實現“官民互動”,已成為新形勢下領導幹部加強與群眾溝通、交流的一種新途徑。以人民網為例,近幾年,到人民網與網民交流的省部級官員達1000多人次,“E政廣場”創立後,網民可以把自己當作人大代表、政協委員,對黨和國家的大政方針、重大決策提出意見和建議。近幾年,共征集網友各類提案1000餘條,成為通達民意、彙集民間智慧的全新平台。在全國兩會期間,政協全國委員會還從人民網“E政廣場”的上萬份提案中精選出30份提案,以《議政提案選編》形式發給與會的政協委員參閱。另外,人民網還開設“地方留言板”和“部委留言板”,網民可直接向相關官員提出意見和建議,反映自己的訴求,官員可直接與民眾對話,回複網民的意見,全國有50多位省委書記、省長和市長公開回複人民網網友的留言,還有300多位地市級負責人、500多位縣委書記、縣長對人民網網友留言作出公開回複。推動官民對話,重構了傳播格局,拆去了阻隔兩個輿論場的藩籬。據新華網輿情監測中心統計,截至去年11月底,我國政府微博認證賬號(含新浪、騰訊平台)達到了27.7億個,累計覆蓋43.9億人次,其中中央國家機關政務微博認證賬號達到219個,微信公號呈井噴式增長,互動微信作品迅速擴散。
另一個變化是,過去反腐輿情往往是先由網絡民間爆料,然後是主管部門跟進,進行追蹤調查,再在網絡上進行反饋。而現在,反腐輿論已由民間轉入官方主導模式,中央紀委、監察部主動及時公布反貪信息,對腐敗官員率先“爆料”,彰顯了引領反腐輿情的引擎作用,而網絡民間爆料發生“墜崖式”降溫。網絡反腐由過去“網絡爆料——紀委介入”轉向“紀委監察率先公布——引發輿論熱議”。
新老媒體“聯姻”加快,發揮互動互補作用
近幾年,為鞏固擴大思想輿論陣地,加快傳統媒體和新興媒體融合發展,使民間輿論與新聞輿體走向一體化。主管部門對各種媒介資源,生產要素進行有效整合,實現信息內容、技術應用、平台終端、人才隊伍的共享融通,形成了一體化的傳播模式和組織管理架構。
目前,很多媒體都開始融合發展的探索,取得了明顯成效。如全國兩會新聞報道中,中央主要媒體加強互動互通,一方麵,發揮主流媒體權威性高、公信力強的優勢,采寫了許多思想內涵豐厚的深度報道,在引導輿論中發揮“領頭羊”作用;另一方麵,通過網絡、微博、微信、客戶端等,立體化、互動式、全天候傳播兩會精神,不僅擴大了信息覆蓋麵,而且針對不同受眾進行分眾化的精確傳播,取得了良好的社會效果。
新興媒體與傳統媒體實現互動,既有分工,又有合作,各擅其長。以馬航客機失聯事件的報道為例,傳統媒體與新興媒體互補作用明顯。一方麵,新媒體出現了渠道多樣、來源廣泛、功能多樣、即時傳播的海量信息,但也伴隨著信息碎片化、報道不實等缺陷,而傳統媒體則以謹慎態度對待多樣化信息,認真進行比較、篩選,確保各種事實的真實性與正確性,並對各種信息進行“精耕細作”的整合。
一般來說,主流媒體可以依托強大的采編力量,憑借專業隊伍理論素養高,具備係統思維能力的優勢,進行深度引導,使受眾對客觀事物形成由表及裏、由淺入深的認知。許多民間網絡信息給人雜亂零碎、一鱗半爪之感,隻能給人以膚淺和表象的感知。但海量信息可以為媒體提供源源不斷的新聞線索,可以以此為發端,進一步深入挖掘,深刻反映事實的內部聯係,反映事實產生的緣由、背景、環境及來龍去脈,盡可能預測其發展前景與趨勢。主流媒體借助理論思維的穿透力,把筆觸伸向事物的核心,進行深刻剖析,便可做到既反映新近發生的事實,又重在對“為什麼”和“今後怎麼樣”等因果關係進行分析和解釋,彌補了民間輿論對事物的認知停留在粗淺直觀層麵的缺陷,使媒體發揮認知辨析、釋疑解惑、明事悟理的功能。