正文 第3章(1 / 3)

孔雀之美,在於開屏;服裝之美,在於展示。良好的布局與陳列有利於維護商家信譽,使消費者全方位的感受商品信息,增加對產品的印象,形成潛在利潤。有效合理的店鋪布局與服裝陳列,能夠恰當的展現服裝的特性、質感與理念,從而使整個終端生機盎然,為你的品牌增光添彩。

服裝陳列的特殊意義

陳列是什麼?我們可以做這樣一個回答:假如把服裝比做菜肴,那麼陳列就是經過陳列師的精心調配後,呈現給顧客的一席視覺盛宴,不僅具有時尚的色彩,還有流行的香味。

有著這種理念的人,理所應當地認為,把服裝店鋪陳列得好看、漂亮,就吸引顧客眼球,吸引了顧客眼球就自然促進顧客購買服裝,當然銷售業績也就提升了。這其實是一種非常簡單的一加一等於二的邏輯。   因此,漂亮的裝修不是陳列的根本目的!陳列的作用:提升銷售,降低庫存!大多數顧客到店鋪購買服裝不是僅僅是被吸引或喜歡就衝動購買的,還涉及到服裝的性價比、服裝的關聯性、服裝的主題性等。因此,陳列師不但要懂美學、人體工程學、色彩學,自創服裝品牌

服裝店經營者要除了具有紮實的陳列基礎知識外、還要對服裝的風格、顧客的購買心理、服裝的銷售有一定的研究。近年來,國內的營銷界也把賣場陳列稱為“視覺營銷”,足見陳列在營銷中的地位。

著名的意大利服裝設計師喬治-阿瑪尼就是陳列師出身,他對服裝店的陳列有著更深刻的理解:“我們要為顧客創造一種激動人心而且出乎意料的體驗,同時又在整體上維持清晰一致的識別。商店的每一個部分都在表達我的美學理念,我希望能在一個空間和一種氛圍中展示我的設計,為顧客提供一種深刻的體驗。”意思就是說,阿瑪尼的服裝是在阿瑪尼專賣店的特定的環境中、特定的文化氛圍下銷售出去的,試想一下,如果把阿瑪尼的服裝放到一個雜亂無章的低檔批發市場中銷售,還能賣出專賣店那樣的價格嗎?由此可見,陳列的作用舉足輕重。

時裝最主要的特征是不斷地更新和改變,沒有改變就無所謂時裝了。陳列的宗旨之一就是能準確、一目了然地表現這些變化。陳列的方案、手法也要以推動流行為目的。

服裝店鋪的陳列一般起到以下幾方麵作用:

1.指示服裝擺放的方向和位置,引導顧客在賣場內流動

在服裝店裏,最常聽到顧客所問的問題就是某種服裝的位置。因此,銷售的商品最好應該放在較顯眼的地方。

商品陳列到位了,顧客就能在賣場內更好地流動,可以使顧客盡可能地接觸店內的更多商品。流動使顧客產生比較積極的心態,進而發生購買行為,所以這個功能是不能被忽視的。

2.展示服裝店經營風格、說明服裝屬性

讓陳列向顧客傳遞所經營服裝的風格,為顧客解說商品的屬性,使顧客能夠充分掌握細節。例如它的款式設計、功能、價格、使用方法、麵料、產地、生產工藝等。

3.展現服裝個性、製造服裝新鮮感

服裝需要借助其獨有的個性來吸引顧客,服裝陳列創造r商品增進魅力的機會。

由於商品陳列具有多種組合的特點,因此完全可以在不改變商品組合的情況下,通過變換陳列組合並保持賣場內商品持續的新鮮感。

4.營造服裝店良好氣氛

服裝陳列的靈感及繽紛色彩能製造出賣場的特定氣氛,這不僅可以增進顧客的個體感覺,也可以營造一種人們自由交流的氛圍。

5.吸引顧客

服裝店務必要將顧客從賣場外吸引到賣場中來,如此才能實現服裝店的經營目的。

6.增強品牌力,提高產品附加值

合理的陳列,能夠賦予產品特定的品牌文化與內涵,並加深消費者對品牌的了解與信賴,從而提高產品附加值,使店鋪獲得更高的利潤,從而增強店鋪的競爭力。

7.締造良好終端形象,增強顧客購買欲望

如果合理的陳列能與燈光、器具、宣傳品等形成巧妙的搭配,則能更好地襯托和提升商品的屬性,增強顧客的購買欲望,從而提升銷售額。

8.維護商家信譽。樹立店鋪形象

合理的陳列有利於維護商家信譽,使消費者全方位地感受商品信息,增加對產品的印象,形成潛在利潤。同時,終端店麵的形象也從側麵代表著整個店鋪的形象,好的形象能夠加深店鋪在消費者心中的印象,從而為永續發展打好基礎。

提高店鋪檔次的陳列

搞好服裝陳列,不僅能提高店鋪的檔次,吸引顧客,而且對減輕營業員的勞動強度,便利顧客選購服裝,減少服裝損耗,提高售貨現場的成交率等都起到很大的作用。因此,必須注意做好服裝陳列。

那麼陳列有哪些技巧和原則呢?

