說話並太難，難的是把話說得入耳動聽，說得巧妙藝術。為人應當言表心聲，處世則當以話為媒。交朋結友，若話遂人意則會長談不厭；若話不投機就半句也嫌多。
自古以來，人們便對說話藝術不敢小覷。或視能言善辨者為聖賢，或以善語巧言者為人中龍鳳。語言的神奇作用在曆史演義中記錄在案：小者有舌尖殺人，大者有一言興邦；勇者有舌綻驚雷，智者有語驚四座；辨者有唇花舌劍，妙者有口吐蓮花等等。演進至今，語言更發展為一門處世學問，說話更升華為一種社交藝術。敢說話、會說話、說巧話，說智話，更成為成功人生的一種理想追求。
當今社會，人與人之間最普遍常見的交往方式就是語言。相互溝通，如果緘口不語，別人就不知你的所想、所做與所求；如果辭不達意，更會造成別人的錯解與誤會。那些動情的話會使人感到意味深長，而傷人的話則會使人悲痛欲絕；那些俏皮的話令人捧腹，而無禮的話卻令人鄙夷。生活中我們常能看到，一句話可以化幹戈為布帛；一句話也可以變親朋為仇人；一句話可以功敗垂成；一句話更可以改變人生。可見，說話與人生密切相關，說話與成功幹係重大。
說話既然如此重要，那未，說話的方法與藝術就不可不知，不可不學。人生在世，誰都不是天生的說話專家，也常有說錯話、說昏話、說胡話的時候，那未，我們應該如何使自己自如地駕馭語言，成功的與人交流呢？本書根據編者多年的教學與實踐經驗，提煉出有用、有效的說話藝術告訴廣大讀者：
其一，要三思而語，主題明確。常言道，理不說不明，話不說不透。把話說清楚的前提是抓住重點，理清思路，巧思妙想，有的放矢，否則就會說空話，說費話，說不招人待見的話，說沒頭沒腦的話，這樣的話說得越多，別人越搞不懂，也就越加失去說話的意義。隻有主題明確，思路清晰，有條有理的語言，才能說服別人，取悅聽眾，把話說得明明白白。這也是說話的第一要旨。
其二，因時因地，從容交流。生活中，我們會麵對各種場合與各種對象進行交流。即使你很能說，但語言空泛，陳詞爛調，千篇一律，千人一辭，不僅沒有人愛聽，而且更算不得是口才。一個人隻有真正掌握不同場合、不同對象的話技巧，才可以做到說話有聲有色，演講驚慨激昂，交流妙語連珠。
其三，以情發聲，攻心為上。言為心聲，說話的人就要上心用心，要想打動別人，說服別人，就必須要動一番腦筋，下一番功夫。表達情感時就甜言密語，求人辦事時就要神思妙語，化解矛盾時就要和聲細語，反對拒絕時就要嚴聲厲語，如此等等不一而足。
我們置身於複雜的生活環境中，當然就要掌握一套見什麼人說什麼話的絕活，話要說得好，知識最重要。話要說得巧，就須多動腦：能講真話，也會說虛話；能講硬話，也會說軟話；能講直話，也會說隱話。一個既能說會道又心地善良的人，在人生之中口才與善心會助他八麵來風，事事成功。
本書從日常生活中精心彙萃了各種說話的方法與技巧。以通俗的文字介紹了怎樣說話、說什麼話的處世哲理和社交智慧。讓讀者在知識性、趣味性、實用性的內容中，領略說的魅力，學會說的藝術。
願本書能幫助廣大讀者說話說得更美、更巧、更妙。
編著者
2004年6月28日
於北京