第八章 2
互聯網時代的商業變革
上就有這樣的二維碼。
同時，企業還可以鼓勵用戶將穿衣心得、上身效果、品牌 Logo 等
發送到微信、微博中，以獲取優惠券或者享受下次購物折扣。如此一
來，就加強了服裝企業在線下和線上的同步宣傳，進一步提升了企業
和服裝品牌的宣傳效果。
二維碼在服裝行業中的應用很廣泛，由於服裝行業信息更新頻繁，
所以企業要做好詳細、周到的統籌安排。
◆◆二維碼讓旅遊變得智能和輕鬆
每當假期到來，最熱的話題就是旅遊，而近些年來，隨著各種新
型科技的應用，旅遊也變得越來越智能和輕鬆。特別是最近比較火爆
的二維碼，顛覆了傳統的旅遊模式，讓旅行變得更加隨興、更加新奇、
更加有趣。
一群來自北京的青年遊客，他們沒有跟團，但是漫步在福州於山
時，卻總是能將各個景點的特點說出來，這是為什麼呢？
原來，這群年輕人在上山的時候，就發現牆上有一張二維碼景點
導遊圖，隻需用手機掃描景點指示牌上的二維碼，就可以獲取各個景
點的詳細介紹，從曆史典故到建築風格應有盡有。比如當他們到達定
光塔時，通過掃描二維碼就能知道關於定光塔的很多知識 ：“定光塔
坐落在於山西麓的定光塔寺旁，是一座高 41 米的七層八角型白塔，遊
客登塔頂可俯瞰城區。戚公祠位於定光塔寺東，專為紀念抗倭名將戚
繼光而設。相傳戚繼光當年率兵在福建抗倭，連打了三次大勝仗，福
州官紳在於山平遠台設宴慶功，後人在此建戚公祠。現祠為 1918 年重
建。”
在福州，除了於山，很多景點也都有這種二維碼。比如在烏山
景區，遊客隻需要拿出手機對著景區 18 個景點的二維碼指示牌掃
碼，很快就可以在手機上獲取相關景點圖、文、音並茂的解說資料。
這種新奇的二維碼“導遊”，不僅方便了廣大遊客，更增加了景
區的知名度，為景區的旅遊業增加了不少業績。不難看出，二維碼現
在與旅遊的關係越來越緊密。因為二維碼的信息容量大、編碼範圍廣、
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糾錯能力強、譯碼可靠性高、防偽性能好，所以深受各旅遊企業的喜
愛，並逐漸被遊客所接受。
對於喜歡旅遊的人來說，出門遊玩時最在意的不外乎三點 ：交通、
景區、酒店。二維碼的出現，簡化了人們旅行的過程。現在，如果你
要出去旅遊，不用再辛辛苦苦在網上查詢攻略，不用再挨個給酒店打
電話訂房，不用再去排大隊訂票，隻需要輕輕一掃，將需用的酒店、
航班、景點信息收入手機，就可以輕鬆選擇合適的酒店、交通路線等，
一切問題將迎刃而解。
二維碼阻擋了火車票“黃牛黨”的腳步
2009 年 12 月 10 日起，鐵道部對全國鐵路計算機車票（含磁介質
車票）票樣進行修改。原車票正麵一維條碼改為二維條碼 ；2009 年 12
月 31 日起，二維碼全麵推廣使用。
將一維條碼改為二維碼，據稱可以提高火車票的防偽性。售票人
員根據乘客的購票類型，將相應信息（如車次、價格、售出地等信息）
利用二維碼製碼軟件加密後出成二維條碼，並將其打印在客票的票麵
上。進站口檢票時，檢票人員通過二維條碼識讀設備對客票上的二維
條碼進行識讀，係統將自動辨別車票的真偽並將相應信息存入係統中。
尤其是實行實名製購票後，利用二維條碼識讀設備查驗客票，車票的
信息便一覽無餘，不僅提高了工作效率，也可避免人為的失誤。
通過“實名製 + 二維碼”的組合，我們現在很少聽到“黃牛”售
賣假火車票的消息了。不過，最近微博上有網友提醒大家，車票的二
維碼裏包含很多個人信息，不法分子可利用這些個人信息辦卡、行騙
甚至勒索，所以請大家最好把用過的火車票撕碎或把二維碼銷毀後再
丟棄。為此，鐵道部回應稱 ：乘客的個人信息已經加密處理，不可能
被二維碼掃描軟件隨意掃出 ；二維碼中的信息隻有驗票的工作人員利
用專業設備才能看見，其他任何無關人員都無法查看，鐵路部門目前
還未接到因車票二維碼而泄露個人信息的投訴。不過為了安全，大家
還是要注意。
二維碼掃描地圖、掃景點，了解最新資訊
在日本很多地區，都提供了遊客通過掃描二維碼來掃地圖、掃景
點等服務，這也成為了日本旅遊業的一大特色。比如，用戶在去登富
士山的時候，先用手機在相關旅遊網上掃描一下二維碼，緊接著會看
到網上為遊客推薦的最佳路線和交通工具，還有富士山近期的天氣情
況，以及周邊旅館、停車、休息區等。遊客在了解這些內容之後，就
可以做好相應安排，然後安心出遊。一些去富士山旅遊的遊客稱，這
是旅遊業在管理方麵的一大突破，利用二維碼來實現現代化的智慧管
理，不但方便了遊客，也為富士山的旅遊業帶來了較高的聲望和良好
的口碑。
上海的歡樂穀目前也啟動了“立體票務工程”，遊客可以網上
訂票和網上支付，憑手機二維碼電子票入園，省去了現場排隊購
票的麻煩。隨後，“二維碼用戶”也將成為各景區及旅遊電子商務
企業長期的潛在目標客戶，後者能借助二維碼對用戶實現數據化
管理。
二維碼讓旅遊業展開了優質營銷
現在，很多年輕人都喜歡自由行，不喜歡跟團，這樣需要考慮的
因素就更多了，比如在決定去一個地方旅行後，首先就要自己想法解
決住宿問題。幸好，現如今很多網站都有訂酒店的功能，比如攜程網，
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用戶隻需要進入網站，就會看到一個大大的二維碼。
用戶用手機掃描二維碼後，點擊安裝，就可以利用手機隨時預訂
酒店、景區門票、機票等，享受一係列的掌上服務。
除了景區可采用二維碼技術外，博物館也可以使用二維碼技術。
比如，在每件文物旁邊都放置二維碼信息牌，這樣，遊客就擁有了觸
手可及的“電子導遊”，隻要掃描一下，就可以輕鬆查看文物的名稱和
典故。如此一來，去逛博物館的時候再也不用擔心因為沒人介紹而走
馬觀花、毫無收獲了。
◆◆微博的社交商務平台
Facebook 創始人紮克伯格稱 ：未來，移動互聯網的引爆點是社交
化電商平台，更多實體店將僅成為展廳。
紮克伯格所說的未來已經到來，2014 年 6 月，微博就對外宣布將
於本月月底全站開放微博支付，無論企業商戶還是個人賬號都能提交
申請，審批通過後即可接入微博支付。
截至 2014 年 3 月的數據，微博月活躍用戶 1.438 億，日活躍用戶