1、同一色搭配。

同一色係的衣服放在一起會給人很舒服的感覺,加盟,單注意同一色搭配中不要同樣款式、同樣長短的放在一起,以免讓人感覺像倉庫。   2、對比色搭配。

就是說用冷色來烘托暖色,比如:用綠色衣服襯托紅色衣服,用藍色衣服襯托黃色衣服,擺放在一個竿子上時,不能讓冷色和暖色各占50%,最好是3:7左右的比例比較合適,要注意穿插1011101101(1代表暖,2代表冷)   3、合理利用活區,我的快樂夢想。

所謂活區就是麵對人流方向首先最容易看到的區域,反之為死區。要把自己主推的款放在活區,把另外的款放在死區,這樣可以大大提升銷售。   4、統一陳列元素

係列化產品在開發時應采用統一設計元素,將不同的產品有機地結合成一個整體,在製訂陳列方案的過程中就應當明確各種服裝款式與色係陳列維護的要點,以保證服裝的整體色係陳列在後期的維護中達到統一,保持長期的陳列規劃效果。

5、時間的把握要到位。

首先你要了解每天到你這來買衣服的人是誰,以女裝為例,星期一、二、三、四來的一般是:全職太太或二奶,這樣的話你就把一些時尚的、貴的、款式獨特的衣服放在活區和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日,逛的人多是平時上班的女性,那麼就把普通的衣服掛在活區和模特身上去吧!   6、賣場陳列要有節奏感。

不要把色係分的太死板,賣場的左邊是冷色右邊是暖色太不協調,應該有節奏感,就象音樂一樣。

7、“款式齊全,整潔陳列”原則

齊全和整潔的服裝陳列對吸引顧客起著重要的作用,有許多顧客在店內選購時,不願意開口詢問。服裝店的營業員除了要熱情地接待顧客外,必須把經營的全部服裝品種都陳列齊全,讓顧客看得見,才能增加顧客購買的概率。倘若經營的品種很多時,小要把某一種服裝陳列得太多,可以一種款式陳列一件,盡量把所有款式都擺放出來,避免出現有貨卻漏了陳列的現象。特別是銷量不大的服裝更應特別注意陳列,隻有這樣才可能吸引顧客,盡快減少庫存,提高經濟效益。

8.強烈吸引力原則

實現與目標消費者的溝通,使其產生吸引力,從而產生強烈的購買欲望。不僅能表現品牌的內涵,還能提升品牌的形象。

藝術性的陳列更新穎

法國人有一句經商諺語:即使是水果蔬菜,也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術地排列,因為商品的美感能激起顧客的購買欲望。

如今,隨著人們消費觀念的改變,消費者要購買的已不單純是商品本身,他們越來越關心商品品牌所體現的文化帶來的精神訴求。就拿服裝消費而言,有句話說,目前中國整體生活質量已經上升到一個高度了,人們在淘汰—件衣服時,絕大多數是因為衣服已經過時,而不是因為衣服舊了或者破了。客觀地說,這話雖片麵,但也在一定程度上反映了現實情況。

既然如此,店鋪經營者就不能再抱有。開店就不怕貨物賣不出去的舊觀念,而要從客觀現實出發,將店鋪裏的商品展示得更藝術化。

我們都知道,店鋪是商品與消費者接觸的窗口,它的形象直接決定著消費者是否願意購買。有人說陳列就是從細小的地方體貼顧客,使他們在感受陳列環境的同時願意逗留並購買,這話非常有道理。

在進行商品展示與陳列時,不能僅僅停留在開架售貨或疏密有致的簡單擺放,而要利用美學、人類工程學、社會學、行為學等方麵的知識,利用商品縮短買賣雙方的距離,了解顧客觀看商品的特點和習慣,最大限度吸引顧客的注意力。通過科學化、舞台化、生活化的商品展示與陳列和顧客進行心靈的溝通,同時也讓展示與陳列的商品在顧客心中留下美好的印象。

簡單地說,就是要求你把商品陳列得更具藝術趨向。或許你會覺得這有點兒困難,不過你不必憂慮,下麵有幾種商品陳列藝術趨向的藍本,你不妨加以研習和借鑒:

1.商品陳列的文化傾向

顧客進店不僅僅是購物,還可以獲得文化、精神各方麵的享受。商品陳列要注意情節性場麵的營造,追求舞台化的藝術效果,從某種意義上說店鋪就是舞台,商品是舞台上的主角,顧客就是觀眾,商品展示的舞台效果將給顧客帶來美好的藝術熏陶和享受;讓現代派藝術,如雕塑、繪畫、建築等在商品陳列中有所體現,可以透過陳列藝術,看到現代藝術的剪影。

