送一份意料之外的驚喜
好聽話也許人人都會說，但能否說到心坎上就未知了。在誇一個人的時候，一定要講究技巧，如果能誇得既出人意料又在情理之中，那將是最高超的恭維之詞了。最完美的讚美，往往是那些出其不意、意料之外的讚美。隻有出其不意的讚美之詞，才能起到出奇製勝的作用。
如果你讚美一個人身上原本就廣為人知的大眾優點，那對他來說顯得無足輕重，因為很多人都那麼說過。但是，如果你能發現一個人身上那些鮮為人知的出眾之處，並當眾講出來，那對他來說無異於一份大大的驚喜。
美國著名的柯達公司創始人伊斯曼，捐贈巨款在羅徹斯特建造一座音樂堂、一座紀念館和一座戲院。為承接這批建築物內的座椅，許多製造商展開了激烈的競爭。但是，找伊斯曼談生意的商人無不乘興而來，敗興而歸，一無所獲。正是在這樣的情況下，“優美座位公司”的經理亞當森，前來會見伊斯曼，希望能夠得到這筆價值9萬美元的生意。
伊斯曼的秘書在引見亞當森前，就對亞當森說：“我知道您急於得到這批訂貨，但我現在可以告訴您，如果您占用了伊斯曼先生5分鍾以上的時間，您就完了。他是一個很嚴厲的大忙人，所以您進去後要快快地講。”亞當森微笑著點頭稱是。
亞當森被引進伊斯曼的辦公室後，看見伊斯曼正埋頭於桌上的一堆文件，於是靜靜地站在那裏仔細地打量起這間辦公室來。過了一會兒，伊斯曼抬起頭來，發現了亞當森，便問道：“先生有何見教？”
秘書為亞當森作了簡單的介紹後，便退了出去。這時，亞當森沒有談生意，而是說：“伊斯曼先生，在我等您的時候，我仔細地觀察了您這間辦公室。我本人長期從事室內的木工裝修，但從來沒見過裝修得這麼精致的辦公室。”
伊期曼回答說：“哎呀！您提醒了我差不多忘記了的事情。這間辦公室是我親自設計的，當初剛建好的時候，我喜歡極了。但是後來一忙，一連幾個星期我都沒有機會仔細欣賞一下這個房間。”
亞當森走到牆邊，用手在木板上一擦，說：“我，想這是英國橡木，是不是？意大利的橡木質地不是這樣的。”
“是的，”伊斯曼高興地站起身來回答說，“那是從英國進口的橡木，是我的一位專門研究室內橡木的朋友專程去英國為我訂的貨。”
伊斯曼心情極好，便帶著亞當森仔細地參觀起辦公室來了。他把辦公室內所有的裝飾一件件向亞當森作介紹，從木質談到比例，又從比例扯到顏色，從手藝談到價格，然後又詳細介紹了他設計的經過。
此時，亞當森微笑著聆聽，饒有興致。他看到伊斯曼談興正濃，便好奇地詢問起他的經曆。伊斯曼便向他講述了自己苦難的青少年時代的生活，母子倆如何在貧困中掙紮的情景，自己發明柯達相機的經過，以及自己打算為社會所作的巨額的捐贈……亞當森由衷地讚揚他的功德心。
本來秘書警告過亞當森，談話不要超過5分鍾。結果，亞當森和伊斯曼談了一個小時，又一個小時，一直談到中午。最後伊斯曼對亞當森說：“上次我在日本買了幾張椅子，放在我家的走廊裏，由於日曬，都脫了漆。昨天我上街買了油漆，打算由我自己把它們重新油好。您有興趣看看我的油漆表演嗎？好了，到我家裏和我一起吃午飯，再看看我的手藝。”
午飯以後，伊斯曼便動手，把椅子一一漆好，並深感自豪。直到亞當森告別的時候，兩人都未談及生意。最後，亞當森不但得到了大批的訂單，而且和伊斯曼結下了終身的友誼。
為什麼伊斯曼把這筆大生意給了亞當森，而沒給別人？這與亞當森的說話技巧很有關係。如果他一進辦公室就談生意，十有八九要被趕出來。亞當森成功的訣竅，就在於他了解談判對象。他從伊斯曼的辦公室入手，巧妙地讚揚了伊斯曼的成就，談得更多的是伊斯曼的得意之事，這樣，就使伊斯曼的自尊心得到了極大的滿足，把他視為知己。這筆生意當然非亞當森莫屬了。
如果你善於發現美，能從一個人身上找到別人未找到的亮點，那你百分之百會擁有一個愉快的對話，並獲得對方的好感。想讓一個人喜歡跟你對話，就要讓他時時處在驚喜的包圍中，不時將意料之外的讚美送給他。隻有讓他感覺下一秒永遠不可預知，而且滿是驚喜，他才會真的對你印象深刻。
“大家都這麼認為”
其實，抬高別人也有一個小竅門，那就是借別人的話來讚美他。這樣一來，對方的高帽子戴得很舒服，你的對話目的也輕易實現了。
錢雲娟正打算要說服他的上司。可是，那是一位非常頑固的女上司，盡管她已經說盡好話，但就是一直未果。後來，她準備聽從前輩的建議，借別人或名人的話來捧上司，讓她先放下防備心。
又到了午休的時候，錢雲娟正和同事們在辦公室裏聊天，這時上司剛巧經過。這是一個非常好的機會啊！小娟抓住了這個機會，她對經理說：“經理，前些日子我們代理商的經理稱讚你呢，說貴公司的王經理眼光真不錯，似乎相當信賴您。”
