有很多的理財者認為要想成為有錢人，就必須做大事情、做大生意，比如搞房地產、賣汽車。這樣才能賺到大錢，才能成為有錢人。其實這是一種錯誤的理財方式，因為有錢人並不這樣看。他們認為做生意不怕小，就怕不賺錢。很多理財者由於眼光錯誤，總看不起一些小生意，最後隻會落得個“大錢賺不著，小錢不會賺”的下場。
俗話說：“成功源於發現細節。”一樁小生意裏很可能暗藏著大財富，一個不起眼的小機會說不定就能讓你成為百萬富翁。
凱德門飯店是一家著名的星級酒店，生意非常興隆，可謂“座上客常滿，杯中酒不空”、“舊朋連新朋，日日車馬盛”。他們的經營秘訣在於充分了解顧客，不僅能滿足顧客一般性的需求，也能滿足顧客的特殊需求。
他們是如何做到這一點的呢？
凱德門飯店的絕招之一就是為顧客建立檔案，並在檔案中盡可能詳細地記載在飯店住過的每一位顧客的性格、愛好和生活特點。譬如，這家飯店的公關部通過各種關係甚至包括通過駐外使館、外事機構等了解有關資料和觀看有關國家的錄像片，掌握前來飯店下榻的國內外賓客的生活愛好和習慣，即使是一些細枝末節也從不放過。
1984年，美國前總統裏根訪問該國時下榻凱德門飯店，他和夫人早晨起來時，服務生早已準備好了晨衣，總統和夫人穿上一試，十分驚訝地說：“這麼合身，就像為我們量了尺寸定做的。”原來，裏根夫婦在數年前曾下榻凱德門飯店，飯店早已建立了裏根夫婦的檔案資料，甚至連總統夫人喜歡鮮豔的紅色服飾，也早已心中有數，並事先專門為她定做了大紅顏色的緞子料的睡衣。為了感謝凱德門飯店的服務，裏根在離開時，除了在留言簿上留下他的讚美之詞外，還特地將他和夫人的合影夾在留言簿裏，並在照片背麵簽上名，贈給凱德門飯店留念。
1985年，新加坡總理李光耀下榻凱德門飯店，服務員從檔案資料中得知這位總理早餐以水果為主，便事先特地派人四處采購，當總理早晨起來用餐時，餐桌上擺著他最喜愛的七色水果：桔子、無核葡萄、洋桃、香蕉、香水梨、蘋果、哈密瓜，令他十分滿意。
中國的班禪副委員在一次國務活動中，又一次住在了闊別27年的凱德門飯店。凱德門飯店公關部立刻把27年前接待班禪大師的檔案資料拿給了經理。班禪大師來到凱德門飯店後，除了見到了古董香爐、小腳盆等特需用品外，他還吃到了自己特別喜愛的上海點心和水餃、鍋貼、炒麵、酒釀餅、黑麵包等。班禪大師在離開時稱讚凱德門飯店“服務周到”。
斐濟總統是個大高個兒，在訪問該國期間，一直因為沒有一雙合適的拖鞋而感到不便，當他住進凱德門飯店的總統套房時，一雙定製的特大號拖鞋端端正正地放在床前，總統一試，正合適，不由得哈哈大笑，問：“你們怎麼知道我腳的尺寸？”
聖誕之夜，公關部副經理查理手拎一盒蛋糕，微笑著走進一位常住的日本客人的客房，“先生，祝您生日快樂！”驚喜不已的日本客人問：“先生，你們是怎麼知道今天是我的生日？”查理副經理真誠地笑著說：“您是我們的常客嘛！”