企業組織在日益激烈的競爭環境下，麵臨著巨大的壓力，更加沉重的工作量、更長的工作時間，所有的這一切都需要員工親自來處理。不可避免的，這些持續的壓力對每一個組織和個人都會帶來一定的影響。員工心理援助是一項為工作中的個人和組織提供的谘詢服務項目。它幫助識別員工所關心的問題，並且給予解答。這些問題會影響到員工的工作表現，同時影響到整個組織機構的業績目標的實現。管理者必須了解員工的為人及其家庭，還有他們的困難和希望，尊重和讚賞他們，表現出對他們的關心，這樣才能幫助他們成長和發展。上級的尊重和肯定會讓員工覺得自己的工作是值得的，得到了肯定。
員工心理援助項目有著自己的一整套機製：除了能夠提供心理谘詢之外，它還通過認可的標準，在係統、統一的基礎上，給予員工幫助、建議和信息等其他幫助。員工心理援助項目同樣也是一項具有戰略性意義的工作，它能給組織帶來一定的收益。
韋爾奇說：“我的工作是為最優秀的職員提供最廣闊的機會，同時最合理地分配資金，這就是全部。傳達思想，分配資源，然後讓開道路。”合適的人到合適的地方去做事，同時獲得合適的空間和資源，這樣，員工的潛能自然就會迸發出來。
工作對人而言，已越來越成為一種重要的生活方式，而不再是單純意義上的謀生手段；工作也不再與個人生活相分離，所有人員都一樣，工作不快樂，生活也不會很幸福。現在，人力資源工作的核心價值之一，是調動員工的積極主動性。而人力資源經理所麵對的員工群體越來越複雜，他們來自不同時代、不同年齡段、不同家庭背景、不同生活環境，他們擁有多元化的價值觀。可以想象，如果人力資源經理不了解人力資源管理的作用對象——員工，不了解他們期望從工作中獲取什麼，那工作的成效將是大打折扣的。
管理者應該采取積極的態度和做法，利用每一個雖小卻有效的機會同員工交流互動。你可能會對員工在組織程序、部門間工作流動、公司文化等問題上的深刻見解感到意外。對於管理者來說，同員工的交流有兩個重要的好處：一是能夠認識到哪些員工是最出色的員工，二是能夠給員工他們所需要的關注。
自尊心人皆有之。因此，身為管理者必須時刻注意，不能傷害下屬的自尊心，尤其是在公共場合，更需注意。現實中，常有這樣的現象：一些單位的一些員工由於工作能力較差，經常做不好事情，不時地給領導添麻煩，於是到哪哪不要，有的管理者便當眾說：“他要是能調走，我磕頭都來不及！”此類話是非常傷人自尊心的，也是管理者的禁忌。
事實上，即使是被大多數人認為“無用”的人，往往也有他自己的長處，在某些方麵他或許比別人差一點，但在其他方麵也許潛藏著他人所不及的特長，例如，也許他比別人頭腦反應慢，顯得笨拙，也許因此就比別人更勤奮努力。所以身為管理者，切不可對其抱有嫌惡的態度，而應盡量維護他的自尊，進而激發其積極向上的勇氣。
有一項研究調查表明：凡是自尊心強的人，榮譽感和成就感也強，無論在何種崗位上，都會盡自己最大努力，決不願落於人後。所以，作為一名明智的管理者，不僅要注意保護下屬的自尊心，而且要因勢利導，采取正確的方法，將其引上積極向上的軌道，不要因為一點點工作上的失誤就當眾批評他，即使你非常不喜歡他。在此，須牢記一句話——維護別人的自尊，就等於維護了自己的自尊。
員工靠企業生存，企業靠員工發展。得到員工認可不是一件容易做到的事情，它需要你堅持不懈地提高你的修養。當企業對員工以誠相待、以心貼心，員工勢必回報以忠誠。反之，若員工沒有主人翁意識，積極性得不到發揮，企業的效益就可想而知了。企業本著善心、愛心、進取心去經營企業，以積極的心態、平等的態度、關愛的語言與員工交流，員工才會辛苦工作，才願與上級、平級、下級達成良好的合作關係，從而形成有效、卓越的工作團隊。