹人生厭，交談就無法持久。盡量在談話中多穿插些短而有趣的故事或笑話，多搜集準備一些圖說實例。尤其最重要的是，每當顧客拿土耳其可汗將軍（Aga Khan）大開產品的玩笑時，你一定要笑得眼淚都掉出來。嚴肅而死氣沉沉的產品示範，銷售注定會失敗。如果你不能博得對方一笑，你當然無法說服她掏錢買你的東西。
防衛
1.大體建議
當然，最理想的做法，就是出擊時能夠準確周密，使敵方根本毫無招架反撲之力……然而，在實際的銷售過程中，你遲早都必須麵對層出不窮的問題與異議，這些無疑可以視為顧客認真思考的征兆——她確實在考慮購買將軍牌炊具的提議。
有些業務員解說產品時，滿口理論，枯燥無味。結果，顧客就像聽到天文台台長（Astronomer Royal）在收音機裏推銷木星一樣，根本無動於衷。顧客喜歡說話是好現象，一言不發的顧客往往和聾子一樣，對你的話置若罔聞……
下麵列出顧客可能提出的異議以及標準答案，每一則都有如何繼續說下去的建議，希望能提供給你一些引導話題的技巧……
2.個別異議
“對我的廚房而言，它太大了。”