孔子說：“道之不行也，我知之矣；知者過之，愚者不及也。道之不明也，我知之矣；賢者過之，不肖者不及也。人莫不飲食也，鮮能知味也。”
一些優秀的領導者在管理部下時，大都采取溫和而富有人情味的方法，教導部下時，一般采取詢問、鼓勵和說服等手段。因為用獎勵或肯定的方法來教育人的話，比用否定或懲罰的辦法教育人更能起到作用。許多學曆高的人都喜歡做別人請求他們所做的事，而對那些別人命令他們做的事就不願意了。而且，放眼長遠的話，批評或者懲罰還會傷害別人，不利於工作順利進行。
但是，也不能一味地隻獎勵不懲罰，有時為了加強管理，還必須采取一些強製手段。對一些優秀的管理者而言，即使他們必須解雇一個人的時候，也不會因為不好意思而猶豫不決。他們會采取和藹、關愛的態度來說服別人。可是，當需要采取一些堅決措施的時候，他們就會變得堅持原則。
在一家大生產公司，有一個下屬分公司。這個小公司裏存在著嚴重的經營問題，於是總公司就派去一名新經理，並要求他一年內“扭轉局麵”。新經理花了幾周時間，處理公司給他的大量資料，並進行了仔細研究，隨後，他決定馬上內部改組，來挽救公司。真可謂：新官上任三把火。一到任，就采取了大膽、果斷的措施。
到任的時候，他還帶了4名助手和3個裝滿相關公司及其生產、分析材料的手提箱，在到達分公司兩小時之前，他才告訴公司管理部門，一到達，便立即召集公司40名高層經理，召開會議。開會時，他談了自己對公司現狀的分析、他此次到來的使命以及對公司今後基本發展方向的展望，還明確指出對公司目前的經營行為的不滿意。接下來，他當場解雇了4名高層經理，並限令他們迅速離開公司；他還說，如果誰對他這次行動進行阻攔，他將不惜一切堅持到底。最後，他宣布接下來他與公司每位經理會晤，從第二天早上7點開始。這樣，會議不到一個小時，就結束了。
此後的半年是關鍵的半年，在這段時間裏，公司人都積極配合，努力工作。
這位新經理快刀斬亂麻，采取堅決、果斷的手段使問題得到了解決。為了“扭轉公司局麵”，他采取了極端、果斷的措施，雖然他的強權可能導致他手下經理集體辭職，使公司走上不歸路。但他卻堅持那樣做了，因為他覺得，除此之外，沒有其它辦法能使大家凝聚起來。因為有時，慢慢說服別人的話，太浪費時間，而且，如果自己的勸說不成功的話，還會白費口舌。
智慧點燈
如果說服別人不成，手段要堅決果斷，這樣，才會事半功倍。否則，事情會被耽擱，而且會一拖再拖，到後來成事不足敗事有餘，讓自己後悔，希望重新開始。
§§第十章 耐得了寂寞，苦盡甘來