杜讚奇是一個初出茅廬的小夥子，是美國一家公司最年輕的職員，工作非常勤奮。隨著公司的業務量增多，公司準備在西部地區開拓一個新市場，但新市場的負責人遲遲未能確定下來。
當時，美國西部還處在開發的起步階段，大部分地區都很貧窮，在這樣的地方開辟市場非常困難。那些經驗豐富的人都不願意吃這個苦，最終，默默無聞的杜讚奇成了唯一人選。
杜讚奇接到任命通知時沒有任何怨言，帶著公司生產的產品樣本就出發了。經過三個月的努力，杜讚奇終於在那個人人都預言沒有銷路的地方使公司的產品站穩了腳跟，還興致勃勃地預言那裏的市場有更大的發展潛力。
當杜讚奇把這個振奮人心的消息帶回公司時，人們都驚奇地問他是如何看到那裏的開發潛力的。杜讚奇淺淺一笑說：其實在出發時我也沒有信心，而且覺得你們的觀點是正確的，但我必須服從公司的安排。到那裏後，我知道我必須全力以赴地去執行我的任務，結果我成功了。
4．擺正立場，不越位說話
通常還是有很多下屬對自己的上司，會有以下的批評：他不過是命比我好，辦事能力卻遠不及我，還不可一世的樣子，隻懂得一味批評我們的工作做得不好，一旦問題真正出現，他又推卸責任。誰也無法從他那裏得到明確的指示，大家都認為他不是一位好上司，奈何在現實生活裏，每個職員都要服從他的命令。
也許你對上司總是充滿了氣憤，但你要記住一個事實，上司能坐到上司的位子，必然有某些地方是你所不及的。沒有人是十全十美的，在辦公室裏與其明爭暗鬥，弄至兩敗俱傷，不如努力與他合作愉快。承認與上司的差距並不會讓你顏麵丟盡，凡事“小不忍，則亂大謀”。作為別人的下屬，同上司關係出現問題時，你應該首先檢討自己的態度。不管怎麼說，與上司建立良好的工作關係，對你的工作有百利而無一害。
每個人都有自己的工作作風，正如你也有自己的一套方法。你既是下屬，就必須設法去協助上司們完成任務，實現既定的目標。適應不同上司的工作形式，亦是白領人士必須懂的技巧。如何去適應？一點也不困難，隻要本著誠意去與對方接觸，撇除一切主觀看法或者其他同事的意見即可。
在工作中，與上級進行溝通交流，要注意以下幾點：
首先，要設身處地從上級角度想問題，不要強上級所難
不言而喻，上級要關心、幫助、支持下級。但是在人際交往中，特別是在對上級交際中，下級經常會發生非感情性的心理障礙，即不設身處地考慮上級在實際工作中遇到的情況，脫離現實主客觀條件對上級提出要求，如果達不到，則進行“發難”。上級工作也有上級的難處，如果能假設自己是上級，就會理解上級的困難，體諒上級的苦衷，不給上級增加無法解決的難題。
其次，服從上級的領導，不要對上級采取抗拒、排斥態度
下級服從上級是起碼的組織原則。一般情況下，上級領導的決策、計劃不可能全是錯誤的，即使有時上級從全局出發考慮，與小單位利益發生了矛盾，也應服從大局需要，不應抗拒不辦。更何況有的人因為與上級產生矛盾，明知上級是對的，也采取抗拒、排斥態度，那更是不應該的。感情不能代替理智，領導者處理工作關係，不僅有情感因素，更要求理智地處理問題。頂撞、抗拒、排斥不是改善上下級關係的有效途徑。下級與上級產生矛盾後，最好能找上級進行溝通，就是上級的工作有失誤，也不要抓住上級的缺點不放。及時地進行心理溝通，會增加心理相容，采取諒解、支持和友好的態度。
