戴爾·卡耐基(1888—1955）是美國著名的人際關係學家和成功學專家，卡耐基開創的“人際關係訓練班”遍布世界各地。隨著時代的發展，卡耐基這個名字已化為一種永恒的象征，他以超人的智慧，嚴謹的思維在道德、精神和行為準則上指導萬千讀者，奮鬥時給你信心，成功時給你平和，失敗時給你勇氣，失望時給你鼓舞，驕傲時給你告誡，從而改善你的交際，美化你的人生。
然而，即便是天才，他的第一聲啼哭也絕不會是一首美妙絕倫的傾歌。因此，卡耐基的成功，絕不是與生俱來的，而是得益於他高超的處世藝術。卡耐基認為，人之所以能夠互相區別是因為他們都具有專屬於自己的獨特個性，因此，在與不同的人交往的時候，應該根據其具體情況選擇交際方式。處世要靠天分，但更多的還是要靠技巧。卡耐基總結了他與別人交往的經驗，集幾十年之成，給後人留下了寶貴的處世藝術，為我們展現了一幅美妙而神奇的人際關係景圖。
飾外修內 四海皆準 個人形象是處世交往的第一聲扣門磚，第一印象往往會在人的大腦裏產生定勢影響，從而影響以後的交往。因此，在著裝打扮上一定要得體，這裏說的得體不是要人們都穿金戴銀，衣著華麗，而是要幹淨整潔，符合自己的職業和身份。內質，則是人際交往的資本。“物以類聚，人以群分。”隻有努力提高自身的修養才能與那些高素質的人並駕齊驅。
能說會道 遊刃有餘 語言是人際交往的橋梁，也是處世藝術的重要組成部分，在那些神奇又平凡的語言符號中蘊含著巨大的力量，說它平凡是因為每個人每天都會用它，說它神奇是因為不同符號的組合能產生非常不同的效果。它能使快樂者滿天陰雲，也能使悲傷者破涕為笑，甚至有時能左右生命，因此，隻有學會巧妙地運用這些符號，使它們實現最佳的組合，才能在人際交往中如魚得水，穿梭自由。
兼容並蓄 拓展人脈 大千世界，芸芸眾生，每個人的性格也千差萬別，怎樣與各種性格的人融洽相處，對於處世者是至關重要的。同時，我們每個人在生活中又有著多種角色，工作關係、朋友關係、家庭關係，哪一種關係處理的不好都會直接影響我們的生活質量。在本書，我們可以找到成功扮演各種角色的答案。
高瞻遠矚 常保無虞 人際關係就像是一張網，眼光長遠者能撥雲破霧，遊刃有餘；眼光短淺者，胡打亂撞，最後隻能把自己困在網中央。在本書中，讀者可以透過一種“卡式智慧”來幫助我們跨越眼前的困擾，發現通向成功的捷徑。
世事洞明 真誠處世 我們每天要和各種不同身份、不同背景的人打交道，該以何種態度麵對，讓所有的人滿意呢？卡耐基告訴我們，人類在相互差別的同時也存在著一定的共通性——自尊心。因此，在與人交往的過程中在維護自己尊嚴的同時，多使用微笑、讚美……從而獲得對方的好感。
厚德載物 寬容為懷 如果說前麵講的都是處世的技巧，那麼這就是支撐這些技巧的根基。一個人無論他多麼懂得處世技巧，而沒有容人之量的話，也不可能與別人相處融洽。寬容是一種美麗，它像香水一樣，在灑向別人的同時也把香氣留在了自己身上。
帶著對戴爾·卡耐基先生無限的景仰和感激之情，我們編著了這本書，希望它能帶給您靈感和啟迪，幫助您輕鬆逾越各種人生關卡！