章節11
第十一章 前瞻,引領執行力
第十一章 前瞻,引領執行力
阿裏巴巴之所以能夠吸引大批優秀人才,關鍵在於它明
確的前瞻性和既定目標?作為公司的“首腦",老板必須明
確製訂公司短期?中期和長期發展規劃,製訂可行性目標,
能夠讓公司員工感受到公司蓬勃發展的氛圍,感染影響員工
與公司一同努力和奮鬥?
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¨¨順應時勢,調整戰略
無論我們喜歡與否,變化總是無處不在,她悄無聲息又如影相隨?
變化意味著不確定性,因此變化總是兩麵的,它可能帶給你的是機會,也
可能帶給你的是風險?在麵對這樣的不確定時,我們如何應對呢,是擁抱
變化,抓住機會呢,還是因噎廢食,一味地躲避呢?對變化的態度和應
對,既反映了一個人的性格,也反映了一個人的思想,更反映了一個人的
能力?
在過去的十年裏,以馬雲為代表的中國互聯網企業家,也許是最懂
得變化?創新?戰略之間天然關係的一代企業家?在技術挑戰?社會製
度?商業模式劇烈變化的端倪初現之時,能否把握機會,從表麵上看起
來飽和的市場中找出一條可行的商業化路徑,是這一代創業者成功的普
遍方式?
2013 年5 月10 日晚,在阿裏巴巴集團“淘寶十周年"大型晚會上,
馬雲在演講開始前,正式確認了他最後一單大生意,以2.94 億美元購買
高德軟件公司28%股份,成為高德地圖絕對控股方?僅僅在十天前,阿
裏巴巴通過其全資子公司,以5.86 億美元購入新浪微博約18%的股份?
在中國互聯網史上,馬雲這兩筆生意,不經意間都創造了曆史?
作為中國最大的電商平台,馬雲的一舉一動,都被看成是行業的戰
略風向標?聯係新浪?阿裏巴巴?高德之間複雜關係的這兩項大手筆生
意,對業內外都產生了不小的衝擊?
首先是阿裏巴巴和新浪的聯姻,不少資深業界人士直呼“想不
到"“看不懂"?在外界的質疑聲中,“阿裏浪"的時代最終來臨,馬雲則
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坦然地對外界解釋說:“如果把微博拿來做電子商務,那我會被網民罵死,
也會被時代罵死?"之後,在業界形成了這四種觀點:反製以美麗說?蘑
菇街為代表的導購網站;阿裏巴巴與新浪攜手,互補短板;馬雲是在為淘
寶社區化鋪路;推出支付寶+ 微博的本地生活服務標配組合?
馬雲作為阿裏巴巴CEO 的最後一夜,人們才發現阿裏布局移動互聯
網的野心:這一年,阿裏巴巴先後注資UC 瀏覽器?美團?陌陌?丁丁優
惠?在路上?快的打車?墨跡天氣和高德地圖,從阿裏一係列的資本運作
中可以看出,所謂“生態化"數據?係統來支撐的生態體係,可能正在長
出新的“物種"——要根據互聯網的變化,創新阿裏巴巴的業務?
阿裏的邵曉峰表述過馬雲所期望的阿裏巴巴帝國管理模式:“我們一
直要尋求一個新的管理模式,不是金字塔式的,可能是扁平化的,甚至最
高管理者長時間離開,公司內部的自循環?自溝通?自決策能力會變得非
常完善?"不管外界輿論怎麼看待馬雲的資本運作,對於四萬名不遠千裏
趕赴馬雲“告別"盛宴的聽眾們,乃至數百萬阿裏巴巴用戶和數億消費者
來說,阿裏巴巴的這種變化對每個人都是機會,人們需要做的正是抓住這
個機會?這也許才是馬雲離任前最真實的想法?這不是一個“馬雲式"的
戰略布局,但也許是“最馬雲"的戰略構想?
沒有人可以控製自己身邊的變化,你我可以做到的,就是學會怎樣
讓外部的變化使自己變得更強?既然我們無法改變變化,唯一需要改變的
就是我們自己?否則,我們很快就會被淹沒在變化的大潮中,被時代和環
境淘汰?
