淺析《人性的弱點》中處理人際關係的技巧
出類拔萃
作者：張雪 杜倩文 王若培
摘 要： 《人性的弱點》對人之間相處的技巧做出了詳細解釋，自1936年問世以來，全球熱銷，頗受歡迎。在書中，戴爾·卡耐基以他對人性的獨到洞察力，教授人們與人相處的技巧。他在書中提到一個人的成功，隻有15%歸結於他的專業知識，還有85%歸於他的表達思想，領導他人及喚起他人熱情的能力。學會與人相處的技巧，擁有良好的人際關係，可以為實現理想和抱負開辟更寬闊的道路。
關鍵詞： 人際關係 成熟 尊重 誠懇
一、掌握處理人際關係技巧的重要性
在人類發明的重要科技中，社會通信技術被人們認為是最重要的。在這個經濟全球化、溝通信息化、全球逐漸趨於一體化的時代背景下，社會通信技術在各行各業中發揮著舉足輕重的作用。常識告訴我們，那些成功的愛情通常具有良好的社會溝通技巧，他們擅長與彼此形成一種隨和的關係，這自然就促成了一件浪漫的事。掌握處理人際關係的技巧是保持家庭和諧，朋友之間和睦相處，事業上獲得成功的關鍵，使自己擁有更加和諧美好的生活。統計數據表明，一個人事業上的成功，很大程度上取決於他的社會交往技能、處理人際關係的技巧。正如卡耐基所言：“我之所以受歡迎，我之所以獲得了快樂，我之所以經濟收入有所增加，就是因為我懂得了如何處理人際關係的技巧。”專業的學術知識和商業技能是必要的，但是沒有良好的人際交往技巧，良好高效的團隊合作幾乎是無法想象的，這無疑會阻礙職業生涯的發展。有許多人才在學術上達到了很高境界，但到最後卻是悲痛的人生結局，那是因為他們缺乏處理人際關係的技巧和人際交往的禮儀。總之，隨著社會的不斷發展，人際交往的技巧和禮儀已經成為一種藝術品，也是日常生活中的必備用品。如果我們想要擁有成功的事業和幸福美好的家庭，就必須掌握處理人際關係的技巧。若我們輕而易舉地贏得朋友的認可，輕而易舉地影響他人，調動他人的積極性，那麼我們的生活將綻放與眾不同的光彩。
二、處理人際關係的一些技巧
1.勇於承擔責任，走向成熟。
卡耐基說：“一個人邁向成熟的第一步應該是敢於承擔責任。我們生活於世，就要麵對生活中的許多責任。對那些不成熟的人來說，他們永遠都能找到一些理由以擺脫他們自身的某些缺點和不幸。把人的生活改造得更好才重要，而不是沉溺在自憐的深淵。要承擔自己行為的後果，要為自己的行為負責，而不是光踢椅子。”一個成年人應敢於麵對現實，敢於麵對生活中的困難。具有成熟心靈的人，他們不會陷於自己的困難當中，而是勇敢麵對它，接受它，承擔它，然後想盡辦法去克服、解決。他們不會輕憐，不會絕望，也不會找借口逃避。美國著名心理學家費洛姆說：“責任並不是一種由外部強加在人身上的義務，而是我需要對我所關心的事做出反應。”費洛姆利用聖經裏約拿的故事說明現今人際交往關係中，關懷和責任的特質十分少見。因此，我們要變得成熟穩重，就要敢於承擔生活中的種種責任，敢於對自己的行為負責。2005年感動中國人物之一的洪戰輝，在他13歲時父親患上精神病，母親離家出走，他一個人撐起支離破碎的家，一邊照顧父親，一邊撫養小他兩歲的弟弟和撿來的兩歲的妹妹，他敢於承擔生活中的不幸，沒有逃避責任，這就是他成熟的表現。與此同時，卡耐基有言：心靈成熟的過程，是持續不斷地自我發現、自我探索的過程，除非我們先了解自己，否則我們很難去了解別人。所以，我們也要敢於自我批評，自我反省，不斷總結，不斷進步，不斷走向心靈的成熟。其次，我們要有自己的信仰。有信仰，才會有追求；有信仰，才不會人雲亦雲；有信仰，才會有尊嚴地活著；有信仰，才能屢敗屢戰。人不是因為沒有信念而失敗，而是因為不能把信念化成行動，並堅持到底。成熟的人會堅定自己的信仰，並堅持不懈。