經理露出了微笑，態度也明顯軟化了一些，愉快的跟大家閑聊了幾句。眼見時機到了，小娟趕緊切入正題：“其實，關於機場投標這個案子，我們大家都覺得應該要做下去，您應該也會讚成吧！”
這時，同事們的眼光全部集中在王經理身上，營造出一種“我們跟她有著同樣的想法”的氣氛。在大家的感召下，心情不錯的經理不假思索地答應了這項提議。
人們對背後的言語是敏感的，背後的話，對我們的影響力更大。人們之所以如此，大概是想知道自己並不知道的自我真實麵吧！這是因為，周圍的聲音是最客觀的了，所以，很容易讓人信以為真。
如果你去對一位剛剛認識的人大說恭維的話，相信他是不會認為自己真的那麼好，這個時候你千萬別太主觀地對他說：“你長得真帥！”而應該說：“聽朋友說過你高高帥帥的，今日一見果真名不虛傳。”或者：“早就聽人說你們單位今年招了一位非常帥氣的男孩，原來就是你啊！而且比想象的更迷人。”
像這樣客觀一點地對他說，他反而更容易接受。而且，他會因此對你的印象特別深刻。如果你僅僅是強調個人的看法，他是不會相信的。要使對方認為你說的是真實的，那必須在客觀中包含著主觀，如此，才不會懷疑你是在假恭維。
對大多數人來說，與其把你對他的讚美之詞說上一百次，還不如加上一句“大家都這麼認為”更為有用，因為人們天生就有讓別人也認同的願望。
高瞻遠矚的讚美更上檔次
讚美他人時，不僅要符合眼前的實際，而且要高瞻遠矚，具有一定的前瞻性和預見性，提升你讚美的高度，經得起推敲和時間的考驗。這是一位高超的讚美者應有的水平。
在一件事情還沒有完成之前，一定要慎用讚美，要知道問題往往出現在最後關頭。
“功虧一簣”，並非偶然有之。有的人就不那麼想，看到事情進展順利，就開始樂觀地預測，估計到十有八九成功，就禁不住內心的喜悅和衝動，大加讚歎。並順口誇道：“對於某某我高度欣賞，這事對他來說；還不是小菜一碟！不信就走著瞧吧，他肯定幹得很漂亮！”君子一言，駟馬難追。一旦你盛讚的某某失敗了，豈不貽笑大方？連你也會成為他人取笑的把柄。我想，聰敏的人都不希望自己留下話柄。
秦始皇滅掉三晉，數次打敗楚國後，就想侵占楚國。他先征詢李信的意見：“我想占領楚國，將軍考慮用多少人馬才夠呢？”李信血氣方剛，頗為自信地說：“最多不過20萬人。”秦始皇又問王翦，王翦道：“非要60萬不可。”秦始皇聽後，對王翦很有看法，於是道：“王將軍老了，何以如此怯弱？李將軍果敢壯勇，他說的對呀。”秦始皇沒有對敵我力量此消彼長的複雜形勢作出準確的預測，輕信李信的估計，認為以最少的兵力占領楚國最好不過，盲目地讚美李信，遠沒有王翦知彼知己，深謀遠略。結果，王翦見秦始皇讚賞李信，否定自己，便稱病還鄉，歸老家頻陽。李信進攻楚國時，在城外被楚軍打得大敗而逃。秦始皇惱羞成怒，後悔當初失言便親躬王翦老家頻陽致歉，道：“我沒有采納將軍的計策，李信果然使我軍蒙受了恥辱。”後來，秦始皇派王翦率60萬大軍用了一年時間就占領了楚國全境。
秦始皇犯了很多人經常會犯的錯誤，在事情還沒有做成之前就盲目地讚美別人，缺乏遠見，暴露了自己判斷力方麵的弱點。
讚美他人時，要站在一定的高度上，缺乏前瞻性的讚美及可能讓你陷入被動。讚美他人時也切莫把話說絕，要給自己留條後路。不要一發現別人的優點或長處就讚美，須“三思而後讚”，把眼光放長些。人迫於某種壓力或某種需求，做一件好事很容易，難的是一輩子都做好事。如果讚美人時僅限於就事論事，極易犯目光短淺的錯誤。
遠見卓識還要求顧大體，識大局，不要因一己之讚刺傷他人。尤其是在單位裏，同事之間的利益衝突較嚴重，大家都對成績、進步、收獲、優點、長處等方麵問題很敏感。如果你讚揚其中一個人，“言者無意，聽者有心”就會引起其他人反感。一所大學對學校的老師控製很嚴，有進無出，隻要你進了這個學校工作就不會放你走。很多老師千方百計想調動都被卡住。其中有位李老師為了自己的前途最後放棄了工作關係，隻身到北京“打工”，在全校反映強烈。有人稱讚李老師說：“現在是誰有本事誰走，誰沒本事誰窩囊。李老師就是比別人強，說走就走，誰也攔不住。隻有這樣的人才能成大事。”這句話傳出去後，從領導到同事對他都很反感，一句讚美，大犯眾怒。沒水平的讚美不僅收不到讚美之效，反使自己名譽掃地。
前車之鑒一定要慎重的總結，隻有具有遠見卓識，才能使你的讚美上品位上檔次。
多在背後讚美他人的好
大家都很清楚背後說人閑話是一件非常嚴重的事情，被說之人一旦知道便會火冒三丈，輕則與其絕交，重則找其當麵算賬。因此，人們都引此為戒，唯恐犯背後說他人閑話的忌諱。但是，背後說人優點，卻有佳效。