員工守則:
1.企業價值觀:事業報國
“事業報國”的企業理想將三星集團的命運與國家的命運聯係在一起。
2.“第一主義”精神
“第一主義”精神在企業經營管理上的集中體現是:成本低,質量高,速度快。
3.超完善的服務理念
超“完成主義”,顧客第一,為了滿足顧客而竭盡全力。
4.注重團隊精神
最有代表性的就是祝酒詞:“我們是一家人。”
摩托羅拉:
用人標準:勤奮、誠實;具有學習能力、創新能力、優秀的語言能力、應變能力和團隊精神;自信,努力向上。
員工守則:
1.員工在激烈競爭的商業環境中,要有遠見和創新精神;能夠領導團隊達到共同的目標;迅速行動,以結果為導向;在複雜情境中勇於決策,敢於冒險;在商業活動中保持誠信,恪守職業道德,堅守道德,尊重他人。
2.顧客完全滿意。
顧客特指下一個服務對象。
對公司整體來講,顧客就是與公司發生聯係的所有人,包括供應商、銷售商和公司產品的使用者。
在公司內部,流水線的下一道工序是上一道工序的顧客,員工是中層管理人員的顧客,員工和管理人員又是總經理的顧客。
惠普:
對員工的要求:追求卓越的成就和貢獻;正直,具有強烈的責任心,謹守誠信原則;具有團隊合作精神;能夠不斷創新,做事有一定的靈活性。
惠普的車庫原則:
1.相信自己能夠改變世界。
2.高效工作,工具箱永不上鎖,隨時為我所用。
3.懂得何時獨立工作,何時互相協作。
4.既分享工具,又分享思想,信任夥伴。
5.拒絕空談,拒絕官僚主義(因為,這裏拒絕一切荒謬作為)。
6.工作優劣由客戶評判。
7.新奇想法不一定是無稽之談。
8.嚐試新的工作方式。
9.每天都須有所作為,否則,車庫將永遠是車庫。
10.相信事在人為,隻要同心協力,即能成功。
11.不斷創新。
寶潔:
用人之道:隻雇用具有優秀品質的人,所有高層從內部選拔;支持公司員工擁有明確的生活目標和個人專長;提供支持和獎勵員工個人成長的工作環境。
優秀員工的能力要求:誠實正直、組織及領導能力、創新和借鑒能力、果斷地思考和行動能力、團隊協作能力、良好的表達交流能力、以紀律規範言行的能力。
本田:
管理政策:
1.始終保持著上進和年輕的心。
2.重視紮實的理論基礎,發展新的想法,並充分利用時間。
3.樂在工作,並持續提升工作環境的良好氣氛。
4.不斷提高工作流程的順暢度。
5.重視研究與努力的價值。
聯想:
優秀員工標準:
1.有敬業精神和上進心。這是最根本的一點,要把上進心轉化為事業心。
2.有韌性。知難而進,有一種不達目的誓不罷休的精神。
3.有責任感。敢於承擔責任,對於職責範圍內的事情敢做決定;勇於承擔責任,對於發生的問題不推諉。
4.有悟性。悟性來自於學習和繼承,好員工應非常虛心地吸取前任、上級、下級先進的工作方法、經驗和好的個人品行,並能虛心地借鑒其他公司的先進經驗。
5.有創新精神和創造性。不是按部就班,而是不斷去創新和思考,創造性地去完成工作。
6.溝通能力強。樹立強烈的溝通意識,掌握有效的溝通方法。
7.做工作與生活的主人。聯想欣賞的是既能工作,又會生活的人。能夠在工作中體會生活的充實和樂趣。把工作當做生活的一部分,在工作中體會生活的樂趣。
西門子:
企業文化:倡導員工的“創新”精神。
人才能力模式:知識(專業知識和商業知識)、經驗(專業工作經驗、項目管理經驗、跨文化經驗)、能力(溝通能力、計劃與組織能力、學習能力、變革能力)。