7月10日，記者來到芝罘公安分局“110”值班室，同幹警們一起度過了一段時間。本來想抓點兒發生在這裏的突發新聞，但令人啼笑皆非、令人憤憤不平的所見所聞，使我們寫下了本文。
一位小姐給“110”報警台打電話：“我的BP機不小心掉進下水道了，你們快派警察來給我撈出來吧！”值班指揮中心副主任曲炳堯熱情介紹說：“小姐，我給你提供6246340——這是市政工程公司排汙處的電話，你請他們幫幫你。”讓人想不到的是，這位小姐竟回答：“你這不是讓我花電話費麼！”
正當記者哭笑不得的時候，幹警們講了幾個笑話：5月份“110”接了個火車站附近一個商販打來的電話：“我剛剛從火車上卸了一批貨，你們幫忙給我派個車吧，幫我把貨拉回商店。”還有一次是一個醉鬼從海邊打來的電話：“我可能是喝多了，一點兒也走不動了，你們趕緊派個車來把我拉回家吧！”一個小姑娘打來電話：“請問警察叔叔哪兒有賣香‘波螺’的？”
如果說這些還是因對“110”的無知造成的笑話，那麼有些電話就純粹屬於有意的騷擾了。
6月26日，文化宮附近一個酒鬼，喝醉了酒同老婆吵了一頓，便來到家門口的公用電話，開始了對“110”長達半個小時的騷擾：先是告訴值班幹警“我準備自殺！”然後是“臨死前準備再痛痛快快地喝一次，我請你們警察和我一起喝酒！”
值班幹警們幾次勸阻他不要幹擾“110”，但這個酒鬼又幾次打電話說要“考考你們110的反應速度”——最後這個酒鬼被警察請進了拘留所。
還有的人不喝酒也胡鬧：5月份，奇山小區有人給“110”打了幾次報警電話，說是附近有人在販賣毒品。“110”緊急出動警力，最後卻是虛驚一場——這個報假案的人最後也被拘留了。
“110”配備最先進的電腦裝置，電話是從哪裏打來的在幹警們眼裏一目了然：誰能逃得了！
令人痛心的是騷擾“110”的人當中還有孩子和老人。
5月28日，芝罘區躍進路小學一王姓女孩在家中從晚上6時許開始連續打電話騷擾“110”，匪警火警報了一大通。
6月15日，“110”一天接到3個8歲的孩子合夥打來的10多次騷擾電話。打到後來實在沒有“警”可報，孩子們幹脆接通電話光在電話裏竊笑了。
煙台山醫院的大夫給“110”的同誌講了個故事：一位老人突發急症，家人要打電話給急救台“120”，但年過七旬的老伴不讓，“給110打電話不花咱的電話費，警察派車咱也不用花錢，警察抬病人態度還特別好！”
去年12月成立的煙台“110”，已經成為市區維護社會治安秩序的一支重要力量。舉兩個小例子：6月24日淩晨，煙台齊魯石化塑輥廠值班人員發現廠內有可疑人影，一個“110”電話撥通後，不到6分鍾，前前後後來了三撥警察。對麵一個加油站的值班人員驚喜地說：“這110太厲害了——警察和從天上掉下來似的！”7月8日淩晨，慶善街居民薑某將妻子用刀砍傷後又鎖上家門自己服了藥，“110”接到報警後及時派出刑警和特警，破門救人，夫妻倆均及時脫離險境。
對市民們來說，“110”無疑是讓人放心的“朋友”。但誰會想到我們的“朋友”卻在受著這樣或那樣的騷擾！
一邊是無端的騷擾，一邊是繁忙的工作：在“110”值班室，記者翻看了這幾天的電話記錄：從7月2日到7月10日，9天的時間電話記錄達431起——這還不包括那些不被記錄在案的騷擾電話。
芝罘公安分局政委都建軍向記者解釋說：“110”的服務宗旨是“有警必接，有災必救，有難必幫，有求必應”。但市民們對後兩點有誤解。“難”和“求”指的是“110”可以最快地提供“幫”和“應”的單位——“110”台值班人員手中，有市區郵電局、電業局、自來水公司、煤氣管道公司、熱力公司等14個公用事業單位的聯係電話。你的煤氣管道泄漏了，警察能去幫你堵麼？你的電話線斷了，警察能去幫你接麼？即使警察有這份熱心，他有專業知識和能力麼？市民們對“110”是不該過分苛求“有難必幫，有求必應”的。