正如馬雲在2013 年5 月辭去阿裏巴巴CEO 大會上所講的:
今天的世界是一個變化的世界,三十年以前我們誰都沒想到今天會
這樣,誰都沒想到中國會成為製造業大國,誰都沒想到電腦會步入千家萬
戶,誰都沒想到互聯網在中國發展得那麼好,誰都沒有想到淘寶會發展起
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來,誰都沒想到雅虎會有今天?
這是一個變化的世界,誰都沒想到我們今天可以聚在這裏,可以繼
續暢想未來,我跟大家都認為電腦夠快,互聯網還要快;很多人還沒搞
清楚什麼是PC 互聯網,移動互聯就來了;我們還沒搞清楚移動互聯的時
候,大數據時代又來了?
誠然,變化經常能令我們措手不及?損失慘重,但如果因此而憎恨
它,對它避而遠之,那麼它將會經常地光顧你,讓我們與機會失之交臂?
倘若學會去擁抱變化,喜歡變化,進而運用變化,那麼我們就能更好地抓
住機會,抓住事物發展的突破點?“窮則變,變則通,通則久",這是一個
亙古不變的定律,唯有識時務者,才能有把握變化之機遇;唯有真豪傑,
才能有擁抱變化之氣魄;唯有真英雄,才能有運用變化之大手筆?
一家企業,隻有具備戰略性的大視野,看到長期變化的趨勢,提前
布局,才有可能在未來處於不敗之地?
西爾斯公司是世界上最大的私人零售企業,它擁有30 多萬名員工,
僅僅印刷在商品目錄上的聯銷商店就有1600 多家,另外還有800 多家供
應契約商,其子公司遍布歐美各大城市?西爾斯公司曆經百年不衰,其主
要成功經驗是:“絕不墨守成規,而是隨著形勢變化而變化?"
西爾斯公司創業初期,主要以美國農民為供應對象?當時美國農村
比較落後,交通不便,農民雖購買力不高,但總體上看卻是一個巨大的市
場?要開拓這個市場,必須采用一套有針對性的經營方式?首先要組織生
產和提供符合農村需要的商品;其次要做到價格穩定,供應穩定,產品耐
用;此外,還要克服交通不便等困難,準時交貨,建立良好的商業信譽?
西爾斯公司的創始人理查德·西爾斯原是一個鐵路貨運的代理商?
因為幾次遭遇拒絕收貨,影響了他的生意,在無可奈何中想到利用郵寄送
貨,結果非常順利?他對美國農村市場的特點了如指掌,大膽創新,逐步
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形成了一套行之有效的新型銷售和經營辦法?
1895 年,米利斯·洛森沃加入了西爾斯公司,他對公司的發展,特
別是郵購業務的擴展,起到了極其重要的作用?郵購商品的特點是利用信
件訂貨,又通過郵件付貨,從而把買賣雙方麵對麵成交的市場,從商店延
伸到消費者的家中,消費者足不出戶,坐在家裏根據商品樣本或廣告訂貨
單,即可訂貨?郵購商品並不是西爾斯公司的首創,但使郵購逐步發展成
為重要的大規模零售商業形態,西爾斯公司起了決定性的作用?
基於郵購非常適合當時美國農民交通不便?進城購物困難的狀況,
西爾斯對郵購業務傾注了大量心血,采取了一係列措施?例如,西爾斯公
司從市場調查分析入手,精心編印了非常實用的郵購商品樣本?堅持“保
證滿意,否則全款退還"的經營方針,建立了高效的組織管理係統,讓管
理人員既擁有權力,又擔負責任?它的經營原則是既要物美又要價廉,真
正做到薄利多銷?
從20 世紀初起,西爾斯公司便在總部所在地芝加哥成立了郵購工
廠,采用標準的流水作業方式生產物美價廉的產品?西爾斯公司與各主要
製造商還建立起了一種特殊的代理關係?從而保證了將質優價廉的產品源
源不斷地提供給消費者?
20 世紀20 年代後期,伍德接過了西爾斯公司的指揮棒,他針對當時
美國市場的變化,尤其是農村市場的變化,采取了新的經營策略?他一
方麵繼續抓好郵購業務,另一方麵,則下大力氣發展門市零售——零售
商店,同時他還擴大服務對象,為城市居民和農民消費者服務?1925—
1929 年,西爾斯公司陸續開設了324 家零售商店?到1931 年,零售營業
額已經超出過去郵購銷售的營業額?郵購業務是高度集中的,但遍布美國
的零售商店卻不能事事均由總經理管理,必須有更有效?更合理的管理機