英國企業管理協會理事長羅伊?克洛斯認為，任何經理人員希望追求成功的從業生涯，都必須能充分地了解經營法則，並精通各種技術。他還必須具備雄心壯誌，善於把握機會、利用機會，具有承擔風險的勇氣，並且能精確地評估出風險與回收之間的指數比率。總體歸納為十項品質：
1.領導能力。這一項很難確切地予以定論，大體上來說，就是能夠激發出團體精神，共同努力追求既定的目標。尤其是，他必須能得到部屬的信任並具有領導的權威。
2.正直廉潔。不僅個人作風需保持誠實，在追求目標的過程中，也能夠敞開心胸保持率直與公平公正的態度。
3.果斷力。處理事務不得唐突輕率，必須經過細心的審視、周密的行動來解決問題、克服難關。
4.警覺性。必須努力不懈，時刻留意外在的發展變化，譬如工業技術、社會形勢、經濟、法律、政治和國際上的變動等，以防突發性事件打擊現有的企業運轉。
5.他本身和整個企業職工都能確切掌握住消費者的動態與其需求。
6.工作成員必須能完成社會大眾的需求，並能充分了解企業的政策及目標。
7.各工作層麵所擔負的職權應該劃分清楚。
8.確切掌握住各部門的業務，並使其充分地配合作業，以推動企業運轉。
9.在追求企業目標的過程中，必須充分利用各種資源，使之完全地發揮作用。
10.不斷研討和改進現有作業程序。
要點：
經理人員應該時刻自省，製定出更為完善的作業經營策略，視此為分內職責。必須懂得工作的奧秘，有更強的工作能力，還必須做到了解消費者，把消費者當做自己的親人。