上級作決策、訂計劃、實施指揮，困於各種限製，難免會出現失誤。發現領導失誤之後，不能為討上級歡心，投其所好，助其蔓延，也不能害怕上級不高興，沉默不語，而應當及時指出，使失誤盡快得到糾正。這樣才能減少損失，否則，錯誤的決策、計劃蔓延發展，總有一天不僅要禍及組織，而且會禍及自身。當然，指出上級的錯誤不一定非要用逆耳之言。有些人認為“忠言逆耳利於行，良藥苦口利於病”，但是他們不知道，如果能達到治病的目的，忠言不逆耳、良藥不苦口豈不是更好。指出上級的失誤，不一定開口就大講其弊，開口就說人家錯了，有時上級心理不一定承受得了，不妨采取點“以迂為直”的戰術，走走迂回路線，這樣有可能收到更好的效果。
再次，指出上級失誤不能是竹筒倒豆子，而要考慮怎樣才能讓上級接受。否則，批評完了，或者發了一通牢騷，不僅不起任何積極作用，而且還會增加摩擦和衝突。對上級的失誤，還應該提倡“補台”精神，幫助上級彌補缺陷，不能站在旁邊看笑話，甚至諷刺。這種消極的交往態度會使上下級關係緊張和冷漠。對上級工作如果有什麼好的建議，要及時提出來，提建議時要防止使用脅迫性的口氣和方式，脅迫上級接受往往會適得其反。
5．學做“順民”，不做“刺頭”式人物
每個員工都有上司。如果你隻知道埋頭做自己的工作，卻不注意上司怎麼看你。那麼，即便你的工作完成得很好，你的業績也不錯，但你的上司仍有可能不喜歡你。
毋庸置疑，每個領導都喜歡聽讚美的話，就連包拯也喜歡老百姓稱他為“包青天”，但善於用語言來讚美領導的人卻未必是領導最喜歡的下屬，也未必能得到領導的信任和賞識。有些州縣在意平時對領導說恭維的話，也常常使領導感到開心，但關鍵時候卻又頂撞領導的旨意，不同意領導的決策，不服從領導的命令。這類人可以說是語言上的巨人、行動上的矮子。
所以，常言道：“恭敬不如從命”。謙恭地敬重領導，不如順從領導的意誌和命令。對高明的讚美者而言，服從是金，語言是銀。這是由領導與下屬的特殊關係決定的。不服從領導就是不尊重領導。
中國人比較講究實際，一個人說得天花亂墜，幹起來什麼都不行的人很受人歧視。領導是工作上的權威，很重視自身威信，下屬的讚揚無疑是對領導的威信的維護和尊重，但言行不一，不服從領導實際上就是無視領導的權威，損害領導的尊嚴。
不管你是什麼樣的職員，都要知道怎樣讓你的上司器重你，提拔你，喜歡你。想要取得這樣的效果，你可以照以下建議去做：
1，回答上司的詢問時要做到：問必答，答必詳。
許多員工在回答上司問題時不太注意回答方式，一些回答方式可能讓上司暗地裏覺得受不了。“張小姐，昨天下午說過的那個報表今天一定要交給我。”“知——道——了，老——總，你沒看到我在寫嗎？”如果下屬這樣子回答上司的問題，上司可能當時不說，但一定會非常的不喜歡。也許就因為那天你的言語讓他不舒服，導致他對你心生厭惡。
如果上司問你話，一定要有問必答，最好還是問一句，答三句，讓上司清楚地了解情況。你回答的比上司問的要多，可以讓上司放心；若你回答的比上司的問話還要少，則會讓上司憂慮，這不是一個員工聰明的做法。
回答上司的問題時，有一件小事不能隨便。上司進來問我們話時，我們立即站起來回答是基本的禮貌，很多人沒有這種習慣，上司問話時依然穩坐釣魚台。這一點，日本的公司員工做得很到位。日本上司在問下屬問題時，下屬通通都是馬上站起來回答。通常我們中國的員工對上司講話不夠禮貌，更不要說有問必答而且清楚了。這雖然是個小細節，但想要讓上司喜歡你，滿意你，還是在這上麵不能隨便的。
2，要主動報告你的工作進度。
上司的心中往往有些疑慮：下屬每天好像都很忙，但又不知道他們在忙些什麼，又不好意思經常去問。所以做下屬的一定要主動報告自己的工作進度，讓上司放心，不要等事情做完了再講。有時小小的一點錯誤，發展到後麵就會變得很大，所以最好早早地向上司彙報你的工作進度，一旦有錯誤，他可以及時地糾正你，避免犯大錯誤。