“服務生！這邊！快點過來！”
另一張桌子的幾個年輕人衝樓水萱吹口哨，樓水萱趁機說。
“你瞧，我很忙，如果你現在不點餐，重新排隊的話需要半個小時，如果你不怕耽誤你寶貴的時間，我也沒什麼話說。”
“一份中式涮羊肉套餐。”
客人不情不願地點著。
“謝謝你，很快為你送上來。這次我記住了你的喜好了。”
樓水萱麵帶微笑，服務另一張桌子的客人。
“怎麼這麼慢啊，小妞！”
幾個美國的年輕人一看就是來鬧事的，他們盯著樓水萱從上往下看，忽然開口說，“哥們，你們覺不覺得她長得很麵熟？”
樓水萱一聽，嚇得急忙找借口開脫。
“對不起我現在不舒服，我會請另一位服務生過來為你們服務。”
“欸等等！”
對方抓住了樓水萱的手腕，更加仔細地打量她的臉，樓水萱怕得用手擋住，對方忽然笑了。
“對，沒錯，很像中國的那個明星金莎。”
“我看著也像！”另一個小夥子附和道。
樓水萱嚇了一跳，長舒口氣。
“請問你們想點什麼？”
“美女，點餐有沒有贈送其他服務的？比如說你留下來陪我們吃一餐？或者我們兄弟幾個陪你吃？”
小夥子哈哈大笑。
“沒有。”樓水萱冷冰冰地打斷他們。
“如果你們不點餐，我就讓保安過來了。”
“喲，脾氣還挺大的，不過我喜歡。”
他們看了一眼樓水萱左胸口的胸牌，喃喃地念出來。
“維婭？好，我記住你了，給我來四份日式石鍋飯。”
“好的，四份日式石鍋飯已經下單，將在五分鍾之內送到你們麵前，請稍等。”
樓水萱依舊保持禮貌。
她剛來到另一張桌，客人就氣得將杯子摔到地上，怒斥。
“把你們的經理給我叫來！”
“這個區域是我負責的，有什麼事可以跟我反饋。”
樓水萱感覺到剛才的碎玻璃濺到她的小腿上，她什麼都沒說，耐心地等待客人反饋意見。
“不是說好在UMI團購就能得到半價嗎？為什麼還是收我全價？你們這不明擺著騙人嗎？”
客人怒不可遏地衝樓水萱發火。
“維婭，你別理他，他那張團購券早就過期了。”
有服務生走過來替水萱說話。
樓水萱將客人手機上的團購券點開了，果然是過期的，她一臉歉意。
“對不起先生，你買到昨天的團購券了，按理說這張券是沒有法律效力的。”
“你少拿法律壓我，我告訴你，我就是律師！你們這種欺騙消費者的行為，團購券過期了也不下架，還騙我們消費者上當的行為，我可以告你的。”
客人氣得不行，把怒火都發泄在水萱身上。
水萱問身邊的小夥伴，了解到怎麼一回事之後，她才耐心地跟身邊的客人解釋。
“是這樣的，這個團購網部分優惠劵沒有及時下架，造成了你誤訂，這是我們合作方的問題，我現在為你聯係UMI網，請稍等，盡快給你一個解決方案。”
樓水萱認真地鞠了躬，打電話給UMI的客服人員，將事情的前後經過說了一遍，很快，對方同意退款。
樓水萱請示了顧豔，又來到客人麵前。
“先生你好，UMI網對他們的疏忽表示強烈的歉意，目前已經返還你的款項，為了表示歉意，他們將今日我們餐廳的團購券發了兩張到你的賬戶裏，你可以選擇用這兩張優惠券結算。”
客人的怒火終於消了些。
“你是說，把錢退給我了，還贈送兩張優惠券，天底下有這麼好的事？”
“是的，並且UMI網很感謝你的及時提醒，目前所有過期的優惠劵已經及時下架，為了表示感謝，今後一個月的時間，你都將享受UMI帶給你的免費服務，具體可以查看待會UMI網下發的郵件。”樓水萱耐心解釋道。
客人上了自己的賬號，果然返還了款項，又多送兩張優惠券，還有一封UMI網的道歉信，他頓時有些不好意思了。
“姑娘，剛才不好意思，我錯怪你了。”
“沒關係的，還得麻煩你重新到收銀櫃台使用優惠券結賬，歡迎你下次光臨，祝你用餐愉快。”
樓水萱走前不忘將賬單放在他的桌子上。那張賬單上麵不僅顯示了這次的消費金額，還有一項必填的，對服務生的評價。
客人在走後，留下的賬單上隻對維婭說了一個詞。
“Good！”