一名理想的員工所應該具備的工作態度包括:
1.自主性——企業希望員工都能夠清楚自己的角色與定位,稱職地完成份內工作,自動自發而僅需少許監督。
2.責任感——負責任的態度、嚴格的自我要求所產生的良好工作品質,使得你能獲得其他同仁的尊重與信賴,並有機會承擔更多的考驗。
3.團隊精神——焦距放在你個人時,你需要高度自主地完成“份內”之事;將焦距拉遠,你是團隊中的一員,需要借由和其他成員的合作來推動整體運作。
4.事業心——事業心強烈的人顯得積極進取,永遠不以現狀為滿足,喜歡不斷接受挑戰,享受超越自我的成就感;當遭遇挫折時,也能很快地重新站起來,因此總是能夠不斷地驅策組織進步。
麵談主管要在短短的時間內探測、求證應征者這麼多項能力及性格特質,實在不是件容易的事,更何況應征者都是有備而來,這也正是麵談的形式不宜單以電話的方式進行的原因,麵談者寧可相信眼見為憑。應征者應答的內容絕對是列入評分的項目之一,然而麵談者尚要以其經驗來綜合觀察應征者的肢體語言、言行舉止、眼神、細微的小動作甚至麵相,做最後的評估。能否於麵談時發出耀眼的光芒,其實還是取決於你平日的努力及作為。
5.麵談必勝的五大計謀
你接到了麵談的通知,興奮極了,感覺上仿佛離“得到新工作”又更近了些,但是,請別急,稍安毋躁!麵談前還是免不了有一些準備工夫。
一、搜集麵談公司的情報
你對於這家公司了解多少?這家公司有多久曆史?主要產品為何?主要市場為何?主要競爭對手為何?其產品在產業中居於上、中、下遊哪個環節?相關的產業趨勢、產業分析報道,你有沒有閱讀?公司的財務狀況如何?如為公開發行、上市(上櫃)公司,你閱讀過他們的財務報表了嗎?
這些是你一定得做的功課,對於前往參加麵談的公司能掌握的資料愈多,你愈能於麵談。
(1)侃侃而談,提出一針見血、令對方眼睛為之一亮的觀點,令你很容易地和其他準備不足的求職者區分開。
(2)你的努力準備,顯示你對於這份工作的應征決心和誠意,對方更能夠因此推測出你的工作態度應該也是如此主動、積極,這是所有雇主都希望員工具備的工作態度。
(3)於麵談後幫助你自己觀察評估。如果你手中有不止一封錄取通知,你勢必要做個選擇,這時候你先前所收集的資料,也可以讓你在分析現況時,有充足的客觀資料引以為據。
二、事先想好對方會提出哪些問題
(1)檢查你的履曆表。你的履曆表有哪些需要補充交代的地方嗎?把它們圈出來,即使對方沒有問你,你也可以在回答問題時,在適當的時機主動提出說明。
(2)你的經曆中和對方公司相關的部分,也是對方想多了解的地方。由於一般公司總是期望新錄用的人員能很快進入狀況,盡早有所貢獻。因此你的經曆,尤其最近兩年內的經曆,將會是問題比較集中的所在。
(3)一般性的問題,比如與你的領導能力、決策能力、忍受挫折能力等相關的問題。
三、預先準備好答案
如果你已預料到哪些問題可能會被提出,沒有理由不預先準備好應答的策略,因為你不想因準備不周而愣在當場,並且因而影響後來的情緒及表現。特別需要準備的是對於一些尖銳的問題、一些對你的應征資格可能會造成負麵影響的問題,你要如何回答?怎樣才能保持坦誠卻不傷害自己的競爭性?
四、模擬練習
練習是很重要的,由練習中,我們可以找出缺點所在,再針對缺失的部分改進。如果可能的話,找一位好朋友和你練習,由他當主考官和你做應答練習,旁觀者較能明確地看出你需要改進的地方;再不然你也可以對著鏡子練習,或者自己用錄像機拍攝自己。
五、準備好在麵談時該提出的問題
通常麵談快要結束前,對方都會詢問你:“有沒有什麼問題想要了解的?”你應該借此機會多詢問與工作本身直接相關的部分,比如說:
“通常使用什麼樣的軟件來做設計工作?”“通常整個團隊的工作模式、工作分配方式為何?”“職責的決定權限包含哪些?”“通常一位理想的人選應該具備哪些人格特質?”
通過以上的詢問,以表示你對於這份工作是真的很有誠意,而且認真地想多收集一些信息,以作為評估之用。你更可以在取得對方同意的狀況下,把握麵談結束前的最後機會,將先前覺得回答得不夠貼切之處做個補充;或者簡短有力地歸納、強調自己的特色,表達爭取這份工作的興趣與決心;重申自己的專長與這份工作契合且得以發揮之處。