結合前述對紙媒移動新聞客戶端和互聯網門戶網站移動新聞客戶端的介紹可以看出,它們的新聞客戶端在信息資源、特色服務、社交互動等方麵存在著顯著的差異。
就信息資源而言,紙媒移動新聞客戶端所能呈現給用戶的資源,僅僅隻是某一報紙資源或集團旗下已有報紙資源的集合,而門戶網站卻利用其與多家媒體合作的優勢,呈現的文字、圖片、視頻等資訊信息量大、覆蓋麵廣,有些甚至允許用戶定製關注的城市新聞(如網易新聞客戶端),或提供不同層次需求的刊物訂閱服務(如搜狐新聞客戶端)。
就特色服務而言,網易新聞客戶端有“跟帖”的突出特色,搜狐新聞客戶端可提供多種刊物供用戶訂閱,騰訊新聞客戶端強調其“秒”殺特點,紙媒新聞客戶端則除了內容還是內容,沒有明顯突出的特色。
就社交互動而言,門戶網站新聞客戶端已和多個社交平台打通,提供豐富的分享渠道,紙媒新聞客戶端在這一方麵還有所欠缺。
紙媒移動新聞客戶端的立足策略
結合前述紙媒與門戶網站新聞客戶端發展狀況的比較可以看出,盡管國內很多紙媒都推出了自己的移動新聞客戶端,相比有影響力的門戶網站的移動新聞客戶端,紙媒移動新聞客戶端的用戶人群還微乎其微。麵對門戶網站移動新聞客戶端的強勢影響力,紙媒移動新聞客戶端應該立足於本地化,改變內容生產和傳播方式,突出自身的優勢以吸引更多的用戶關注。
首先,紙媒的移動新聞客戶端需要結合自身媒體優勢,內容上要凸顯深度性並積極推廣特色專欄。沒有深度的新聞在互聯網時代的傳播可謂到處泛濫,用戶通過搜索引擎很容易在不同的網站上查閱到。紙媒經過多年的運營,培育了大批不同行業的專業分析人士,他們在看問題的廣度和深度上都有獨特的視角。因此,深度新聞和特色專欄將會是紙媒移動新聞客戶端的有效利器。
其次,紙媒的移動新聞客戶端需要注重用戶個性化定製的實現。數字化時代,越來越強調用戶的個性化定製,新聞的閱讀同樣會關注用戶個性化。移動互聯網時代是時間碎片化時代,如何利用用戶的碎片化時間幫助用戶在新聞的海洋中找到他們想要閱讀的內容,這可以借助個性化定製來實現。紙媒憑借其傳統報紙印刷的優勢,使得用戶個性化定製在移動終端和傳統終端都能一一實現。新聞閱讀的個性化定製不僅能提升用戶的滿意度,還可使實現個性化定製的用戶成為紙媒的忠誠用戶。
再次,紙媒移動新聞客戶端應注重與用戶的互動,增強用戶的移動新聞閱讀體驗。這就要求紙媒在做移動新聞客戶端的時候,充分考慮移動終端的特點和它的局限性,在布局和設計上根據用戶的閱讀習慣,增加一些“附加功能”,如離線下載、夜間模式等,通過功能的拓展給用戶帶來切實幫助,提升用戶體驗效果。
最後,還有一個比較重要的方麵是紙媒需要加強對用戶數據的管理和挖掘。新媒體時代一個重要的特征是以用戶為中心,誰掌握了用戶,誰就掌握了主動權。傳媒集團需要借助多種技術手段了解不同用戶關注的新聞內容,用戶新聞閱讀的規律等,通過對用戶動態數據的采集,構建數據模型對用戶進行分析,根據不同標準對用戶進行分類,並按不同需求進行整合配置。對用戶數據的有效挖掘,不僅能幫助廣告商更好地實現精準營銷,對於傳媒集團內部產品推廣也提供了重要的營銷渠道。
(作者單位:深圳報業集團博士後工作站)