2.商品陳列的個性化

商品陳列要力爭顯示出一個個性化的未來,商品陳列的藝術效果不僅要展現出人們目前所需要的商品,更應反映人們心目中所追求的形象與美好的未來。

3.商品陳列的組合化

各種商品都有其獨特的審美特征,如有的造型獨特,有的古典精致,有的色澤豔麗,有的包裝精美。在陳列中,應在保持商品獨立美感的前提下,通過藝術造型,讓各種商品相映生輝,達到整體美的藝術效果。可以采用直線式、形象式、藝術字式、單雙層式、多層式、均衡式、斜坡式等多種方式進行組合擺放,賦予商品陳列高雅的藝術品位和強烈的文化氣息,從而對消費者產生強大的吸引力。

4.呈現多種文化風格

為了不斷給顧客富有新意的印象,店鋪風格各異,商品陳列突出工業美、科技美與天然材質美,現代派與傳統派並存,國際派與地方派互補,呈現出多種文化姿態。

5.新的銷售空間設計觀念的引入

將大自然引入商品陳列的空間中去一室內外的轉換與交彙。特別是室內的室外化傾向,如在大廳修建噴泉,運用材料、色彩、光照變化等使狹小的陳列空間擴大,空曠的空間不空蕩,樓層陽台擺放花卉、草木,自然景觀賞心悅目,讓顧客感到舒適溫馨。

陳列要突出主題

商店,尤其是專賣店,其生命力就在於創造人們想象的空間,因此按照一定的主題進行商品陳列是一項很重要的課題。所謂主題陳列,即是在商店內創造出一個生活場景,使顧客產生一種賓至如歸的感覺。

所以,在進行商品陳列時,務必要按照一個主題進行陳列。但是,在現代店鋪經營中,卻不是每個開店人都明白這一點。比如,下麵這個店主就沒有做到這些。

某服裝店,商品種類五花八門,十分豐富。但是,許多顧客進來看看便轉身離開了,很少有購買者,讓店主非常頭疼。原因到底出在哪裏呢?店主仍是百思不得其解。有一天,商店來了一位顧客,與別的顧客一樣,看了看就要轉身離開,店主實在忍受不住了,急忙迎上去,很熱情地說:“您好,大哥,店裏這麼多服裝,為什麼您不仔細看看呢?)”

這位顧客擺擺手笑著說:

“你自己看看,你這店像什麼樣子。我原本是想給孩子買件衣服,但進來後才發現,你這店壓根兒就是個‘大雜燴’。你將休閑裝、西裝、毛衣、皮衣、童裝橫七豎八地堆積在一塊,看起來倒是顯得‘內容’很豐富,但給人的感覺就是一個字——亂。”直到這時,店主才終於明白顧客一個個抽身就走的原因了。

由此可見,店鋪在擺放商品時,一定要有鮮明的主題,如果做不到這一點,銷售業績就很難有保證。弄不好,還會像上麵店主那樣,沒有生意可做。這豈不違背了你開店賺錢的初衷。所以,商品陳列一定要突出主題。

當然,要真正地做到突出主題並不輕鬆,它需要你進行多方麵的研究和思考:一方麵要反映你店鋪的宗旨和特征,另一方麵還要迎合時代的潮流。例如,如果你開的是休閑時裝店,商品的選擇就應追求自然、輕鬆和悠閑,店麵展示要著重突出休閑及運動性服裝。假如你店鋪的規模較大,你還可以布置若幹休閑場景,諸如舞廳場麵、滑雪場麵、沙龍場麵等,並用模特兒所穿的服裝引起顧客興趣。

商品的主題陳列隻有做到與眾不同,才會在競爭中略勝一籌。這樣的小例子很多,隨便瀏覽一下。比如,日本有一家普通的花店出售各種鮮花,店麵陳設與別的花店沒什麼兩樣,經營狀況平平。這家店主非常喜歡薔薇花,就將花店改為專賣薔薇花,與其他花店形成了區別,店裏擺放10~20種名為“藍色之夢”的罕見薔薇花。花店的特色吸引了不少顧客,但需要薔薇花的畢竟有限,店主於是根據主題,收集了各種印有薔薇花圖案的商品,如桌布、椅墊、餐盤以及小裝飾品等,統統陳列於店麵銷售,結果生意很好。這種方法不僅吸引了對薔薇花有興趣的顧客,也使對薔薇花不了解的顧客發現了此花魅力。

像上麵這個花店店主的招數相當奇妙,在適當的時候,你也可以靈活運用。不過,你需要選擇合適的主題表現形式。一般而言,專賣商店的主題表現除了貨架、模特兒、樣品、空間等硬件設施外,還應注意呈現的氣氛和格調。例如:服裝店應突出瀟灑、漂亮;食品店應注意整潔、衛生;電器店應顯示高雅、華麗;鍾表店應呈現生命和時間的關聯。即使同為服裝痞。因等級不同,商品陳列也應有所差別。經營大眾化服裝。就應避免富貴、豪華的展示;而經營豪華型服裝,切忌選用普通職業模特兒。總之。表現形式應與主題一致,這樣才會形成特色,受到顧客們的喜愛。