普克彭大勇對全市保險公司的調查，出乎兩人意料的順利。在調查到第三家保險公司時，公司理賠部門提供的一個信息，使得普克的假設初步得到證實。
該保險公司理賠部門剛剛收到一份理賠申請。申請人是投保客戶指定受益人的監護人，名叫陳虹。這份人壽保險是五個月前陳虹三十九歲的丈夫陸天誠投保的，投保金額為二十萬元，保單的受益人為陸天誠的兒子陸一凡。目前因為陸天誠意外死亡，而受益人陸一凡年僅五歲，因此由其第一合法監護人、母親陳虹代為辦理理賠手續。陳虹向保險公司的理賠部門遞交了其丈夫陸天誠的死亡證明及戶籍注銷證明，要求代替兒子領取四十萬元的保險金。理賠部門經過對申請人提供單證的審查核實，已經予以立案，正準備進行審理。
為陸天誠辦理保單的業務員名叫王德，普克彭大勇很快通過公司與其取得了聯係。見麵之後，這位二十八歲的小夥子聽說了普克彭大勇的來意，很爽快地給予了配合。
“沒錯兒，陸天誠的保單是我簽下的。”經過一番回憶後，王德說。“我已經想起來了，就是去年年底的事兒。當時我們在和平路擺了攤位，他就是在那兒簽的。”
普克知道，陸天誠家就離和平路不遠。他點點頭，問王德：“你對這個人還有印象嗎？”
王德看起來很機靈，說：“要是我沒記錯的話，好像是個小個子兒，皮膚挺黑，人比較瘦，看起來挺忠厚的一個人。”
普克聽王德的描述很接近，但還是拿了一張陸天誠的照片給他看：“是他麼？”
王德一眼就認出來了：“就是他。看來我的記性還不錯。”
彭大勇問：“除了長相，你對他還有什麼印象？”
王德略一想，答道：“他這人挺仔細的。”
“何以見得呢？”普克問道。
王德解釋說：“像我們做保險的，每天谘詢的人很多，真正簽下來一份也挺不容易。差不多每個人都會問不少問題，不過像他問得那麼仔細的，倒也不是很多。”
“他都問些什麼問題？”普克接著問。
“這怎麼說呢？”王德撓撓頭，有點兒為難，“其實主要也都是些常見的問題。比如都有什麼品種的保險啦，各有些什麼特點啦，保險費是多少啦，用什麼方式付啦……我們這一行的術語很多，普通人一般不清楚，所以很多時間都用來解釋這些問題了。”
普克想了想，問：“他保的是什麼險種？”
“你們等等，讓我查一下。”王德大概記不清了，回到辦公室去了一趟，稍後拿了一份保單複印件來了。“他保的是一種我們公司特別推出的人壽保險，叫康健一生……”
彭大勇忙打斷王德：“你說的通俗點兒，我們弄不明白這些術語。”
王德隻好解釋道：“我簡單給你們說一下吧，人身保險呢，分為人壽保險、健康保險、意外傷害保險和年金保險四種。人壽保險是以人的生死為保險事故的，當發生保險事故時，我們保險公司按合同約定，對被保險人履行給付保險金責任。而健康保險是被保險人於保險合同有效期內，身患保險責任範圍內的疾病，保險公司按保險條款的約定，對被保險人遭受疾病而致的殘疾、死亡或醫療費支出，承擔給付保險金合同……”
普克插進來說：“我聽說過‘康健一生’這種險種，好像是人壽保險和健康保險的合並吧？”
王德忙說：“差不多是這個意思吧。這是一個終身保險。通俗地說，按照保險條款約定，被保險人如果因為意外傷害去世，我們公司要按約定賠付受益人保險金額的兩倍。如果被保險人在合同生效半年後因病去世，我們也要按約定賠付受益人保險金額的兩倍。”
普克點點頭，說：“據你們理賠部門說，如果該案成立，你們公司應當賠付陸天誠指定的受益人四十萬人民幣。”
“對，他的保險金額是二十萬元，所以應賠付四十萬元。”王德說，“當然，如果是責任免除的就不同了。”