溝通交流在我們日常生活中扮演著重要的角色。說話是人們表達意願的一種方式，也是一門藝術，自然也有一定的講究。古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事；而能成事者，一定在語言方麵有其獨特的精髓和真諦。中國人在追尋為人之道時，也十分講究語言的藝術。我國著名散文學家朱自清就說過：“人生不外言動，除了動就隻有言，所謂人情世故，一半是在說話裏。”
所謂“一句話讓人笑，一句話使人跳”。說話能力體現著一個人的內涵、素質。一個說話講究藝術的人說出的話，常常理切、辭精、褒貶有節、進退有餘地，可陶冶他人之情操，可以體現個人的雄才大略，更可以提高個人的社會地位。一句恰到好處的話，可以改變一個人的命運；一句不得體的話，也可以毀掉一個人的一生。因此，能否把握說話的技巧，對其人生成敗是至關重要的。
職場上，每人每天和同事、領導難免有話要說；家庭中，每人每天要和妻子、丈夫、父母、孩子進行交流；社交時，必須要和朋友、客戶聯絡感情……說什麼，怎麼說，什麼話能說，什麼話不能說，什麼時候說都是有大學問的，這些都是需要我們掌握的說話技巧。在注重人際溝通的現代社會，說話的藝術也就是成功的藝術！
要想提升自己的口才，我們就要學習麵對不同的談話對象、不同的談話場合，能夠隨機應變的語言技巧。在與人交談中，掌握得體的詞彙用語，不僅能夠用話語攻心，牽著對方的鼻子走，還要能夠四兩撥千斤的拒絕他人的要求……
除了培養說的能力以外，還要掌握跟說密切相關的能力，如觀察能力、說話時機的把握、聽出言外之意、學會傾聽等等。實際上，看看我們周圍那些伶牙俐齒者，你不難發現她們大多都是知識豐富、了解人情世故的人。他們在人際交往中，不俗不媚、寬容隨和、通情達理的談話方式，無論何時何地都是廣受歡迎的。即便是批評，由於他們采取了有效的談話技巧，也因此更容易讓對方接受。
在日常與他人交往的過程中，靈活運用書中所傳授的方法，並且不斷積累實踐經驗，形成自己獨特的語言風格，將自己的真知灼見用種人能夠理解的方式表發出來。